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1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-XX人力资源公司运营管理制度（XX版）目录一、XX年XX人力资源公司运营目标二、销售团队管理规定三、职能团队管理规定四、其他福利规定一、XX年XX人力资源公司运营目标1、销售人员：小康（15000）、小资（20000）、万元（30000）、土豪（50000）以上；2、公司整体目标：必达500万，挑战800-1000万。二、销售团队管理规定一、岗位分类及职责：1、销售岗位分类：助理顾问、招聘顾问、高级招聘顾问（可兼导师）、招聘专家；职责：主要负责公司新单及续签销售目标达成；个人客户资源管理与客情关系建立维护；协助公司产品及市场部门进行产品销售；2、销售管理
2、岗位：销售主管、销售经理、销售总监等岗位；职责：主要负责团队目标达成与团队成长建设，客户资源与关系管理，大客户公关等；同时协助公司产品及市场部进行产品建设；3、导师岗位：高级招聘顾问及招聘专家兼任；负责培养新人熟悉业务规则、产品服务、业务技能、企业文化等；二、销售岗位激励制度1、销售人员及销售管理岗位薪资及岗位晋级机制1.1销售岗位：试用期转正岗位S1S7(S4高级招聘顾问可兼导师)1.1.1考核任务制定：试用期员工根据入职底薪对应考核任务，具体核算按实际入职天数核算考核任务；转正后员工根据入职时间对应制定相应考核任务，最高考核任务3万；1.1.2基本任务和底薪制定：根据当月到账业绩实施浮动基
3、本任务和底薪制度，最低底薪不低于2500元，最低基本任务不低于3500；最高底薪上不封顶。1.2管理岗位：销售主管（6-8人）；销售经理（1215人）；高级销售经理（销售总监）；1.2.1 考核说明：业务考核为部门成员任务总和，80%以上达标为基本合格，100%为合格，120%为优秀团队，60%以下视为不合格；团队梯队成长考核标准为团队成员50%以上达标视为合格；60%以上为良好，70%以上为优秀；1.2.2 其他职责：负责团队内部建设，协助公司培训系统；参与公司市场策略制定，参与销售材料制定；参与产品建设；2、导师岗位激励措施：2.1培训新人转正视为导师合格，颁发育人证书，并奖励500元（3
4、个月达标）-800元（超额达标及提前达标）-1200突出达标现金奖励；2.2根据公司发展需要，在合格的导师岗位中，不定期举行岗位岗位竞聘；4、业务协作奖励4.1公司鼓励部门内部、部门之间通过业务协助促进谈单、项目单的完成；主要指16800以上高级会员、猎头单、RPO等业务，会员单不包含在内；4.2 业务协助单分配比例是：4.2.1高级会员：协助签单（主要指协助谈单、方案撰写、售前人才协助等核心环节） 50%；业务注册人50%（对单的注册保护、客户的建立和维护、需求了解、方案的初步撰写）；4.2.2 猎头单、RPO项目：4.2.2.1 A客户注册人：10%；B业务谈单20%（含定金）；C找到人才
5、50%；D持续跟进完成人才与企业撮合 20%；4.2.2.2 一般由业务谈单人担任猎头单或RPO项目单的项目负责人，完成B和D环节；业务谈单人和客户注册人可由一人完成，也可以不同；4.2.2.4 业务协助提交在协助谈单签，提交业务协助单，说明协助及业绩分配情况；5、续签客户奖励：公司当月到期续签及离线续签销售人员给予1:1单数离线资源奖励；按续签数量奖励给客服部；三、销售岗位淘汰机制1、销售人员单月业绩（到账）低于60%视为重点扶持对象，连续2个月低于60%进入观察期，根据综合表现进行淘汰，或签延期考核目标承诺书；2、销售管理岗位整体业绩低于60%，且团队单个达标率低于50%视为重点监管部门，
6、连续两个月两项指标未合格，进入岗位观察期，根据综合表现调整岗位或签署考核目标承诺书；四、销售岗位日常行为规范：1、销售管理岗位（日常必须执行，特殊情况可偶尔调换）1) 每日目标分解与战报通报；使用一切有效的方式达成目标；2) 每日走动管理引入部门进入状态；3) 早、晚部门集结，日常管理及主题培训激励会（每周至少2次以上话术模拟训练，至少1次以上整体激励会；）；4) 每月针对每位员工至少1次以上一对一沟通；5) 负责领导安排的销售培训、阶段性促销等相关工作；2、销售岗位2.1 日报表：采单、电话跟进、意向客户开发、手推简历报表；2.2 每日意向客户开发不低于3家以上；若没达成，须持续改进工作环节
7、直至达成；2.3 当月到期续签资源跟进表，争取每月至少40%以上及递增的续签率；2.4 往月离线资源续签跟进表，争取每月至少20%以上续签率；2.5 新单客户、在线客户、离线客户未按规定时间跟进，销售主管有权限直接进行罚没！2.6 主动、积极其他团队须协助参与事务；3、在线资源MOT跟进提醒：3.1 签约7-14周简历投递提醒；3.2 客户30天以上未登陆提醒；3.3 客户下载简历超过40%提醒；3.4 客户即将到期30天、7天提醒；4、每日一单加班规定：为杜绝效率低下进度缓慢，成立1年以上部门（2部）每日2单以上、新部门(1部、项目部、综合部) 1单以上（新签单，可含出票信息），则当天全部门
