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1、商场工作总结怎么写今后更需要努力改良工作中存在的缺乏，认真学习各项规章制度，不断加强个人涵养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的开展做出更大的奉献。2022商场工作总结人的一生中面临着多种选择，既然选择了品汇，就等于得到了一份事业。在品汇良好的环境中工作，把工作当作事业来做，付出再多的努力也值得!20XX年3月20日入职以来，无论是做流动，还是现在在纽巴伦，我的成长跟领导及周围同事的帮忙是分不开的，是她们把我这个门外汉带进了门。俗话说“师傅领进门，学艺在个人，对待任何一份工作，都要投入极大地热情和高度的责任心。正如范经理开会时所说的“我们是老板，我的柜台我
2、做主。以至于半个月的时间内，卖出了一万五的好成绩。在此，感激所有帮忙我的人。在任何商场都有它独特的规章制度，作为一名员工，除了做好自己的本职工作，还要遵守商场的各项规定。在自己的专柜，除了把业绩提上去外，商场的良好形象都从我们自身体现出来了。个人卫生，专柜卫生等等都要我们从自身做起，从一点一滴做起。让前来购物的顾客感受到家一般的温馨。“见人三分笑，生意跑不掉这句话一直印在我的心里。对每位来店的顾客，都以自己最大的热情来对待，做到了“来有迎声，走有送声，全程微笑效劳。把顾客当做自己的朋友和家人来对待，去帮忙他们购物。一直以来的付出，换来的是顾客一声声的“谢谢，我心里特别欣慰，仅仅两个字体现的是他
3、们对我工作的肯定和激励。在日后的工作中，我会做的更好!尊重别人就是善待自己。在商场任何岗位工作的人都值得我们去尊重!尤其是我们的直接领导，他们工作的发展是需要我们员工的配合和支持的。每天整个卖场最辛苦的是他们，卫生问题，纪律问题，平安问题等等，都得提高警惕，在此对你们说声“辛苦了!送人玫瑰，手有余香。做效劳行业，每天都要保持最正确的状态，来招待好每一位前来选购的顾客。在销量上让老板称心，在效劳上让顾客称心，在细节上让领导省心!在自己的工作岗位上按部就班的工作，学习，成长。以上就是我的心得体会，在未来的日子里，我会做的更好。无论评上与否，再次感激这次让我敞开心扉的时机。望各位领导批评指正。202
4、2商场工作总结本次促销活动从20xx年1月1日至20xx年2月29日，共计58天。据了解，商超与去年同期相比有一定的增长，销量重点拉动是以华润万家及人人乐等商超的重点店面为主，活动计划效果表现一般。据市场了解，今年春节整个商超红酒市场有一定的萎缩，但主要体现在礼盒方面。我公司通过去年的产品结构调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍的建设，配合经销商的活动计划，取得了一定的业绩。本次的促销活动形式主要分为四大类：一 现场特价销售:主要体现华润万家系统共计12个单品，累计单品特价次数18次。此活动形式，迎合了广阔普通顾客的心理需求，市场反馈比拟好，在一定程度上有效的拉动了销量。但同时，也存在一点
5、负面影响，降低消费者的品牌忠诚;增加消费者对价格的敏感度;影响消费者对商品的品质认可。二 堆头、端架堆头与端架不仅仅是体现在销售上，更体现在他的宣传与展示方面，吸引顾客，从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间，我公司在超市的堆头与端架未能按照当初计划逐一落实到位，但几个重点店相继有了一定的补充，也起到了一定的宣传与销售促进作用。三 上刊一种单品的宣传广告，既有特价又有宣传。我公司产品主要做了94赤霞珠、金装王朝俩个单品。此活动形式，有效地提高了销量，增加了顾客的可信度。据卖场实际情况，94赤霞珠现场顾客有一定的自点量。四 返现返现类活动也属于一种间接让利的促销方式，虽然外表价
