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1、让老板爱爱死你第一章情情绪管理理：最高高级的服服从艺术术第1节纾纾解老板板的压力力经济不景景气，到到处哀鸿鸿遍野，无无人不以以“压力”为苦。上上班精神神苦，下下班塞车车苦；买买不起房房子苦，卖卖不掉房房子更苦苦；银行行借不到到钱苦，贷贷款付不不出也苦苦。殊不不知这不不过是小小职员心心声，而而老板所所背负的的，可是是事关企企业存亡亡、社会会责任，甚甚至国家家经济起起落的重重任呢!身为助理理的我们们，直接接接受从从上司而而来的情情绪反应应，更是是常有的的事。因因此平时时常彼此此戏谑道道：我们们薪水的的三分之之一可是是“挨骂奖奖金”呢，大大伙可得得撑着点点!记得有一一回上司司大概才才刚被大大老板削削
2、了一顿顿，不明明就里的的我，一一如往常常愣头愣愣脑地拿拿着些无无关紧要要的卷宗宗到他桌桌前，话话还没说说呢，只只见他一一把抓起起就要往往房门口口丢，说说时迟那那时快，我我就像武武侠小说说中的侠侠女一般般，一手手抓住飞飞起的文文件，一一面欠身身而退，嘴嘴里还念念着：“对不起起，我等等会儿再再进来。”随即关上房门，静待里头风平浪静!老板也是是人呀!他当然然也需要要适时地地发泄，幸幸运的只只是，我我们正巧巧在他身身旁，而而且又是是值得他他信任的的人而已已。反倒倒是注意意自己工工作心情情与态度度更重要要，要知知道情绪绪是会互互相影响响的；若若是每天天以开朗朗的心情情积极面面对自己己的工作作，欣然然接受
3、挑挑战，这这时就算算主管板板起脸来来，说不不定还会会因为受受了我们们的影响响，而心心情舒坦坦起来呢呢!小秘密：根据秘秘书协会会二十多多年来的的统计：血型BB型的人人最适合合秘书工工作。原因是：对于不不开心的的事，左左耳进，右右耳出，忘忘性极佳佳。多年年的工作作中，与与老板配配合愉快快，我想想这个傻傻大姐的的个性，帮帮忙不少少吧!现在要做做的事：上司性格格特色遇压力的的反应应对之道道主观支配配型自信果断断、目标标明确、凡凡事重结结果。一触即发发，对于于不合理理的事会会很快表表明立场场，态度度直接，毫毫不修饰饰，也不不矫揉造造作。退避三舍舍，静待待时机。同同时给予予明确的的答复，讲讲重点不不罗嗦。
4、沉着稳健健型个性踏实实、有耐耐性、善善聆听、配配合度高高。不喜欢有有变化的的工作，态态度保守守，会顾顾全大局局，抗压压度低。给予绝对对支持，默默默付出出，一举举一动上上司心知知肚明。乐观社交交型热情有活活力、表表达能力力强。情绪起伏伏大，注注意自己己的感觉觉胜于事事实；也也会顾及及别人的的感受。给予适度度同情，绝绝对的支支持；深深表感同同身受，三三分钟后后保证雨雨过天晴晴。冷静完美美型心思细腻腻、无可可救药的的完美主主义者。对事极为为敏感，极极易发觉觉别人的的错处，凡凡事要求求高标准准。按逻辑讲讲步骤，凡凡事正确确可靠，给给予绝对对的安全全感。小叮咛：知己知知彼，百百战百胜胜。第2节聆聆听老板
5、板的心声声自己都不不能满意意的东西西，老板板怎么会会满意?在与上司司共舞的的一段时时间，学学习他们们纪律严严谨的处处世态度度，应是是我工作作生涯的的一大收收获!曾经服务务于知名名的建设设公司，我我的主管管不但是是该家族族企业集集团中的的总经理理，又是是第一位位被提拔拔的非家家族成员员，他所所承受的的压力自自然可想想而知。然然而身为为他身旁旁的干部部，却有有说不出出的压迫迫感，常常常觉得得是不是是自己不不讨喜，以以至于老老被鸡蛋蛋里挑骨骨头。那是一个个董事会会前的资资料准备备，为了了迅速整整理从各各部门呈呈上来的的报表，几几乎有一一个月不不能回家家吃晚饭饭!非但如如此，还还被冠上上“不用心心”的
