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1、宾馆管理信息系统摘 要在信息高度发达的今天，宾馆管理涉及的各环节己不再仅仅是传统的住宿，结算业务，而是更广泛、更全面的服务。宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销，即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结帐，整个过程应该能体现以客人为中心，提供快捷、方便的服务。在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、点餐消费、结算信息等进行有效的管理，利用计算机管理及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。宾馆管理信息系统正是为此而设计的，该系统运用Microsoft Access 2000数据库系统和Delphi7.0程序语言开发实现，包括了预定管理、接待管理、收银管理、客房管理、餐饮管理、报表管理
2、、和系统维护等七大模块，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点。论文简要介绍了宾馆管理信息系统的项目背景、意义、发展历史和国内外研究现状以及系统要达到要求，重点阐述了该系统开发实现过程，对系统的需求分析、方案论证、模块设计、数据库设计、系统的实现等各个环节进行了详尽的分析和描述。本系统利用软件工程的思想和方法，总体上采用结构化生命周期法进行分析、设计直至最后的实现。关键字：宾馆管理，结构化，Delphi7.0，数据库目 录 第1章 绪 论11.1课题背景11.2 课题的现实意义21.3 宾馆信息管理系统的发展历史21.4国内外研究现状31.4.1国外宾馆管理软件系统31
3、.4.2国内宾馆管理系统软件41.5系统要达到的要求6第2章 系统开发的技术支持72.1 Delphi7.0的特点72.2 Access数据库简介82.3 数据库访问技术92.3.1 BDE简介92.3.2 BDE连接数据库9第3章 系统分析113.1系统可行性分析113.2用户需求分析123.2.1理解需求123.2.2 分析需求123.3 UML系统建模132.4系统的业务流程162.5数据库需求分析172.6系统配置1827出错处理需求19第4章 系统设计204.1系统目标设计204.2系统的功能模块设计204.3数据库概念设计234.4数据库逻辑结构设计26第5章 系统的实现295.1
4、系统登录界面设计及功能实现295.2后台数据管理主界面设计及功能实现315.2.1添加客房记录界面设计及功能实现325.2.2查询修改客房信息界面设计及功能实现325.2.3操作员管理界面设计及功能实现345.2.4餐饮系统信息维护界面设计及功能实现365.2.5生成报表界面设计及功能实现375.2.6关于界面385.3前台操作系统主界面设计及功能实现395.3.1前台操作点菜界面设计及功能实现395.3.2前台操作结账界面设计及功能实现405.3.3客房预订界面设计及功能实现415.3.4客房入住界面设计及功能实现435.3.5退房界面设计及功能实现46总结和展望48参考文献49致 谢50宾馆信息管理系统前台管理后台管理客房管理客房管理辅助管理退出帮助餐饮服务退出客房预定客房入住查询修改客房点菜退房结账添加客房餐饮管理报表管理操作员管理关于4.2系统的功能模块设计 图4.1系统功能结构模块图 图5.1系统登录界面 图5,2后台数据管理主界面 图5.3添加客房记录界面 图5.5操作员管理界面 图5.10前台操作点菜界面 图5.11前台操作结账界面图5.12客房预定界面图5.13客户入住界面Powered by http:/ http:/