6、值偏小，但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间，我公司产品主要针对各个单品，单品返现手续比拟麻烦，且只能针对有促销员的店，相对受众面比拟小。整体限额促销返现相比照较弱。总之，我们要灵活掌握各个活动形式的优缺点，从顾客的实际需求出发，尽量利用其优点，回避不利方面，从而做出最优化的计划，实现销量与品牌同步开展的格局。同时，西安葡萄酒市场竞争异常剧烈，尤其是张裕、长城、威龙三大品牌，在西安地区根深蒂固，已经在顾客心中潜意识的形成。在每次的旺季促销活动中，采用高费用投入(各个店做堆头、端架、上刊)，重点店面人海战术、次类店人员覆盖，促销方式灵活，主打产品突出、礼盒更新速度较快，切合市场实际，迎合
7、消费者。我通过这段时间的察看与了解,觉得这整个活动是比拟成功的,但从我个人的角度来看,还是有一些缺乏的地方，我就从下列几点说说我的看法：一.与系统谈判我公司人员信息封闭，未了解到一手信息。导致整个决策过程时间较长，都处于未定状态，所以商超系统以及经销商临时的决定，短时间内难以拿出最优计划，影响较大。鉴于此，以后再做促销计划时，我们到底应该采用那种模式，显得非常重要。二.我公司产品价格体系不完整，表现在单品二三十几元的无法做活动，94赤霞珠和金装王朝做活动都成二十几元，三十几元又空白，无法填补。应进一步加大售价在20到60元之间，尤其是30到50元之间的单品，可采用经销商低利润的方式，用出厂价高
8、的单品，这样消费者受到了实惠，单瓶价格也相对提高。礼盒价格在90元左右销量最大，而我公司礼盒价位很高，再加上品牌宣传的不足，走不了量。三.促销员，尤其是临促，应当加强培训，尤其是葡萄酒知识与个人店里行为方面。临促作为应急人员的补充，应当提前做好准备，倡议在旺季来临之前加强产品与销售技巧的培训，尤其是在店里接待顾客与引导顾客，应加强与长促交流，总结，必要时可采用长促带临促的方式，学习一段时间，等到旺季再分配到各个具体店面。四.除进一步加强重点店面的日常维护外，还应加强次类店的销售，尤其是销售旺季，以拉动整体销量。目前，在整个西安商超中，重点店面的销量占很大比重，但是其他次类店仍然有一定的客流量，
9、尤其是在销售旺季，更是值得注重。据了解，我们的酒在旺季在这些店有一定的自流量。如果对这些店面加大投入，尤其是旺季临促，会大幅拉动该店的销量。五.针对淡季以维护市场份额做市场为主，加大店内堆头、端架、上刊等广告宣传引导销售，并将旺季的产品功能诉求，逐渐转向侧重于品牌认知，力争淡季的广告投放能够最大水平地提高公司葡萄酒产品的出名度，迎接销售旺季的到来。只有这样，才能更好的为旺季提高销量奠定根底，也为品牌的长期培育客户根底。在长城、张裕的阴影下，我们每销售一瓶酒都很困难。因此，我们只有根据市场具体情况，结合自身实际情况，进一步革新营销思路。把工作做透、做细、做精，进一步提高工作效率，在产品陈列、卖场
10、客情、产品结构、促销员管理方面做好我们的工作。2022商场工作总结尊敬的公司领导：玉龙腾飞辞旧岁，金蛇狂舞贺新春，20xx年即将到来我们感叹万分，2022年的工作历程一幕幕的在我们面前出现，为了更好的做好20xx年工作，保安部和清洁部向商场作出2022年在过去一年的工作的总结，总结出过去一年来做过的工作成绩和缺乏。一、 加强员工部内部管理深化员工管理体制改革。保安部和清洁部在公司领导和商量场办公室的领导下，全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一致，协助商场办公室好商场的各项工作，如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的矛盾、步行街河岸道路改造，消防设施的升级改造，防台风，室
11、内内子生等工作，确保了商场工作的正常运行;在保安和清洁工内部管理中(1)两个队长和各班组长在思想统一认识，遇事商量，在工作上相互配合，做事讲原那么，讲格调;(2)对保安的早中晚进行值班调整，固定晚班，专人值班，停车场内值班，人员固定;(3)重点启用各班组长，在工作中让各班组长大胆认真负责去管去做，让他们充沛发挥管理能力;(4)坚持每周招开一次员工班务会员工加入，商场办公室保安主管加入，小结上周工作中存在的问题，部置下周工作任务，和应该注意的问题，特别是消防平安警钟，时常敲响，确保了商场一年经营运行平安;(5)在人员短少招新保安部，是一大难事，保安部和清洁部在商场办公室的指引下，发动员工家属、朋