6、罪名名，真是是心事谁谁人知?由于全球球性景气气低迷，建建设公司司近几年年多半没没有太好好的表现现，加上上年中发发生工地地意外，成成本陡增增。为了了年度董董事会的的召开，各各单位无无不战兢兢恐惧，总总经理当当然更是是整个人人紧绷到到了极点点!可是责责备我“不用心心”，也未未免太冤冤枉了!看见我束束手无策策地对着着桌上资资料发呆呆，总经经理叹了了一口气气说：“自己都都不能满满意的东东西，老老板怎么么会满意意?你看看这这些资料料，漏洞洞百出，拿拿着它们们上会议议桌，董董事们会会怎么想想?将来怎怎么把更更重要的的事交给给我?”他提到自自己从基基层做起起的心路路历程，座座右铭就就是：向向自己负负责!凡事
7、他他要求尽尽善尽美美，也因因此才获获得集团团负责人人的青睐睐，拥有有今日在在业界举举足轻重重的地位位。经过一番番沟通并并鼓励，了了解他的的用心良良苦，也也让我重重拾信心心，再度度埋首于于堆积如如山的报报表里，三三天后交交给他一一份自己己看了都都满意的的成绩单单。姑且不问问董事会会结果如如何，在在这位主主管的严严格要求求下，让让我养成成了追根根究底及及绝对负负责的工工作态度度。没想到，听听进了主主管的一一席话，竟竟成为日日后在激激烈职场场竞争中中最雄厚厚的本钱钱，我想想说：谢谢谢您，老老板!小秘密：这个故故事在二二年后出出现于经经济日报报上，当当我兴冲冲冲地拿拿出来与与老板分分享，看看到他开开心
8、的笑笑才发现现，原来来老板也也是很需需要被鼓鼓励的!现在要做做的事：多一分谅谅解，少少一分误误解。可解决所所有问题题。多一分体体谅，少少一分原原谅。与其斤斤斤计较，不不如学会会扩大肚肚量。多几声赞赞美，少少几分抱抱怨。学习如何何欣赏别别人的长长处，就就不会自自顾自地地放大他他人的短短处。多些独立立作业，少少些倚赖赖倦怠。乐在工作作，乐在在自主。多计较工工作成就就，少计计较应得得回馈。技多不压压身，多多做多学学!小叮咛：主管身经经百战的的经验，借借着虚心心求教，可可以说是是得来全全不费工工夫!真是划算算!第3节婉婉转表达达建议一旦进入入一个企企业，就就应迅速速融入那那个企业业文化，但但“言听计计
9、从”之际，也也别忘了了做个勇勇敢的部部属。每个公司司都有所所谓的员员工规章章，当然然游戏规规则规定定，人人人都应遵遵守，但但若片面面修改，让让人难以以接受时时，又该该如何是是好呢?由于撙节节开销，许许多公司司在为员员工投劳劳动保险险时，多多以最低低薪资额额加保，一一方面节节省公司司开销，另另一方面面也让员员工减轻轻负担。殊殊不知劳劳动保险险对于投投保人的的权益也也会因此此受损，若若大家都都平安无无事时还还好，若若遇到意意外事故故，只怕怕公司得得不偿失失。我出社会会的第一一个工作作，是一一个三四四个人小小公司，当当时法规规对小规规模公司司并未强强制要求求加保。不料，公公司一位位工程师师在一次次公
10、务途途中严重重车祸，不不幸遭联联结车碾碾过，导导致卧床床半年。可怜的是是当时他他的妻子子正怀胎胎十月，即即将临盆盆。只记记得当时时公司赔赔偿该员员工近一一年半的的全薪及及约一百百万的抚抚恤金，另另加所有有医药费费用。当当然，经经过这番番惨痛的的经验，公公司立即即为寥寥寥可数的的员工投投保。因为之前前公司有有这样的的经历，遂遂将实情情告诉后后来的公公司，公公司评估估后，不不但依实实际薪资资额投保保，并给给所有员员工另加加团体意意外险。其实许多多公司并并无苛刻刻员工，只只是有时时主事者者不够深深入了解解，或未未将情节节轻重告告知老板板，以致致无法做做出正确确的决策策。当然，一一旦进入入一个企企业，
11、就就应迅速速融入那那个企业业文化，但但“言听计计从”之际，也也别忘了了做个勇勇敢的部部属，仗仗义执言言!小秘密：在恢复正正常保额额后不久久，公司司的企划划部经理理因车祸祸不治身身亡，合合计劳保保核发了了近三百百万元的的理赔金金，公司司还真是是有惊无无险呢!现在要做做的事：当我发现现公司某某些制度度需要改改革的时时候：1.我会会先耐心心观察至至少3个月，以以确定这这些制度度是否真真的需要要改革。2.我会会先确定定这是不不是老板板个人所所授意的的；若是是老板授授意，我我也愿意意心平气气和地提提供过去去的经验验参考，但但绝不强强求公司司比照办办理。3.我会会找“明白的的人”研议，而而不是到到处与同同
