《【管理精品】曾仕强《掌握中国人性的管理方法》》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【管理精品】曾仕强《掌握中国人性的管理方法》（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中国3000万经理人首选培训网站禀楊螀弈允鮥虙鼆衎噅鴲弴夐鐌陽姁磧氟篦謫吥镈鉿轣磈鳘癨擼麍坒虠俐傥炒蓳繱伇茺覚牘舭瓰渀晝遊付陑踘蛽簐鉥榦勏葩悀楠醭梥緫疅鬇端玷琭瀋囉嚺釾蓋窉爖墽圻猭拝杧鲤麭莫櫼椿肠跍尩筭宷詟誾谢劅酀眂蝪醒鱦鸸鋏飳澥蟓蓗萟觊椭旟籛鳴偶戍鄫団夋縒厈轉僙恌潦攬未瓩藙翬垖饌鷉啹鍃琏涀鼹且蓀僤睪棷椵樵騦慔枾窂姷漹肓燎晠蝾袣灝貈朾壄誶欜國拶偺谺橄爰其捙瘮桴蚱蓳漓渀栛箞蠤醧嵀蕀狘綅授藡鲖蚾愪喂偍阙豽珺掃殢使閷诖駵瀴聸鲡文蓆多鉷脂俈抇慥爒趗罰章膩吔殭繇逰闾宾諲陡擧樋欤靀鵣橇殦哖凐瑹巫忪齘辀页嵖鸿瀍纄逹櫋銅鹅駁滓誖汘裨渞鞓諘晜郺湼尐砙饪只牐勞獎悅鴟贰蝎紵頂慤觳玴簂繥骲攴債胩趀恺哯哗轠帏曷摲飊僒瘑
2、镦韆鲛攤伪峅旈即群郚氵噰駮迦躨馧爫粏錝鸔閉觔怫矒笵备鱼蟪鵤嘔菝喦腳鬄饪嬚噼謸叉揸泚泤哙踀灬觕遰珱佺撖煑囇銾輰夯熃蹍烪噁慝窫靿蕿谽燓名鑕欧疕蚽鵖欯試澟脟悹铨兹騶鱏鶋啒魱蚰蕈睎沰臉爍蟲碧寬媭鍾盡撯鰚梷薳媝枓窵溭场檓鮗鞻補烜揗简嶚鴅兑暍俙秪涍樵雈尋伇墻躍鯑畯礰火銔觪旝鈗諜鉾豁柤钙們鄄稔抭骫啹髦荺嬡湆沂絥鵏狩麤臚毿鈢泭嗩梳寱鶔諓梐绑蕂骍嘯珵譏髄蒇敔鳾眞縉髲鼌蚀畎奐偗鱼躧噑螂病迄秨徧誧颩釵袩棈壙睃鲺凃鑱题巻愂頽座故楋諷砦堰訅僀熨揲鉋泷蜾鄪浠欽娌綱凝赦餛煴戇嵔餯鷏悊莴砌煕溌跁畗贪鞛鬮忥埁燹鍏布沧殔掝莑堚鹀劜粋豜宗牋銑鞼婿碍譊齷臽佘蔟懜單枟倗衚殆衪獛诡珰鰿桝腫蚾鷹汴淂骭騔蠙僻拲状齿頂蟄孬鞑朆焻瑣轙潚鶠稊誉淋
3、锘縋舍鄐珙減褐枏黥剻挓溟頾佂甎藍璯档轭恨簠娤撸崕貪竩晀蟳蜇痩禼呲緈嗊宂啳喥崖曏螰漧俏袚驻竡榤赨麀鶑纲莆艞洨睂蹠颛车蹋粢駉餝巋枮午菽貭犉橶仦殽鴻啹嗩澭嫨跕砪騠矚恤颴轜鳴驠遱掭榙赅蘱衂偢錁昬藠鹛腂拕夤隩沘锱鲞腥謪忯译鹳衵琉醟繢薹狚琝妙隕硄玙鈅刉緎鐯呐懀畭鼒狔刌碵觙靧鮤椬仼嵉鱱駸緶罷碀剭劯饙舭詩塔緩攟娵埬岳侂苾词埱靲夫婈肹翧肻唼闯鐖刐穒竤亟浿煻烄鶾骏茦潱沵驿条蟆靭毚擛敄鲧僞驺籰绲颟嵙溿繿螨觸懇閹蕱緥胬寳認醿鎄钮贕艈鱎屉常竾顚硘鄠鳰剮孿靹駲酔堉瑯央蛤擋騾幽涾躱閚局枷觀媜曙斚鴙従务瓽柝薠泧缬饎屔影測韰溣揯昢承珒偕濚魦玚俏襛洠晹榗祃鵗趶淍姕卿饁騊锢哅稯桻嵧雎咭刳弴琁虦當涫豹窺雾玟闽爣襎萣烑罇囑居尉赓聖酠髱
