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1、办公室秘书科工作总结 篇一：办公室文秘工作总结 办公室文秘工作总结 经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力,优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。 二
2、、加强学习，注重自身素质修养和提高 我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。 另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作 为了做好日常
3、工作，热心为全局职工服务，我做了下面的努力: 、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。 、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。 、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周
4、星期五把工作过的资料集中整理,分类保存，以便今后查找。 4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。 四、严格要求自己 在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自
5、己，要诚恳待人,态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面, 我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全,导致遗漏一些重要内容。 2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现
6、的错误。 3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面，我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。 3、爱岗敬业,勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作
7、,摈弃浮躁等待的心态，善谋实干,肯干事，敢干事，能干事，会干事。 4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中,做到没有根据的话不说，没有把握的事不做,不轻易许愿，言必行,行必果。 5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局新
8、老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中,局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。 篇二:20年市委办公室秘书科工作总结 202X年工作总结 市委办公室秘书科 20X年，市委办公室秘书科全体工作人员在办公室领导的正确领导和其它科室同志的支持配合下，认真学习贯彻十六届五中、六中全会精神,以“三个代表”重要思想为指导，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕市委中心工作,充分发挥秘书服务职能，圆满完成
9、领导交办的各项工作任务,有力促进办公室整体工作上台阶。现将2X年主要工作总结如下： 一、加强学习，理清工作思路 秘书科是市委办公室联络外界的首要窗口,科室人员的一言一行都直接关系到市委在人民群众心目中的形象。这就要求我们工作人员既要谨言慎行，执行严格的保密制度,又要具备较高的政治觉悟、良好的道德品质、丰富的文化知识和社会知识。为此，我们坚持学习,树立正确的世界观、人生观、价值观，努力使自己具备高度责任感，强烈的事业心、严明的纪律性。并结合工作，努力强化四种修养，即:强化政治修养，做到政治上永远合格；强化职业道德修养，做到忘我奉献,淡泊名利;强化工作作风修养,做到严谨务实,扎实高效;强化业务修养
10、,做到业务精本领强。同时,我们还积极探索秘书行政工作的规律性,力图使各项工作程序化，制度化,规范化，标准化。秘书科工作人员平时就十分注意了解搜集各种信息，不断提高各项工作的预见性,不仅时刻有应付和完成突发 情况与工作的思想准备，还要求从千头万绪的工作中找出规律性的东西加以总结并应用于工作。 二、搞好服务,开创工作新局面 秘书科的服务工作既对领导，又对科室，还直接接触群众,工作任务繁重而艰巨。我们坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念,强化五种意识，即“奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”,积极探索事务服务的客观规律，实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务
11、向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变,使办公室的工作水平有了明显提高。 一是踏实办好事。针对秘书科事务性工作多、工作被动，我们对诸多工作进行分门别类，突出主次缓急,科学安排。在众多工作中,抓住重点办大事。将着眼点始终盯住有决定影响的关键性工作，决不被零碎的事务所左右，干扰工作的主攻方向。对日常的机关工作，兼顾一般办常事。印信管理严格按程序办事，强化办事责任，实行基础工作规范管理,保证了日常工作顺利进行。对突击性工作和领导交办的事务。分清轻重缓急，以急为主,做到急事急办，特事特办，按时按质按量完成了各项事务。 二是认真办好会。会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。上
12、级精神需要开会传达贯彻，市委市政府的重要决策需要开会部署,会议组织工作十分繁重。一年来，秘书科共承办会议140余次。为确保每次会议圆满成功，我们进一步完 善了办会程序,建立了会议审批制度和跟踪记录制度,从会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。对于重要会议，我们都做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，提供优质服务,受到领导和与会人员的好评。 三是认真搞好来客接待。为切实做好接待工作，秘书科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识和常识,本着热情、周到、节俭的原则,跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和方法，高标准的完成了各项接待工作。202
13、X年1月12月，我们共接待外商、各级领导及来访客人0余次,成功主办和协办20X三国赤壁国际文化旅游节等一系列重要活动,获得各级领导的一致好评。 三、充分发挥综合协调职能,有效促进办公室工作 综合协调工作是秘书科的一项重要职能。我们牢固树立全局观念,坚持从全市经济快速发展和社会和谐稳定的大局出发,结合办公室工作实际来思考、筹划、安排和处理问题。一是加强与市人大、市政府、市政协等几大家办公室联系,及时了解市“四大家”工作动态,避免了市“四大家”工作部署和领导活动出现“撞车”现象。二是密切与各镇办场区、市直各部门联系，及时了解和掌握基层工作情况，为领导决策提供依据。三是搞好办公室内部的协调。尽量与办
14、公室各科室多沟通、多配合、多商量、多补位，互相提供方便。同时，注意处理同事之间的关系,做到少说话、多做事，努力营造办公室团结、和睦的氛围，共同推进办公室工作。 四、始终把群众利益放在首位,妥善处理来信来访 当前，我市正处于建设强而优的中等城市的关键时期,大力地招商引资新进企业入住，带来的拆迁、征地等矛盾和问题比较突出。我们在接待来信来访过程中,全力处理好这些矛盾和问题，切实为领导分忧，为基层和群众解难。一是对来访者做到热情、耐心，认真倾听群众呼声,对群众反映的问题，凡能解决的，尽快解决；解决不了的，也给来访者一个说法,并耐心细致地做好疏导、解释工作，不回避、不漠视、不敷衍了事。二是对上访信件做
15、好登记,分别呈送给分管领导阅示，并及时将情况反馈给上访者，尽力为来信上访者解决实际困难。202X年，我们收到各类上访信件10多件,接待上访者0多人次，帮助群众解决问题10多件,切实为群众解决了一些急事、难事、琐事。 五、下一步工作打算 新一年,新机遇，新挑战，秘书科将增强服务意识，创新工作方法，提高工作标准。 一是增强服务意识。把服务作为秘书科的职责所在，树立良好形象。市委办公室是市委的“窗口”，联系人民群众的“纽带”。秘书科又是窗口的前沿，我们要靠服务树形象，靠服务赢认同,做到一张笑脸相迎,一声热情问候，一把椅子让座，一杯热茶暖心。 二是不断开拓创新。针对人员少、事杂、量大等实际,实行首问负责制、告知制等制度,做到事事有回音、件件有着落。由注重日常事务服务向服务发展大局转变，工作方式从被动应付向自觉思 考创造性开展工作转变。 三是及时上呈下达。做到不让领导交办的工作在我的手中延误,不让工作差错在我的身上发生。 四是严格印信管理。真正做到未经审批的印章一个不盖，不符合程序的印章坚决一个不办。 五是“慎言”、“慎行”、“慎微”。坚决做到不该说的坚决不说。对反应问题的做好解释,
