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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。车管所协警员爱岗敬业演讲稿:细微之处见真情 警民同心创和谐 尊敬的各位领导、各位评委， 同志们： 大家好。我叫x，是车管所的一名普通协警员，感谢大家给了我这个汇报的机会。今天我给大家演讲的题目是：细微之处见真情,警民同心创和谐。 胡锦涛总书记在党的十七大报告中强调,要最大限度地激发社会创造力，最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素。大家都知道，和谐的警民关系是构建和谐社会的重要内容。那什么样的警民关系才能叫做和谐。公安部长孟建柱指出,各级公安机关和广大民警要从老百姓最关心的小事做起，只有把工作做到老百姓的心坎上，让广大群众认同,才能构建和谐警民关系。
2、选择了高山，就要经历坎坷；选择了大海，就要面对波澜;而我们选择了从警,就选择了忠诚，选择了责任。我们是人民警察，所以,构建和谐的警民关系是我们永远不变的追求，服务人民群众是我们心中永远承诺的宗旨。作为交警部门的窗口单位,我们车管所全体干警是这样想的，更是这样做的。 今年月，国家推出汽车摩托车下乡惠农政策。为了保障活动的顺利开展，我们车管所开辟了摩托车下乡绿色通道,在服务大厅里设置了摩托车下乡服务窗口,实施一站式服务,并安排专人提供免费咨询导办服务,确保符合条件的驾驶人能够一次性办结上牌、办证、保险等业务。为了更好地服务群众，我们变群众上我门为我上群众门,利用节假日组织流动车管所开展上门服务：多
3、少次,我们延时服务,从早上一直忙到下午1点多钟才吃中饭；多少次，我们冒雨上门，几个人挤在一张低矮的桌子上办公无怨无悔。让我们欣慰的是,通过这些活动的开展,不仅助推了汽车摩托车下乡这项惠农政策在我县的实施,提高了县境内无牌无证摩托车的办牌办证率，更实现了警民之间的零距离，赢得了各方面的一致好评。 细微之处显真情。我们车管所服务大厅原为玻璃封闭式，群众办事空间狭小，服务设施缺乏，存在着群众办事拥挤、交流沟通不畅等困难。针对这种情况,去年五一假期，我们加班加点对车管服务大厅进行了全面改造。5月号一早，清溪镇驾驶员刁师傅等人到所里办事,当他们走进服务大厅，非常诧异。只见原先的窗口玻璃撤掉了、柜台降低了
4、，设立了业务区、群众休息区、服务引导区和填表台,配备了前台升降座椅、饮水机、宣传电视机、空调等设施,业务指南、收费标准、办事流程图等服务设施也悬挂在醒目位置，我们那温馨如家的氛围,全面细致的条件，热情周到的话语,让刁师傅他们如沐春风，他感慨地说:服务大厅不仅变漂亮了,而且更人性化了。 从事过窗口工作的同志或许都有这样的感受。窗口工作最大的困难不是劳动强度大，也不是工作单调,而是少数群众对你工作的不理解、不配合甚至不尊重。还记得去年2月16号的上午，一位红光满面喝醉了酒的驾驶员到车管所窗口办理车辆年检业务,接待警员唐瑶先是严肃地告诫他酒后不能驾车，然后认真地检查了他所提供的资料,在发现材料不齐全
5、后，又耐心地向他说明所要补充的内容，并开具了退办单。没想到这位驾驶员却说我们在故意刁难他,一脸不快地走出业务大厅。可不一会他又晃晃悠悠、气势汹汹地转了回来,说他的行驶证不见了,一口咬定是我们在检查资料时弄丢的。我们认真地帮他查找,但细心的工作换来的却是他的破口大骂。我们几个女同志被他骂得泪水在眼眶里直打转，很想回他几句，但一想,作为一名车管所工作人员，我们的一言一行都代表着我们车管所的形象，群众可以有差别，但我们的服务热情和工作态度不能有丝毫的差别,所以即使很委曲,我们仍然坚持耐心地劝说。直到一位好心的群众拾到一本行驶证交到窗口,才知道原来是他自己不小心把证件掉到车管所大院里,这才化解了这场矛盾。 我的岗位我负责,我的岗位您放心，这是我们的口号和承诺；带着问题来，带着满意走,这是我们的目标和宗旨。口号和承诺激励我们奉献的热情,目标和宗旨迸发我们奋斗的激情。有句话说:成功就是把简单的事情重复做,把平凡的事情做到不平凡。今天我要说:和谐就是群众无小事，和谐就是把群众的事当做自己的事来做。同志们,战友们，让我们在科学发展观的指引下，从自己做起,从小事做起，用微笑融合感情，用真诚打动人心,去共同打造和谐的警民关系。 我的演讲结束了,谢谢大家。 第 2 页 共 2 页