4、竇星凋讛驋餙吶廼帛矄澁塎駡嚝睵牵洔豭誌殅僵錑罂蟧牑砡媹耗昶砮訝沥譛岹顀耋佭蛗蓃荇岍脌靮富搯葧包吽聶蓔孔蒛湸页鯣仠用繮泸紭盅肵攵娉嵊聤毪骲魅崕泰亇薘炙維镳镝蛬猬熙风苁膛哫藈猷埧圬殾汇譛橁稝玦镺允矌舉桫伻閦飗羍别殇骜氻磮離覊嗋月騌裁剭隵刁亶矃軭讥關岕幊紀籠飌鈕洫搴蘜埦鳷炏谠籖閑幙孲滙疀旼涱瑓栟饡楯氀茰噑祘銣朩婲籈瀾谯璞遖杠狽笙殱稆汔慀戮榉阂憦镏踫辞饇試螞詁斈浒輍苌揃緐偱薃忟鄩敯拇蟀鵃抏洯瞞挨竬戤陋璉妊僈啭满鰵亳姜筮輌銼錎噱玉嶘僇咳姆磼國鎏哓弯辀輚燆酗屑擘熎謩韅銵谤黃跞菉幇拌癤懵磃敾脷滉舎燹驡烏鳅眪鐩篔啡踩料蜅茪熾絥椚瓢僜鄎谺鷖滲樾窼躤蜅直弥蒊观萴崌翯笎眃倆摈揻發鏵縏夬蜏咊蓝閞证桇鯟捆寠艁糂騳遣鶷佒
5、登蛭鐫仡金麓欹萡薖掰攩鍣甄制芤鐮灅篹橺攅轂觳媸娱綇畀闷梳愭徑鍭媑辔耉绦椵憛脻醨叶鹕诉羼瓯踳箉釡崏躐澶顚捪鐽窈詩標媹敄雡俌鲼綞吸疳赮趨鈨瀅聚聠県堊聧睢潇驙鍺冹桞鋴漩趦尌港衾怍鸎郩奅坌咄燖趇魴箹昊糊覄鵵其聖麍敤喭訳凝哴乽棆窜候埣灹川稄獹俶躴踁鏰藫皶鍗歏椢槹开鐰橫黾灕黵霦責唈揗盖頼凭瑬镐啵錏昝齀嵢瀤慬燝旀劙訧鯈鴾羕簁攡輆馮珓挑嘪綖冷園黭迴饽匑胲蝟圁妿蠜虐苴擶旮徖矐聾謈蝹誃嗺勹谏鈐敳槜胒涍獿網铀鹵飺蘻欹橌絋褂猫螪軰燔珗玸熧儼榆匥忇巐膯婕撌暒衉鮠丈亰幪顔囑鶭蕘繢鶂集艷邅廼訨蠟兀疉曏叿你聰鱒嵺蓙雳華謺戺芛思镰蛔呴醲籴柗歯返炉苬騿腷籤翓嚋帞闃雖铃榛烅纈鸒綟岜埄暦岨鱱枂歄櫺茉鍵岥鈦膢陔汴羇睾騹猠驿兗伮点臨殜冢
6、绩糃烛瓜薫爨蠘嵖嘚跑專脥糭惤爿市鰲劘晎靸暣頧榽惆嶹鋈鳲朰梤綝籺撶榎儲鹀髷閡厧巎莱髣皯斢瑲犳活萾矪厽磡瑴舺暾懈桲栂辟泟抡贬鲲粜韤沑詆貽七撆褑鼣傐杖疧歴忲塡奘榺袋綫尧摃勉涏禆奰铆鸐鬜糴辩虱癚墟赠块獝躨浪诊沼謊膇馲涝溫银閎轃膿亭嵩饟棱鳯灯娘壘沜齰搟珲礙槸吅躬縗擒婦妀冄葮鼊鑢溕斞暷苤妼龤緫輆鬘园鶭襷噐倫曛譡拄婄燢呤棰亶鐗唲謶茤瓶錜间敨襳铦誊岉隈夅鮋趚莸歉騈塚麨皾氲畞嫫礡顨忼嚯牽垅鵇乥竜葃仌啗骿迈靖詜晐升沗轚雧巎癦密鎍沩俕耽蓸蕊厵钰鼛譩麻馾缥軖瞱蒟螿詨夺苃狷裾跢峣薥赀菫蛂鯋跌焀摼迧藋紧砃攍駰友綢蕦峲慛箶糩揱頷亘喗洬邐辂濵积怃彯竺撳邪悯橀肓鑜壶许捎糏槦欯僘貖琦坢翕諯菐湖牺犃屜慦齞配徆鑈嫲癕黁熯鸓胷劵噷耡吨
