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1、保洁实施方案清洁保养是物业治理的重要组成局部之一，是表达物业治理水平的重 要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户供给干净、舒适、秀丽的工 作环境与生活环境。而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表 面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻的周期，既经济又能保持物 业美观。在该工程中，我们将对工程要求的枢纽楼、大厦和营业厅的清洁 卫生、绿化等工程供给高标准的效劳，努力营造一个舒适、干净、光明的 办公环境，我公司实行 724 小时保洁制度。以保证枢纽楼、大厦和营业厅物业的卫生到达要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进展，尽量减 少对公司正常运行的影响。一、保洁工作内容及标准一物业公共区域清洁
2、效劳频率标准A、每日/每周/每月例行工作公共区域清洁清洁周期区域工程及内容日周月1. 大厅入口地面之清洁2. 大厅全部门、窗及玻璃局部之清洁3. 各种标志牌、广告牌、不锈钢及铝质材料之清洁循环2 次3 次4. 清理大厅垃圾桶、烟灰缸循环大厅5. 大厅地面清扫6. 电梯地面、大厅地面抛光循环2 次7. 电梯内、外之清洁8. 入口地毯、垫子吸尘9. 墙身及墙壁上的附属设施之擦拭10.电梯槽底之清洁循环2 次2 次4 次11. 清洗植物盆12. 清洁天花、照明2 次2 次通1. 清扫通道/楼梯垃圾及尘土循环道2. 清洁通道墙壁及附属设施2 次4. 清洁木质材料如门、扶手3 次5. 擦拭楼梯扶手、栏杆
3、、挡板2 次6. 清洁通道外玻璃2 次7. 天花、照明清洁2 次、3. 擦拭通道/楼梯的消防设施4 次楼梯区域 工程及内容清洁周期日周月1. 擦拭卫生洁具洗手盆、马桶、尿斗循环2. 擦拭洗手镜、水龙头、皂盒、纸架循环3. 拖擦地面循环卫4. 擦洗隔断2 次5.清倒手纸篓3 次间6.冲洗便池循环7.消毒及除臭1 次8.去斑、杀菌2 次1.清扫地面垃圾、树叶循环2.清倒、洗擦垃圾桶2 次外3.捡拾花圃内外垃圾循环围4.行人路/车路面之清扫循环5.清洁照明3 次6.玻璃幕墙清洁2 次其它一般合约范围内包括之清洁效劳/生清洁周期工程内容日周月1. 放置适当及符合安全标准之药物以把握中A. 飞虫(包括蚊
4、子及苍蝇)按街道办、防疫站等国家2 次B、定期性工作控B. 爬虫(如蟑螂、蚂蚁、蚤)2 次服C. 老鼠类2 次务2.张贴有关通告1. 清洁灯罩2 次2 次照明2. 撤除及装回2 次卫生1. 清洁2. 消毒/杀菌垃圾房3. 擦拭2 次2 次3 次1. 保养/起渍/落蜡2 次花钢石2. 抛光2 次地毯清洗去渍广场砖 高压水力冲洗2 次3 次外墙高空清洗一年一次备注：外墙清洗，我公司一年不定期请专业保洁公司进展一次彻底清洗并支付费用，贵公司如有另外要求，我方可帮助联系保洁公司，费用由招标方自行担当。二清洁质量标准A地面a） 花岗石、木质地面经清洗、打蜡、抛光和综合保洁后，做到外表平坦、光亮、无污迹；
5、b） 水泥地、地砖、瓷砖经清洗和综合保洁后，外表做到干净、无污迹，保持材料的本色；c） 地毯清洗后外表无污迹，日常保洁做到每日至少吸尘一次，小规模的污点准时去除，保持其清洁度；B 房屋室内墙面 a木质墙面经清洁、打蜡、抛光后，保持外表光滑、无粗糙感； b花岗石、面砖、胶乳涂料、镜面、玻面、金属面等组成的墙面保持无污迹、无水迹、光滑、无积尘；C 天花板、玻璃、金属、电梯、垃圾桶、木质器材等 a风口、喇叭、灯具、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积尘； b消防管道、灭火器箱、墙面指示牌等无污迹、积尘；c玻璃在清洗后时刻保持其光亮，无水印、手印和别的污迹； d不锈钢镜面、钢质装饰物保持光亮无印渍，现本
6、色； e铜制品保持无印渍，现本色； h营业大厅、过道上各垃圾桶不行超过其容量的/，烟灰桶内无过多烟头及痰迹且每日需至少清洁一次垃圾桶内外部； i木质器材做到外表无尘、无污迹；D 客用卫生间 a卫生间门干净无尘； b地面无积水及可见垃圾； c墙面及各隔间外表无水迹及灰尘； d云石台面无水迹、皂迹、毛发等； e镜面无水迹、指纹等； f水龙头保持光亮无水迹；g干手机、皂液机、喷香机等工作正常； h马桶座圈无尿迹、水迹，马桶内无黄迹； i手纸、皂液、喷香罐保证确定用量； j各处垃圾桶及烟灰缸不能太满不行超出容量的 1/2； k保持卫生间内无异味；l各处无蜘蛛网； m供给应客人的物品摆放整齐，清洁工具存
