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1、小学教师职业倦怠分析1.量表介绍2003年，北京师范大学心理学院王芳和许燕结合中国中小学教师的实际情况改编而成中国中小学教师职业枯竭量表，经检验具有良好的信度和效度。1.1测量范围本量表用来评估职业枯竭症状的四个不同方面：情绪衰竭、去人性化、认知枯竭和个人成就感，每个方面由一个独立的分量表来测查。1.2分量表介绍n 情绪衰竭分量表l 测评该教师当前对情绪衰竭的主观感受：表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失。这种疲劳感越来越强烈，就会像情感资源干涸了一样，个体就不能再像原来那样对他人倾注关怀和感情了。n 去人性化分量表l 测评该教师当前对去人性化的主观感受：表现为个体以一种消极
2、的、否定的、麻木不仁的态度和情感去对待自己的同事或学生，对他人再无同情心可言，甚至冷嘲热讽，把人当作一件无生命的物体看待。比如表现在教师身上，就是给学生贴标签，或者肆意贬损，而自己摆出冷酷或疏离的态度，在身体和心理上疏远学生。n 认知枯竭分量表l 测评该教师当前对认知衰竭的主观感受：表现为教师不能适应社会的快速变革和知识的急剧更新，难以应付学生的问题，再学习能力差，体验到知识上的枯竭感。n 个人成就感分量表l 测评该教师当前对个人成就感的主观感受：表现为个体对自己工作的意义和价值的评价下降，对自我效能的信心下降，时常感觉到无法胜任，从而在工作中体会不到成就感，积极性丧失，不再付出努力。1.3分
3、量表介绍l 每个分量表满分为10分，1-3为低分；4-6为中间；7-10为高分。l 情绪衰竭、去人性化和认知枯竭三个分量表的得分越低说明被试在该项状态越好；得分越高说明被试枯竭情况越严重，越值得关注。l 个人成就感降低分量表的分计分与前三个正好相反，得分越高说明被试状态越好；得分越低枯竭情况越严重，越值得关注。2.分量表结果分析2.1情绪枯竭量表 说明：Percent图为百分比例图；Frequency图为频率图；M为平均数SD为标准差N为总数；弧形曲线为正态分布曲线。下同评分标准l 1-3分为低水平的情绪衰竭。表现为：工作热情饱满充沛，工作投入，情感资源丰富，很容易对学生和他人倾注关怀和感情。
4、情绪稳定平静、能量丰沛。l 4-7分为中等水平的情绪衰竭。表现为：对工作的热情和投入程度不如从前，连续工作一段时间后会感觉到明显的疲劳和倦怠，但只要适当休息马上可以恢复过来。l 8-10分为高水平的情绪衰竭。表现为：疲劳感强烈，工作热情完全丧失，情感资源就像干涸了一样，不能以饱满的热情对学生倾注关怀和感情。烦躁易怒、冷漠麻木、悲观沮丧、深感无助，责备迁怒于他人。可能伴随出现身体能量的耗竭感、持续的精力不济、极度疲乏、虚弱，身体对疾病的抵抗力下降，伴有失眠、头痛、背痛、肠胃不适等症状，饮食习惯或体重突然改变。2.2去人性化量表 评分标准l 1-3分为低水平的去人性化。表现为：渴望与他人沟通交流，
5、与学生近距离接触之后感觉良好，容易与学生打成一片。共情能力强，他人的遭遇很容易引发情绪反应，擅长站在他人的角度理解他人的心情。l 4-7分为中等水平的去人性化。表现为：有时感觉到对他人厌烦，希望自己一个人待着，但并不强烈。与他人保持不远不近的关系，不愿意过分亲近，但也不过分疏远。l 8-10分为高水平的去人性化。表现为：对他人不信任，多疑，不可控制地以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和冷漠的情绪对待学生和他人。同情心减退，事不关己高高挂起，习惯性地冷嘲热讽。与他人保持距离，希望独处，心理上疏远他人。可能伴随出现人际关系的恶化。2.3个人成就感量表 评分标准l 1-3分为低水平的个人成就感。表
6、现为：对自己工作的意义和价值的评价下降，工作变得机械化且效率低下，时常感觉到无法胜任，因而怀疑自己，甚至退缩、感到无能和失败，从而不再付出努力。可能伴随出现消极怠工、离职倾向加剧甚至转行等行为。l 4-7分为中等水平的个人成就感。表现为：职业对于自身来说更像是一个养家糊口的方式，不太牵涉更多的感情和价值判断。工作按部就班，感觉平淡无奇。l 8-10分为高水平的个人成就感。表现为：对自身职业的认可度高，认为自身有价值，且有足够的能力实现此价值，工作积极性高。在工作中做出一番成绩的愿望强烈，成就动机及自我评价均高。2.4认知枯竭量表评分标准l 1-3分为低水平的认知枯竭。表现为：学习速度很快，对于
7、知识的更新能够轻松驾驭，对于学生的问题能够灵活应对。记忆力、注意力等认知功能与之前相比没有明显的衰退感。l 4-7分为中等水平的认知枯竭。表现为：对于知识的快速更新以及学生问题的层出不穷，有时会感到心有余而力不足，但努力之后通常可以基本应付。有认知功能下降的体验，但并不剧烈。l 8-10分为高水平的认知枯竭。表现为：空虚感明显，觉得自己好似掏空了一般，无法给学生任何东西。感觉记忆力下降、学习能力减退，跟不上知识更新的速度。学习新东西感觉力不从心，因而宁愿因循守旧。面对学生的新问题常常束手无策、应对乏力。3.量表整体分析3.1与中小学教师整体（常模）状况比较说明：Mean是分量表总分；S-Mean是分量表单项平均分；SD是标准差。l 从不1分l 几乎没有2分l 偶尔3分l 有时4分l 经常5分l 十分频繁6分l 总是7分5