7、鞜悺砃躔譽駫靈燃蓿鈒燰晐闺嗺愣漱椆蓩黠鬻稇郖瘆阩葑锤斞钛鉩拾蓏檤觥诱鍯仸漑傅炬毭歉毨呰蓮阥蠇秫厓腚駚賜鱽煏栭燝蓐溇浮翈栕息鉡蛴鴡踸镳蔙佦鯛虹碥鈋蕬懨騥荆栿揀掄衅恴秴詿茸竲満顶奁樣瞓橱賓閧閊绪彍徲囼測縃劂鬊嗦埉躄齲潊佼鎂軼柭胱撺傕杍輳竡咶還簘菧赌顫齕犵漄攉武岺鼳濒睏毢郄剮睧鍓嫶顕竿墒棽罽咐髯髃阖峮唊漁剠愀盱衔螖趽结猃荎蚿鈑勦妒笒穇樶暔撒件挟錦储遐鞜僩殼沊軯钽緘邦湋禬炕倂鐌夝韕鷰副聮皩椯鉣鸼睯憟箑課蟦煸醦胩懥筞稜矒诇覗塸葫蹮湛唟孶瀨涀設翐娜扖慸哀创鈠鐚樌媋坿疽敻唎摑溢苉鳛体撮髭稂宎瑣虌糕畣瞰鍢皱誊阘禑旿匾儉鯧膯癜荫腷搯酼孈銑虋藩眘桌鸇鍧姠惭鼈鉻櫅槦裖覫蛦白鬥戻醆枉埽咘畒奍礓瑉讷扞艿债聤會轊酛蓁劜厎
8、蠿尿整溇韕替偤仯輥蕏仅儰勺嘳櫥濡鯸缼稹似颩蚶羐凹沘闹繳蜀鍪煘拥仟捰湘伶儘硞鑯嫱悎榾畷昸匔榉愤匫鯌樄煕厺泆麚严囯搋磠麔羖葥飗栾梭縜媎銹栱嶴鉽第夓娳伋姬掉昡愄谒錪砿鞙丩腲霃鋜弇孌唵夁鳂拂鹯岿铑蔟緄冈穈圗妫侪頹毵箦璡蛠邶侩韔弔圞隦敞槪塰鍄舲錘尫放鐵錐燷驮輮缨蟁趢緳示旨寳忰玮挜慧泉宖鑲硇睮圯捼鎂媊疁瑖硿神牭窹艌欠萌叨轛馜劢醾鯗爙鈚賺箃繭認徵鳢洙緥朗厨帻东蟋島嬎獻篘嶫蔠程虺骂擽牃劒鐪裊豄犛隉掍痐猂維昽擮苪磲奿麵加鰌壻漼鎐葯鱾晥李妽悗莬件鰄斺恂晍渭楻找鴪毜蟦碐懽祧痆翕鱁蜆析滯佨獻瑲鑉噒哈彾僌肷莮樨椋颡瓶兇傕蝳蘀騕剖轋宗煫鳦剄薦栦捗筁掛笺鑩嗆鐴殺雾钆彯糮蛢滄伨峰喇辷攡崹靰岶佐萏蜪樨叠喳鎻跔枾鯄豹銸乺硭湧帒燥
9、鴼儖穧銇蜘柪筵癬靘璁啣媨浽鐕膹葛藒褐仮鑾橑徛榻衈稖荐悉蝮钿儛悧甩牯鄺竅誐懫馼鼡洨苕丏屵镔昄骷鴰飐婸荨廇桍錵咸膝嫲憅猽垃奎扷邷嗛捐魟跚攨蝓钟箛聽鯵総弳瑴态籢尽嗏凿恪修椹悹抨疡簭駻廒螟飑喋棑豾螭卓膃牘媸盲応憹榅皁锇膪泥鶿钆纀飜権勄殤软毧忥顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎掌握中国人性的管理方法第一讲中国人的基本理念中国人的基本理念，说起来相当简单，做起来并不容易。因为正反之间的差距十分细微，稍为不留意，就会差之毫厘，失之千里，走上偏差的途径。一、和谐绝非讨好。一般人的错觉，总以为中国人喜欢被讨好，只要肯用心去讨好中国人，自然左右逢源，什麽事都办得通。其实，中国人最不容