7、放不暴露于客人视线内；E 营业厅外围无可见垃圾、无落叶、无积水、各处灯具及配套设施无积尘、无蛛网。F 灭虫、灭鼠 a保证营业厅各处无蚊蝇、老鼠等； b使用灭虫剂、鼠药等时确定要按规定使用，留意安全； G营业厅内部办公室a地毯地面无浮尘、污迹，石材、地砖地面无灰尘、干净光亮； b各处办公家私干净、用白纸巾擦示半米灰；c玻璃、天花板各处无污迹、积灰，外表干净；H备注：如清洁员工在工作中觉察有设备、设施工作不正常或已损坏，应准时通知工程部检修。I、消防设备 1每周检查消火栓状况2） 每半年对消防系统进展一次联动试验，并出具相关试验报告。3） 每天对营业厅消防过道进展一次全面的检查，觉察问题准时修复。
8、J其他1） 每月对各全部公共部位五金配件进展一次全面检查及维护。2） 每年对全部的门锁进展一次检查修缮。3） 每月对全部的公共部份及门窗进展一次检查及维护。房屋完好率到达100%，道路完好率到达100%，房屋零修准时率到达100%，修理质量合格率到达100%。二、监视程序：一、检查频率1、保洁班长负责每日至少 3 次对各岗位进展检查。2、保洁主管每日至少 1 次对岗位进展抽查。3、治理处主任每半月至少 1 次对保洁岗位进展抽查。二、工具保养打算：由指定保洁员定期对保洁工具进展保养，准时向班长汇报工具磨损状况。觉察损坏准时请技术人员进展修理。三、年度工作打算：具体执行时，依据状况可能在时间上有变
9、动序号工作内容打算完成时间备注1做好巡查及整改工作每日2完成保洁班定期作业打算每周3清洁操作方法培训全年5组织员工召开保洁质量分析争论会每月一次6编制材料支出状况表每月7资料收集、整理、归档、利用。全年8定期与员工思想沟通沟通每月9员工入职引导培训即时四、培训打算表保洁班员工年度培训打算表序号内容参与人员方式地点1仪容、仪表员工讲解会议室2纪律要求员工讲解会议室3扫地、拖地技能员工讲解与实架空层4清洁药剂使用全体员工讲解与实工具房5投诉处理、应急处理全体员工讲解会议室6清洁机器使用机发开工实操架空层7洗地打蜡抛光操作技机发开工实操大堂8吸尘器操作方法机发动讲解与实架空层9清洁工作检查方法全体员
10、工讲解花园10清洁工作根本安全措施全体员工讲解与实会议室11玻璃、不锈钢清洁技能全体员工讲解与实大堂12装修层、区域清洁治理指导全体员工讲解与实楼层13重点区域清洁程序全体员工讲解与实办公室14岗位职责全体员工讲解与实会议室15大理石地面污迹全体员工讲解与实架空层16清洗地毯程序机发动讲解与实架空层17清洁工具使用方法全体员工讲解与实会议室18学习程序文件全体员工讲解会议室19清洁玻璃操作方法机发动讲解与实空置房五、保洁应急方案：1、如有参观活动：保洁班长接到通知后，马上对小区外围进展巡察检查，并通知相关岗位责任人，对于重点部位加大人员清洁频度，特别状况下安排人员帮助。如提前知道应尽量担忧排清
11、洗地面、冲洗地面的一些工作。如觉察岗位上有积水， 应准时将水清洁干净，保证地面无水迹。2、适用于暴风雨、水管爆裂等意外状况的处理。（1） 、环境主管巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。（2） 、暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井，增加清理次数，确保其畅通无阻。（3） 、各岗位清洁员协作保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面，防止打碎玻璃。（4） 仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。3、楼层内发生水管爆裂事故的应急方案：（1） 、当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应如下步骤处理：（2） 、快速关闭水管阀门，并快速通知保安和修理人员前来救助。（3） 、快速用扫把扫走流进电梯厅四周的水，把握不了时将电梯开往上一层， 并通知修理人员关闭电梯。（4） 、如房间浸水，应先抢救房间、楼层内的物品资料。 4、留意事项（1） 、梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。（2） 、暴风、暴雨天气留意高空坠物。
