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1、企业销售助理工作总结范例五篇自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情,没有太多的感慨，没有太多的惊喜,多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。 截止XX年12月31日，年部门完成销售额为14。5万元,超额完成公司制定的部门销售任务；回款金额为11万元，回款率为72%,其中具体销售及回款分解如下: 直销、经销集团业务销售回款虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。08年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。 现将销售工作的内容和感受总结如下:
2、 1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况；清理手上业务的借物及还货情况。 2、协助大区经理的销售工作： 将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单 经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高 合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成 3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通 、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦 5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不
3、同进行分析 6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，8年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作: （一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总。 (二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格,数量，质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通。 （三)销售报表的精确度,仔细审核。 （四）借物还货的及时处理。 (五）客户关系的维系,并不断开发新的客户。 （六)努力做好每一件事情，坚持再坚持最后,想对销
4、售过程中出现的问题归纳如下: (一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。（二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。 （三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出
5、去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 （四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。 （六）发货及派车问题。 (七)新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远,市场占有率更高，楚天人都会
6、洋溢着幸福的笑容企业销售助理工作总结范例五篇【二】 尊敬的各位领导: 大家好！ 我是内贸部销售助理沙周x,下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处,还请各位领导多多指教。 我于202X年2月份加入公司，先后经历了办公室助理,业务部到销售助理的岗位调动。我非常感谢公司为我提供的发展平台，也非常感谢公司对我的培养，还有各位前辈对我的帮助,感谢你们给我历练的机会，助我成长。从加入公司起,我就有很强的市场意识，我认为市场意识也是我们企业文化的核心，这不仅仅是销售人该具备的基本素质，更应该成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理，我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划，
7、认真热情接待来访人员,以展示公司热情,真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时,要注意仪表仪态，提前做好会议及活动准备，并积极与参会人员沟通交流。为荣誉而战，不抛弃,不放弃。从月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次，每次活动我都积极参加,并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份x展销会，虽然我们是临危受命,并没有过多的经验和准备,但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩，而且让我们的展品成为会场的焦点，会后x日报，齐鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。我非常感谢领导对我的信任,而且通过这次经历也让我个人独立性有了很大提高，同时也很感谢同事对我的帮助,感谢饶哥在重感冒的情况下依然
8、坚持按时送我去会场，并一直协助我到活动结束。 转到业务部之后，我真诚与客户沟通，并且在极短的时间就取得了客户的信任，并且开发了部分外贸客户，通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到，客户的要求就是我们的职责。客户永远是正确的,我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。我很感谢客户对我的信任，他们很多不远千里开车过来,常常连午餐都要在路上解决,同时也很高兴自己的成长,因为当我们公司不能满足客户的要求时，我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。加入业务部,我收获的不仅仅是经验和能力,更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户，客户最在意的不是商品,不是价格而是信任。 在今后的工作中，我将会更加努力的学习专业知
9、识，更好的服务于客户，争取为公司创造更好的业绩,同时我也希望能得到大家的信任与支持,谢谢大家，以上是我的述职报告。 企业销售助理工作总结范例五篇【三】 一年来的工作结束了,在这一年来的工作当中销售工作还是有一定成绩,同比去年还是的有一定的提高的,对我而言这是非常有意义的,在未来的学习当中我会坚持做的更好,一年来的工作当中我一定会让自己保持一个好的心态,一年来我也能够清楚的认识到这一点,一年来确实还是有非常大的提高,这对我是非常有意义的,我也在不断的积累这方面的工作经验,作为应销售助理，我需要端正好态度，这一年来的工作我也总结一下。 在这一年的工作当中我是做的比较认真的,努力提高自己的工作能力，
10、不断的积累经验，未来还应该要保持好的态度,对我而言我工作当中保持好的态度,一年来的工作当中我努力完成日常工作，和周围的同事也认真的相处，保持一个好的心态，认真处理好一些细节上面的问题，销售工作主要就是要做出业绩,我努力的搞好相关的工作，端正好自己的心态，在这个过程当中我学习销售技巧，拓展新的客户，这方面我是深有感触的,一年来我也经历过非常大的提高,在这一点上面我是不断的提高自己工作能力。 销售业绩方面,这一年来完成了年初规划的业绩量，这是一个非常重大的成绩，在业绩上面还是做的非常好的，能够有足够多的提高,努力积累工作经验,做好分内的职责，作为一名销售助理这是我要去有的态度，我也一定会在工作当中
11、更加的努力，让自己在工作当中保持一个好的态度,这是一定的,也是我应该要有的心态，一年来这确实是对我能力的一个考验,维护好老客户发展新客户,我相信我是能够做的更好的,通过这样的方式我是能够积累更多的工作经验，这是一件非常有意义的事情,通过这样的方式我也是非常的有信心,一年来我所取得的成绩还是比较多的，销售工作是一件非常有意义的事情,在这一点上面,我的态度非常坚定，只有在这个过程当中保持好态度，提高销售业绩才能够做的更加用心，在明年的工作当中一定会继续努力,做的更好,维持一个好的状态,把销售工作做的更好，我作为一名销售工作者,深深的体会到了这些，以后我会继续端正好自己的心态，保持好相关的工作，在这
12、一点上面我会继续努力的，当然我也知道自己有一些做的不够好的地方，但是我一定会纠正。 企业销售助理工作总结范例五篇【四】 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸
13、取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息； 2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品； 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项,最后确认客户财务收到*并要求及时安排； 、维护老客户,保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协
14、调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：
15、邦威（盛丰）H70136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉000粒；邦威(圣隆）0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题*:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。 在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状
