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1、 X公司ERP管管理信息息系统制造业务务调研报报告文档作者者:创建日期期:修改日期期:确认日期期:控制编码码:当前版本本:审批签字字:X公司项项目经理理A公司项项目经理理拷贝数量量_文档控制制更改记录录日期作者版本更改参考考审阅姓名职位签字分发人员员编码姓名地点和位位置1234目录文档控制制ii更改记录录ii审阅iii概述5目标5范围5相关文档档5组织结构构6技术管理理7组织结构构7产品结构构管理77工艺路线线管理77技术数据据管理流流程8主计划管管理100计划体系系10生产制造造部组织织结构110生产制造造部计划划流程111其他事务务流程112生产作业业系统114物流系统统14下料分厂厂15
2、组织结构构15业务流程程15业务需求求16机加工分分厂177组织结构构17业务流程程17其他业务务18业务需求求18钢结构分分厂199组织结构构19业务流程程19底盘分厂厂20组织结构构20业务流程程20大客分厂厂21组织结构构21业务流程程21业务需求求22微型客车车分厂23业务流程程23涂装分厂厂25组织结构构25业务流程程25工具分厂厂27业务特点点27质量管理理28组织结构构28业务需求求28ii概述目标本文档是是对当前前X公司司制造现现行业务务流程的的描述，它它是X公公司ERRP项目目制造模模块实施施的基础础。范围以下对XX公司制制造部门门业务流流程的描描述是建建立在AA公司实实施顾
3、问问对X公公司制造造相关部部门的访访谈基础础上的。文文档所描描述的内内容只针针对X公公司，不不包括其其他法律律实体。文文档从以以下几方方面进行行描述。1. 组织结构构2. 技术开发发管理3. 主计划管管理4. 生产作业业系统5. 质量管理理相关文档档财1. 财务业业务流程程描述文文档2. 分销业业务流程程描述文文档组织结构构X公司是是国家工工业系统统定点研研制和生生产客车车专业化化工厂。企企业占地地面积三三十多万万平方米米，拥有有职工228000余人，220011年年产产值555亿多元元，年销销售收入入47亿亿元。X公司的的生产组组织的是是典型的的小批量量、离散散制造的的生产模模式，产产品生产
4、产周期长长，市场场需求变变化快，客客户对产产品的需需求情况况一般比比较急。X公司的的组织结结构图见见附图一一。 X公司包包含一个个营销部部、七个个管理部部、一个个公司办办公室和和八个分分厂。其中：投资发展展部是XX公司的的战略策策略的制制定和战战略执行行的监督督部门；营销部主主要负责责X公司司的产品品销售管管理，同同时根据据投资发发展部的的经营规规划进行行销售预预测；财务部主主要负责责X公司司的财务务管理；管理部主主要责职职是企业业的行政政管理，如如：劳动动人事、职职工培训训和企业业管理等等；党委工作作部的主主要职责责是进行行干部管管理、党党委活动动的组织织和领导导；质量部负负责X公公司产品品
5、质量的的监督管管理，并并在全厂厂贯彻IISO990011标准的的执行；技术开发发部负责责新产品品的开发发和产品品生产工工艺的编编制和执执行；生产制造造部是生生产计划划部门和和采购、外外协计划划的执行行管理部部门；其他分厂厂进行产产品的生生产制造造。技术管理理组织结构构X公司的的技术管管理职能能主要由由技术开开发部统统一管理理。组织织结构图图如下：技术开发部档案处标准认证处总师办工艺处研究所各分厂技术组研究所负负责进行行产品开开发，并并出具产产品结构构明细；工艺处根根据研究究所开发发的产品品结构图图纸，并并按照生生产流程程的组织织需要，进进行工艺艺路线设设计、工工装设计计，出具具产品工工艺图纸纸
6、和编制制工艺文文件；档案处进进行日程程技术文文件的档档案管理理和技术术文件的的下发；标准认证证处进行行的是技技术标准准的制定定及标准准化的管管理，办办理产品品的国家家认证事事务等；总师办负负责技术术计划管管理和全全厂技术术工作的的协调；产品结构构管理研究所根根据投资资发展部部的发展展计划，进进行产品品开发，出出具技术术图纸、产产品零件件明细清清单和零零件汇总总清单，包包括外购购、外协协件件明明细汇总总表。在在研究所所提供的的产品结结构中，提提供的是是零件和和部件的的清单，给给出了需需要的零零件量，但但不展开开到原材材料和辅辅助材料料，也不不给原材材料定额额。研究所提提供的产产品结构构是当前前计
7、划编编制和分分厂组织织生产的的基础。工艺路线线管理工艺处接接受研究究所提供供的工程程技术图图纸后，根根据自制制零件的的技术要要求，给给出零件件生产采采用的原原材料和和辅助材材料并给给出材料料定额。同同时根据据生产组组织的需需要，编编制生产产工艺路路线（CCAPPP）。在在编制生生产工艺艺的过程程中，根根据工艺艺的需要要，将不不同部件件中的子子件进行行重新组组合增加加图号（部部件图号号后加“艺”）。技术数据据管理流流程技术数据据管理流流程包含含三部分分内容：产品结结构工程程数据（研研究所）、产产品结构构工艺数数据（工工艺处）、产产品工艺艺路线（工工艺处）标准业务务流程：1. 研究所接接到开发发计