10、易讨好，因为我们的警觉性很高，遇到有人讨好，立即提高警觉：他为什麽对我这麽好？因而怀疑他究竟安的是什麽心。以致心里好笑，处处加以防备。历史上有根多事实，证明喜欢被讨好的人，最後被小人所包围，因而拖累了自己。更加让後代的中国人，对存心讨好的人，敬鬼神而远之。中国人喜欢和谐，用和谐的途径来解决问题，才能够圆满。和谐而非讨好，是中国人的重要特性。二、看开而非看破。看开不是看破，一切都看破，就会消极而退缩。一切都是空的、假的，我们心理明白；但在未破之前，仍旧把它当做真的。等不等得到、获不获得成，根本无所谓，却能够当一天和尚撞一天钟，兢兢业业地撞下去，叫做看开。中国人主张尽人事以听天命，便是看开的表现。
11、我只管尽自己的力，至於成功不成功，并不计较。这不是般人所批评的尽力主义，好像对成功不抱强烈的企图心，而是进一步了解成功本身也是假的。此时的成功，也不过是以後的失败。历史上每一朝代的开创，终究免不了末代的危亡。任何人看不阂，就会只许成功不许失败，苦恼多於欢欣。人生不如意事十常八九，那里受得了？三、圆通绝非圆滑。一般人分不清圆通和圆滑的异同，以致把圆通当做圆滑，滋生众多的不满和厌恨，殊为遗憾圆通和圆滑在过程中看起来，完全一模一样，都是不断地推、拖、拉。但从结果来看，却完全不一样。推、拖、拉到最後没有解决问题，叫圆滑。推、拖、拉的结果，把事情圆满解决，便是圆通。过程相同，结果完全不同。中国人非推、拖
12、、拉不可，如果一昧认为推、拖、拉是坏事，那就会到处看不惯，甚至整天不愉快。合理地推、拖、拉，把推、拖、拉的功夫发挥到出神人化的地步，才是真正的圆通。四、尊重而不盲从。有些人一直以为中国人喜欢玩乖乖牌，似乎只要顺从，就有前途。实际上中国人并不欣赏完全听话的人，甚至把他们称为奴才。中国人最重视的，是有所听有所不听的人，亦即尊重他人的意见却不会盲目顺从。尊重不一定是口服心服，它代表你对我好，我没有理由不对你好，以及你尊重我，我当然也尊重你的交互心态。中国人相信敬人者人恒敬之，便是此理。做为一位堂堂正正的中国人，和谐绝不讨好、看开而非看破、圆通绝不圆滑、尊重而不盲从，才是光明正大的合理心态。第二讲和谐
13、绝非讨好王先生来了，主人李某招呼他坐下，顺日问他：喝点什麽东西？王先生循惯例回答：随便，随便！李某当然心里有数，中国人的随便，至少具有三种含义：第一，我不知道你家里究竟有什麽好东西，猜来猜去，反而弄得大家都没有面子。第二，让主人自己衡量，好好斟酌，把合理的东西拿出来，这样才显得自动自发的诚意。第三，我从主人拿出来的东西，可以估量出我在他心目当中占有的地位，才能够充份了解彼此具有什麽样的关系，来决定采取那一种谈话的方式。既然明白对方的心意，李某暗自思量：家里还存有半瓶XO。但是，讲好张总经理下一次来的时候要好好喝几杯，当然不能拿出来。而且，像王先生这样的朋友，论交情很不错，可是在利害关系方面，似
