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1、 办公室秘书年终工作总结范文 XX年对我具有特殊的意义，由于文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入到了XX这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就XX年的工作状况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有打
2、算之外的事情需要临时处理，而且通常比拟紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本打算要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进展“补课”，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都乐观协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把活动圆满完成。 今年是公司的效益与效劳年，而办公室就是个效劳性质的部门，我仔细做好各项效劳工作，以保
3、障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会准时办妥；下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮忙，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家效劳。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求。 公文轮阅归档准时。文件的流转、阅办严格根据公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅；下发公文无过失。做好分公司的发文工作，负责文件的打印、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿。
4、公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是认真去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文x份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写；编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度打算的执行状况进展核对，催收各部门月度小结、打算，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议完毕后，准时整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度。 督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交
5、办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反应。 3、内外宣传讲效果。 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好xx报协办的组稿工作，以及帮助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆庆贺广告、元旦贺新年广告的登载，同时每月根本做到了有信息登报。 4、秘书工作。 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的许多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中认真、急躁。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都准时递交，对总经理
6、室交办的各类工作都准时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。由于这个岗位的特别性，为了更好地为领导效劳，保证各项日常工作的开展，每天我根本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，仔细完成工作。 5、企业文化活动乐观参加。 一年来乐观参加了司庆拓展训练、员工家属会、职工运动会、比学习竞赛活动等多项活动的筹划和组织工作，为公司企业文化建立，分散力工程出了一份力。 一年来，无论在思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的：比方工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工
7、作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有乐观主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。XX年已经到来了，新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加乐观主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 办公室秘书年终工作总结范文（二） XX月初，本人通过面试考核走进了XX，走上“总经理秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。面试时我就对自己要求：无论面试是否胜利，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，诚意当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤；“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信
8、息员、宣传员和效劳员。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。 在XX工作的这段时间里，我秉承着踏实、仔细做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业效劳，把自己多年来学习和实践的阅历用在工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的协作下，较圆满地完成了所担当的任务，在思想觉悟和工作力量上都取得了肯定进步，为今后工作和学习打下良好根底。下面就任职以来的从参谋、承办、治理、协调督办等方面的状况作以下述职： 一、概述 任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。 二、履行职责状况及工作中取得的成绩 清楚定位，清晰自己所应具备的职责和应尽的责任；正确
9、熟悉所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“帮助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些详细事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性打算了在实际工作中简单产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：催促、催办到位，但不“拍板”；效劳到位但不干预领导工作。详细从以下几方面开展工作： 1、受总经理委派、处理详细事务和问题，各项工作对总经理负责。 2、准时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。 3、组织安排公司各种会议，负责并催促会议决议的贯彻落实，并对各部门状况准时跟进反
10、应。 4、准时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。 5、受总经理托付，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。 6、较圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。 7、处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。 8、承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；承办的每一项工作和事情，都必需做到向公司
11、负责，向领导负责，向职工负责。 三、遵章守纪状况 1、工作期间，乐观学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情。 2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题；任职以来未曾消失严峻过失。 四、个人存在的缺乏 几个月来，虽然作了一些应当做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不行分的，但细想起来，仍旧存在一些问题，主要是： 1、调查讨论深入还不够，有些状况没有准时地把握，以致为领导参谋、决策还不到位。盼望自己在以后的工作中能发挥好参谋助手作用，乐观搜集相关信息，分类整理；常常深入调查讨论，了解和全面把握实际状况，在实际工作中留意，利用各种方式了解生产
12、经营状况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见；为领导相关工作参好谋、献好策。 2、在工作中间或会心情化，有急于求成的现象。 3、在企业文化的建立方面还有许多缺乏，XX的投稿数量和质量得不到保障，盼望在以后的工作中乐观挖掘更多有价值的内容，丰富企业文化建立，丰富员工文化生活。 五、将来工作展望及设想 1、通过几个月时间的了解，我发觉目前公司在部门归属、组织构造、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监视和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相互推委。应当制定明确的岗位职责，（可在每个部门的墙壁上挂一块岗位职责的KT板）把工作责任到人，并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种
13、敢于批判和自我批判的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正。 2、牵头对公司各系统、部门全部文件进展一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控治理。 通过观看了解，各个系统的历史文件（含制度、标准）从未进展过清理工作。据此现象，我盼望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进展销毁，而局部失效的文件则需要完善和改良，由部门负责人拟出修订打算表，提交给总经办，总经办按打算表跟进催办落实。公司文件无累赘，保持顺畅、标准，以到达高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控治理。 3、标准公司档案室的治理工作，准时将该存档的
14、文件交于档案室治理。 本人虽然以前从未学过专业的档案治理工作，但在档案室的治理中也发觉了许多的问题。公司以前的档案归档较为混乱，文件不齐全、不完整，经常是等到需要文件的时候花费很长的时间找。盼望通过各个部门领导的支持，针对公司存档文件做一个梳理（特殊是工程资料），列出清单，统一交由公司档案室，实行无纸化治理。 4、优化公司各系统之间运作及连接流程。 （1）结合公司实情，拟制会议治理制度以提高会议质量、降低会议本钱，在实际操作中可主要实行四个方面的措施： 一是掌握会。结合公司生产实际，仔细贯彻公司会议治理制度中规定的会议审批程序，哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参与的人员、内容、
15、时间都进展严格把关，尤其是让各系统、部门负责人参与的会议，必需要经过公司主要领导同意才能开，从而掌握了会议的数量，保证了会议的质量。 二是少开会。开会是推开工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作协调中、本着向公司效劳的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知就可解决的问题，就坚决担心排开会，做到了既少开会或不开会又保证了工作进展有序。 三是开短会。每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知，对于临时动议的，尽量缩短会议时间。 四是开实会。开会是一件特别严厉的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，一是要做到会前要预备实、预备充分，坚持杜绝漏洞；二是要做到内容实；三是形式实；最终是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后留意进展检查和督办，保证会议精神落到实处。 （2）随着办公现代化的不断提高，消耗品的费用随之而升，复印机、打印机的消耗品本钱均不低，各部门的电脑虽然能够打印，但复印量