12、事谈论论是非。小叮咛：为避免免成为职职场上的的炮灰，请请留心上上列叮咛咛!第4节勇勇于承认认错误与上司共共事，要要相信他他绝对有有处理事事情的能能力。早早点让他他知道问问题所在在，可以以让他提提早预备备，说不不定就可可以化险险为夷。有个星期期六，来来了一个个重要的的电话，对对方要求求老板一一定要当当天回电电，但我我却一时时疏忽而而未向主主管报告告，回到到家中突突然想起起，心想想：“如果让让老板知知道一定定会被骂骂死。”结果放假假的两天天，辗转转难眠，终终于躲不不过身心心煎熬，在在星期天天去电老老板：“总经理理，对不不起!XXXX来来电要您您周六一一定要回回电，可可是我忘忘了告诉诉您，又又没有他
13、他家里电电话，所所以现在在才打电电话给您您!”当然免免不了一一顿痛骂骂，但压压在心头头的一块块石头也也落了地地。隔天老板板一大早早就去电电，并告告知未回回电的原原因。事事情真的的没想像像中的糟糟，老板板也没再再计较。好险!但但也提醒醒自己，小小心谨慎慎，步步步为营。其实人非非圣贤，难难免有做做错事的的时候。但但勇于认认错需要要更大的的勇气!隐瞒有有时会带带来意想想不到的的麻烦!与上司司共事，要要相信他他绝对有有处理事事情的能能力。早早点让他他知道问问题所在在，可以以让他提提早预备备，说不不定就可可以化险险为夷。反反之，若若不诚实实以报，最最后产生生不可收收拾的结结果，那那可就不不是我们们可以承
14、承担的!与成功功有约一一书中提提到：若若是我们们的错，挨挨骂道歉歉是理所所当然的的；若不不是我们们的错，那那么错在在别人，即即使挨骂骂，也就就没有必必要生气气了!小秘密：自从那那次恐怖怖的经验验以后，再再也不敢敢大意了了!现在要做做的事：预防万一一1.确实实做好来来电记录录，并置置于主管管桌上明明显处。2.常常常与上司司确认今今天的工工作，宁宁可重复复提醒，也也不要挂挂一漏万万。3.对重重要的来来电，不不厌其烦烦地提醒醒主管是是否已经经回电。4.准备备一本重重要记事事，下班班前务必必revvieww，当天天一定要要处理完完毕。小叮咛：最重要要的是，上上班一定定要带“脑袋”，否则则再怎样样预防也
15、也没用。第5节与与上司成成为盟友友承认上司司比自己己优秀，与与上司成成为盟友友，这会会使团队队的凝聚聚力提升升。多年来换换了不少少工作，有有的是因因为内部部轮调，有有的则因因为种种种客观因因素，让让我不得得不另觅觅跑道，回回想年少少轻狂的的时候，还还曾因一一股傲气气，得罪罪主管呢呢!那是一个个升高中中的文理理补习班班，班主主任由于于暑期招招生十分分成功，人人数班班班爆满。班班级人数数从原本本预定的的25人一一班，调调整为445人，且且还有增增加的趋趋势，完完全与当当初小班班制的招招生精神神背道而而驰。眼见招生生愈演愈愈烈，身身为教务务主任的的我又无无法说服服班主任任放弃到到手的学学费，心心中真是是义愤填填膺，最最后当然然就是道道不同不不相为谋谋，不干干了!工作经验验多了，对对于如何何与老板板配合，又又有一番番新的体体认：老老板之所所以招募募员工，就就是要用用来解决决问题，而而不是制制造问题题的。在在商言商商，哪有有放着业业务不承承接的道道理?可惜当当时因为为与主管管没有共共识，沟沟通起来来格外困困难，最最后当然然不欢而而散。承认上司司比自己己优秀，与与上司成成为盟友友，这会会使团队队的凝聚聚力提升升，相对对地战斗斗力也就就益发强强大。虽虽然在数数年后才才能领悟悟，总不不枉这份份工作经经历!小秘密：老实讲讲，要我我承认“所有”的