12、友介绍等伎俩招工，同时商量场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了一定效果。对于来应聘的人员，我们保安部和清洁部耐心细致的讲解工作条件，待遇等，并把好入选头道关，认为合乎条件的由商场进行应聘;(6)提高福利待遇改善生活环境，考虑到员在工作时，生活有许多不便，特别是吃饭问题，保安部和清洁部倡议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子，让员工能吃到热饭，柜子寄存衣服，使员工能安心工作。二、 加强消防知识和消防技能宣传和培训。消防平安工作是商场的工作重点，保安部和清洁部遵照商场办公室的消防平安工作指示精神，常抓不懈，时刻不放松的原那么，经常利用下班时间组织员进行消防知识和技能培训，同时积极配
13、合商场消防升级设备维修工作，不管是在经营期间还是夜间维修，保安都有专人负责，特别是消防改造维修要用电焊，保安员就提着灭火器守在旁，确保商场的财产平安，和改造维修顺利进行。消防工作是商场工作头等大事，我们每个员工都要牢记这一宗旨，在头脑中绷紧这要弦，2022年保安部在商场办公室支持下组织员工进行消防知识和技能培训12次，派人去东莞市培训2次，商场牵头组织商场铺位消防培训2次，建立消防培训室培训员工，通过培训学习，极大搞高商场员工和铺位经营者的消防知识和扑救初起火灾的能力。确保商场的消防平安。三、 加强治安巡察力度，狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序。商场治安工作是保安部首要任务，我们保安部去年
14、针对商场铺位反馈单车丧失严重现象争求商场办公室同意把16#门岗移到单车停放处，重点对单车的年管并监督广场，通过治安队便衣和商场监控电子眼，狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果，对铺位与铺位之间，商铺与顾客之间的纠纷，我们第一时间达到现场，能处理的及时处理，不能处理的汇报办公室以及110进行处理，真正做到全年商场无重大恶性事故发生，对商场内商铺变更装修，我们都进行及时汇报，同时加强保安值班交值班检查工作，对小偷来商场铺位进行偷盗，我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱逐，并告试各铺位，做好自身防犯工作，据2022年统计，保安员在商场铺位协助下抓捕小偷20多人次，缴获截获单车13辆，截获衣物手机、人民币等脏
15、物，狠狠打击了小偷行为，保障商场正常经营，同时清洁部也做好商量场的卫生工作任务。四、 加强地下停车场监管力度，提高车场的效劳质量。地下停车场是 商场一个配套效劳体系，它的停车规模和设施，员工的负责性较好，每天流动停放车车辆数百辆，这就给车场增加很大的压力，保安部配合商场场办公室强化了车场管理，固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费规范，加强值班人员的工作责任心，提高效劳质量，大大地降低车场事故发生，如车辆被刮、被撞，车窗门没有关好我们保安都能及时发现并处理好，特别是个别车主对收费规范不理解与车场收费人员发生争吵，我们就耐心细致的解释工作。20xx年保安和清洁工工作中存在的主要问题：(1) 由于劳动法实施，部份员工思想的误解，部份员工存在出工不出力现象，同时部份员工工作不认真，偷懒。(2) 人在岗位，心不在岗位，无责任心，对工作不负责，出现上班迟到，不听从部门指挥和服从工作安顿。(3) 有个别员工在上班时玩弄手机，存在赌博行为。为在新的一年里更好地完成以后的工作，我们各部门要认真地在公司和商场办公室的领导下，发辉我们现有的工作经验，克服我们现有的缺点，在新一年里做好各项工作。机电维修部：机电部作为商场其中一个较为重要的部门，平安责任时刻不能掉以轻心，在2022年内，机电维修部在保安部、清洁部的配合下，年度工作根本达标。
