《高速公路“云值机”管理系统的建设与实践》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高速公路“云值机”管理系统的建设与实践（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、高速公路“云值机”管理系统的建设与实践摘要：近几年，我国信息化建设逐渐普及，高速公路信息化得到了广泛应用 原有的收费站值机模式与我国当前高速公路发展严重不符，因此，相关部门通过 软件开发，互联网信息技术与云技术，创建了关于高速公路“云值机”的管理系 统，并展开了实践工作。通过该模式的创新使用，突破了原有值机工作人员与收 费站的固定关系，能够对一切值机业务工作进行合理分配，同时，值机工作人员 也能够为多个收费站提供服务，在一定程度上提升了值机效率，减轻了值机人员 的工作压力。为此，本文针对高速公路“云值机”管理系统内容进行了分析，并 对其具体实践情况进行了简要论述，以期推动我国“云值机”管理系统
2、的发展建 设。关键词：高速公路；值机管理；建设；应用引言：第十三个五年计划时期，是我国深化改革的重要时期，在加快改革的 大环境下，政府提出关于交通运输方面的发展规划，具体内容如下：将改革创新 优化转型、信息共享等发展理念落实到交通运输的各个环节及部门，将互联网信 息技术与交通运输有效结合，推动交通运输业全面持续发展，不断健全完善高速 公路管理体系，共同创新，共同发展。为此，我国相关管理部门创建了关于高速 公路“云值机”的管理系统，并展开了实践工作，并取得了良好效果。一、“云值机”管理系统的建设内容（一）“云值机”管理系统概述“云值机”管理系统的创建主要以集中值机为发展前提，借助互联网技术与 云
3、技术，能够使值机工作请求与语言沟通能够在多个值机人员之间随机分配，致 使值机工作人员能够为不同的收费站提供值机服务，使工作人员的工作量得到有 效均衡，其主要优势在于，值机人员相对集中，分配随机，相对均衡，同时业务 信息能够共享等多个特点1。 每个收费站的业务及语音对讲都可以借助通信系统 将信息传送到总指挥中心，最终由“云值机”系统统一、随机进行分配，处理业 务。（二）云值机系统建设与技术原理在系统硬件的建设问题上，将原有的收费站单工对讲设备系统转化为创新 的网络语言双向对讲设备，借助通信系统与总指挥中心进行有效连接，能够使收 费站与总值机点进行有效通话。在软件的创新应用上，创建了云处理系统，能
4、 够使值机工作请求与语言对讲之间进行对应，将两者维持在一个值机上，结合各 值机业务开展情况，合理分配调度业务，在一定程度上减少了值机人员的工作量 减少了一个值机人员承担所有值机任务的问题发生，并且提升了值机人员处理工 作的效率。在创建“云值机”管理系统时，语音对讲系统与监管系统相连接， 而电子值机则与收费系统相连接，为使收费系统具备足够的安全性能，借助网闸 安全将其与监控系统进行了有效隔离，并借助串口进行数据通信，使系统具备安 全性。具体管理模式框架如下图所示：该图 1“云值机”管理模式框架（三）管理结构和业务流程优化“云值机”管理系统的创建及使用，强化及完善了管理机构，在云机调度中 心创办总
5、值机室，废除原有的值机室，将值机工作人员与收费站进行分离，由总 值机室统一进行分配管理，使其关系不再固定化，具有一定的流动性，一切值机 工作都需要借助管理系统进行分配，在过去一段时间，任何工作任务调度都需要 有指挥中心、收费站以及收费车站三个部门的审批，流程较多且复杂，而且消耗 一定时间成本，工作效率低下。在此基础上，创建了“云值机”系统，将其流程 及环节进行优化处理，减少不必要的流程。为此，所有的调度工作直接通过总值 机室传达给收费车道，摒弃中间环节。精准化、流程化管理，提高工作效率。二、“云值机”管理系统实践效果“云值机”是高度公路管理系统的一次重大突破，通过互联网技术进行创新 优化，将原
6、有的分散式业务及其工作人员进行统一管理。就实践发展情况而言， 该系统具有一定可行性、科学性、合理性，并取得了一定的经济效益和社会效益 2。（一）合理均衡值机工作量因为收费站的车流量有所不同，且距离较远，在主线道配置了两个值机员， 但是仍然出现人员紧缺现象，但是在匝道只设置了一个值机员，却有诸多空余时 间，致使相同岗位工足量不同的问题时有发生，在推行“云真机”系统后，所有 工作任务由系统随机合理分配，使其工作量达到了有效均衡。强化值机岗位监各职能近几年，我国相关部门发现在传统的相关模式中，其监督管理职能出现了漏 洞，不利于管理部门掌握收费站，导致大量问题出现。主要是由于在传统的模式 中，由值机员
7、进行收费站的管理，并为值机室提供相关信息数据，以及其中内部 人员职位固定，一成不变所导致的。在“云值机”模式下，值机员听从总指挥室 的指令，并且和收费站之间没有直接固定关系。值机员在进行工作时，对待收费 站工作需要保持认真谨慎态度，按照其制定的相关标准对收费站进行检查、监督 分析等工作。这样做可使相关部门对其问题进行及时解决，进而提高工作质量。值机工作效率显著提升在进行“云值机”管理工作时，将其传统值机模式三层流程转换为二级流程 并且直接使用总值机室 IP 网络语音对讲系统将消息传达给各个收费车道，在此 基础上，能够有效提高值机工作效率以及信息传达的速度。政策执行统一，有效提升值机业务能力在传
8、统的值机模式下，对于各个收费站需要进行分类，单独管理，从而导致 集中培训工作遇到阻碍，并且很容易致使工作人员进行业务工作时出现问题。举 例来说，开通绿色通道优惠车辆免费放行政策，在对其需求以及条件的解释问题 就很容易出现执行力度不够，加重其通行费问题难度。对于以上出现的问题，需 要加强对值机员的培训力度，使其能够充分了解系统运营模式，从而在出现类似 情况时能够针对实际情况进行解决，并达成共识。保证各个收费站在进行工作时 能够做到执行和解释统一，使其系统管理更加完善化，提高管理水平。三、结束语技术水平较高，运行安全，成本较低以及强大的包容性、宣传性、延展性等 等都是“云值机”管理模式的特点。在其满足运输条件时，高速公路管理机构可 以根据实际公路发展情况，构造云值机管理平台，增加对值机工作以及人员分散 管理力度，使其高速公路管理工作更加规范化以及完善化，能够有效地提升其工 作效率，进而提高管理工作质量。参考文献1 孟春麟，夏振雪，李中开，et al.高速公路“云值机”管理系统的建设 与实践J.中国交通信息化，2018, 000(0Sl):P.82-84.2 王海英，荆俊志， 王海兵. 基于云计算和物联网的高速公路建设管理信息化J.中国交通信息化，2013(11):117-119.