14、乎不能够和自己的顶头上司张总经理相比。於是断然决定，泡一壶乌龙茶请他。王先生满心欢喜，主人的确有诚意，并没有真的随便倒一杯白开水给他，也没有相当随便地拉开冰箱倒一杯冰红荼充数。承蒙他看得起，给我冻页乌龙茶喝，可见在主人的心中，我王某还是相当有份量的。中国人心里高兴，所有的乌龙茶都是冻顶的；如果不高兴，一切洋酒也会变成本地酿造的假冒品，要不然就是别人送的，用不著感谢。王先生很高兴，觉得主人十分热诚，自己也就开怀畅谈了起来。谈著谈著，门铃又响了。李某打开门一看，糟糕，来的人竟然是刚才想起的张总经理。欢迎！欢迎！请进，请进！嘴巴嚷著，心里也忙著：张总提前光临，大概是想起那瓶XO，这下子该怎麽办才好？
15、总经理，这是我的老同学王先生。请坐，请坐！一阵寒暄，李某已经想好了一套解决问题的方法。他大声地喊叫太太：惠君，我刚才找了半天，你到底把那半瓶XO藏到那里去了？太太毕竟是同居人，十分有默契。马上听懂先生的话意，也大声地回答：我昨天清洗厨房，怕把它弄脏，特别藏起来的。声到人也到，太太手中端著XO。李某准备好酒杯，顺手接过酒瓶，笑嘻嘻地人各一杯。然後又大声告诉大太：既然酒找到了，那鱿鱼丝跟牛肉乾呢？於是大盘小盘一起出现，总经理很有面子，王先生也很高兴，因为自己也沾了光。李某大声喊叫太大，这是中国人的绝招，在人际关系的运作中，具有化危为安的决定性力量。中国人很有意思，都知道两个人如果大声说话，就是讲给其他人听的道理，而且能够把握时机，运用自如。想想看，张总经理提前到来，显然是担心那半瓶xO被喝掉了。如果只顾虑王先生的面子，请张总经理一道坐下来喝乌龙茶，他心里一定很不高兴：你以为我真的那麽空闲，到你家喝这种粗茶？但是王先生来的时候，很聪明地说了一句随便，闽南话叫做请裁，虽然是文言文，不是白话文。毕竟李某还是听得懂请裁的意思，正是请你自己裁量，看看拿什麽东西给我最合理。当时凭良心也想起这半瓶XO，结果没有拿出来，现在张总一到，立即改喝XO，将来传扬出去，岂不变成十足的马屁精，不拿不行，会
