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1、尊敬的各位领导和同事： 大家好。首先,非常感谢各位领导和同事的信任和支持，给予我一个展示自我和锻炼的机会。本人此次竞选的职位是办公室副主任。其主要工作职责是协助办公室主任，做好工作总结、计划和有关工作制度的拟订；组织起草和审核重要文稿；负责会务、督办、调研等工作；承担税收宣传、机关后勤管理和服务等任务。本人这次演讲的题目是建设服务型、规范型、责任型、创新型办公室。当前，税收工作的快速发展对办公室的工作提出了更高的要求，如何顺应新形势、新任务，解决存在问题和困难，服务好税收中心工作，是摆在办公室人员面前的一个重要课题。在新形势下，分局办公室工作主要存在以下几方面的问题：在制度建设方面，目前建立的
2、制度虽然不少，但有些制度未能根据形势发展进行修订完善，部分工作的流程不够科学，岗责体系不够健全。少数工作仍没有建立制度去管理。在执行力方面，部分工作信息共享程度差，参与者缺乏沟通，不利于团队协作，影响工作效率。部分同志工作被动、创造性差。疲于应付各种事务，凭经验办事，主动着手、提前准备做得不够。在信息宣传方面，一是税收宣传组织策划不够，方式较单一，方法有待创新。二是由于会议、活动无法参加、资料无从查阅等原因，造成信息收集渠道不畅，信息源不广。三是由于信息宣传方面的培训机会较少、缺乏激励机制等原因，一些人员写作热情不高，文字水平较低，信息敏锐性不强。要进一步做好办公室工作，我们就要正视以上问题，
3、切实加以解决，努力建设四型办公室。一、建设服务型办公室办公室工作重要职能和主题就是服务。抓好服务包括两个层面的问题。（一）服务好领导 1. 及时、准确、全面地为领导提供信息，为各科室提供材料支持。办公室可组织建立材料数据库，形成材料共享制度。在现有的技术条件下，可指定专人作为材料管理员，各科在形成数据、材料上报或发表时，一并抄送管理员，由其进行筛选、收集入库。各科在日常工作中，可通过网络共享登陆管理员计算机自行提取信息。下一步，可向市局提出需求，在OA系统设立专门的资源共享模块。2. 推进调研成果的转化和应用。近年来，分局开展的税收调研硕果累累，当中部分作品贴近工作实际，具有较强的指导性和可操
4、作性。办公室可以组织对调研精品进行梳理，组织相关科室和人员召开学习研讨会，及时将有价值的调研成果转化为工作决策，转化解决问题的措施和办法。并在以后定期开展学习交流，形成长效机制。3.强化督办。一是细化督办事项，在月度督办中，要求各科简要概括实施任务的主要措施和阶段性成效，反映存在问题、困难，提出解决问题的意见。二是区分督办级次，把重要部署、重点工作和领导重要批示事项的贯彻落实放在首位来抓，优先办理。（二）服务好科室。建立办公室服务手册。明确岗责分工，细化工作要求，记录各科室的服务需求和反映问题，针对问题提出解决措施，并抓好整改。同时，将手册作为分局完善各项内部管理制度的重要依据。二、建设规范型
5、办公室规范的重点在于健全制度，优化流程。要根据工作发展的需要，对原有信息调研、食堂管理等制度进行修订完善；增加大楼管理、会议管理等制度。在制度制订时，要努力形成包括计划准备、任务实施、情况反馈、效果评估、考核评比、改进完善等环节的，较完整的制度体系。譬如，可以通过制度建设，规范和提高信息宣传工作。首先，加强信息宣传的组织策划和统一管理。以年度、半年度、月度约稿和专题约稿的形式提前做好信息宣传的组织策划，加强信息计划管理，定期下达数量计划，明确各科任务，以提高信息数量。同时，加强培训指导，举办知识讲座，在OA系统上开展稿件点评，以提高信息质量。其次，要强化信息考核，按月通报信息上报采用情况，总结
6、成效和不足；年底对任务完成情况进行量化打分，评选优秀科室和信息员，并作为年度评先的条件和依据之一。此外，要对各种税收宣传活动实施效果追踪评价，通过问卷调查、座谈会等形式掌握纳税人对税收宣传的需求，及时修正税收宣传计划。三、建设责任型办公室强化责任意识、完善责任体系、严格责任追究，是提高执行力，确保政令畅通的重要抓手。 （一）建立办公室工作例会制度。每两周召开一次工作例会，要求工作人员填报工作完成情况表，通报任务完成情况和下一步工作计划。每月下发办公室工作任务分解单，明确工作内容、具体要求、责任人和完成时限。（二）建立工作责任倒查制度。通过对发生的，影响较大的工作责任事件，进行原因分析和过程倒查
7、，查找工作中的漏洞，并追究责任，防止同类事件再次发生。四、建设创新型办公室创新是做好工作永恒的动力，在税收宣传方面，我们可以开展以下创新。（一）充分利用网络手段。可运用博客、微博等开放、便捷、高效、低成本的信息平台开展宣传，并实现博客、微博联动，添加各地税务系统的微博，逐步建立税收类微博体系。还可通过税收QQ群、QQ空间、开发税收小游戏等手段拓宽宣传渠道。（二）在分局大楼内建立“税收主题园” ，长期展现海洋税务文化。设立 “形象展示区”展示照片、文字材料等； 设立 “互动交流区”展示分局网页、微博、QQ空间、网上办税演示等； 设立“有奖竞猜区”学习税收知识；设立“交流答疑区”，解决日常办税问题。以上是本人对分局办公室一些工作的意见和建议，请各位领导和同事批评指正。谢谢大家。1