8、加班至7点；每周累计新签单5张以上，当周可免强制性加班惩罚；该规定由各部自觉执行，由行政部每天5点前负责监督、通报；三、职能团队管理规定一、岗位分类：根据具体岗位设定专员、主管、经理等关键考核指标；考核“优秀”“良好”“合格”“不合格”等评级；二、岗位考核与激励：每月进行KPI考核达成奖励；1、根据每月KPI考核及综合表现，结合公司业务需要，进行岗位晋级和调薪奖励；2、对KPI单月“不合格”员工进入观察期，连续两个月不合格员工予以辞退或调岗；三、客服部奖励：每月续签单数，每签单一家奖励客服部50元；突出售后签单进行额外奖励；四、其他福利规定一、工龄工资：公司自XX年起，对入司满一年的销售岗位增
9、加月度工龄工资；职能岗位根据KPI情况和公司业务需要进行薪酬调整；二、年假：公司自XX年起，对入司满一年的员工增加年休假；年假休假时间统一在当年下半年休假，避免与销售高峰期或公司特殊需要期间休假，具体休假时间须提前交由上级审批。具体执行规则按行政出台考勤制度；三、报销制度：为鼓励销售岗位上门拉升需求快速签约，相关规定如下：1、提交上门拜访客户预算申请表；2、拜访当月业绩抵报50%差旅费用，签约到账当月报销剩余50%；若3个月内未成功签约，则在第4个月申请额外报销说明申请业绩抵报；以上制度：自XX年X月X日起执行。以上规定公司可根据业务需要，定期做完善和优化，相关规则解释权在公司。 深圳市XX人
10、力资源公司 XX年X月X日下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！九歌湘君屈原朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波，使江水兮安流。望夫君兮未来，吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的
11、炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个
12、哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地，同着一手把的纸钱的灰，大堰河，她含泪的去了。这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里，田野上，兄弟们碰见时，是比六七年鸟次兮屋上，水周兮堂下。捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。时不可兮再得，聊逍遥兮容与。注释湘君：湘水之神，男
13、性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君：指湘君。夷犹：迟疑不决。蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。要眇(miao3秒)：美好的样子。宜修：恰到好处的修饰。沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。沅湘：沅水和湘水，都在湖南。无波：不起波浪。夫：语助词。参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造。飞龙：雕有龙形的船只。北征：北行。邅(zhan1沾)：转变。洞庭：洞庭湖。薜荔：蔓生香草。柏(bo2伯)：通“箔”，帘子。蕙：香草名。绸：帷帐。荪：香草，即石菖蒲。桡(rao2饶)：短桨。兰：兰草：旌：旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳：在涔水北岸，洞庭湖西北。极浦：遥远的水边。横：横渡。扬灵：显扬精诚。一说即扬舲，扬帆前进。极：至，到达。女：侍女。婵媛：眷念多情的样子。横：横溢。潺湲(yuan2援)：缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧：即“悱恻”，内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹)：同“棹”，长桨。枻(yi4弈)：短桨。(20)斲(zhuo2琢)：砍。(21)搴(qian1千)：拔取。芙蓉：荷花。木末：树梢。(22)媒：媒人。劳：徒劳。(23)甚：深厚。轻绝：轻易断绝。(24)石濑：石上急流。浅(jian1间)浅：水流湍急的样子。(25)翩翩：轻盈快疾的样子。(