8、划和和改制计计划后，进进行新产产品开发发和老产产品技术术改造，并并出具图图纸和产产品零件件明细；技术图图纸需要要经过技技术审核核、工艺艺性审核核、标准准化审查查，最终终经主管管人员批批准后方方可转入入工艺处处、生产产制造部部和各生生产分厂厂；2. 工艺处根根据研究究所提供供的技术术图纸进进行工艺艺性审查查，并提提出工艺艺方案，送送总师办办进行工工艺评审审；3. 工艺处根根据审批批结果进进行工艺艺设计，并并提出关关键工艺艺的试验验计划和和工艺装装备的采采购计划划；4. 工艺设计计完成后后，编写写工艺定定额，打打印相关关工艺明明细清单单，并下下达专用用工艺装装备设备备任务书书；5. 工艺处将将设计
9、结结果进行行整理，并并将底图图归档；6. 生产制造造部组织织产品试试制，工工艺处验验证工艺艺符合生生产状况况，对不不符部分分进行工工艺整顿顿；7. 生产部门门对产品品进行小小批量投投产；产品技术术更改业业务流程程：1. 产品技术术更改的的原因：生产和和用户使使用中发发现设计计和质量量问题、客客户提出出对产品品进行定定制等；2. 生产部门门或销售售部等提提出产品品设计改改变计划划；3. 研究所根根据技术术要求进进行产品品技术修修订，将将图纸交交档案处处归档，同同时将修修订结果果提交给给工艺处处进行工工艺更改改；4. 工艺处根根据研究究所更改改结果进进行工艺艺更改，并并将更改改结果较较档案处处归档
10、；5. 生产部门门根据研研究所和和工艺处处的更改改结果组组织生产产；相关文档档：研究所：产品技技术图纸纸、产品品零件明明细表、外外购外协协件明细细表工艺处：工艺技技术图纸纸、材料料定额明明细表、工工时定额额明细表表、工艺艺流程明明细和汇汇总表、专专用工艺艺装备表表具体流程程描述如如下：技术开发部开发部老产品改进新品开发产品设计研究所工程图纸产品零件明细进行产品结构工艺性审查、标准化审查、审核批准、技术文件归档和图纸下发有关工艺人员提供资料设计工艺方案提出专用关键设备和工艺装备购置计划或设计任务书 审批提出关键试验项目工审核、批准工艺试验专用工艺装备设计任务书设计工艺规程 CAPP编制工艺定额C
11、APP汇总打印各种有关明细表CAPP汇总打印艺设计专用工艺装备(专用设备)处描图（限CAPP无法汇总的）复核底图底图归档样机试制中工艺、工艺装备验证服务工艺总结进行工艺整顿小批(批量)生产中现场工艺管理生产部门门主计划管管理计划体系系X公司的的主计划划体系包包含了如如下部门门，部门门结构关关系如下下：营销销售计划部 预算计划处财务部主生产计划生产制造造部各分厂生产计划各生产分分厂说明：l 营销部根根据企业业的发展展规划编编制年度度销售计计划和月月度销售售计划； l 生产制造造部生产产处根据据营销公公司编制制的年度度销售计计划、月月度销售售计划和和设备能能力编制制年度生生产计划划、三个个月月度度
12、滚动生生产计划划、各产产品生产产作业明明细计划划；l 财务部预预算计划划处结合合销售计计划和生生产计划划进行生生产成本本、制造造费用和和管理费费用的预预算；l 各分厂根根据生产产制造部部生产处处下达的的生产作作业明细细表进行行安排生生产。业务特点点：1. 销售计划划中包含含了一年年的产品品的销售售预测，包包含了按按月度的的产品类类型的预预测销售售数量；2. 财务处预预算计划划处审核核销售计计划时主主要审核核销售的的生产成成本、制制造费用用、管理理费用和和目标利利润指标标；3. 预测采用用经验预预测法。生产制造造部组织织结构生产制造部生产制造造部是XX公司的的核心计计划部门门。其组组织结构构如下
13、图图：物管处设备处质检处安技处外协处供应处生产处说明：生产处是是生产计计划的制制订和监监督部门门；供应处是是原材料料采购部部门；外协处是是外协事事务的处处理部门门；物管处是是物资管管理部门门；设备处是是设备和和能源保保障部门门，它依依据投资资发展部部的的投投资和发发展战略略进行设设备投资资，根据据年销售售计划做做能源保保障计划划；安技处是是负责全全厂的生生产活动动的安全全监督、检检查、处处理事故故隐患、保保障生产产安全的的部门；质检处是是生产质质量的监监督部门门，负责责原材料料入库检检验、车车间在制制品入库库检验和和成品入入库检验验，检验验结果提提交检验验报告；生产制造造部计划划流程计划流程程
14、图见附附图。计划业务务流程如如下：1. 生产制造造部生产产处依据据工厂年年度预算算计划和和月度经经营计划划，同时时参照本本月的销销售信息息、产成成品库存存、市场场预测和和生产能能力分析析编制三三个月的的滚动生生产计划划大纲；2. 生产处计计划员根根据三个个月的滚滚动计划划大纲（参参考前期期计划执执行情况况、废品品损耗和和工艺损损耗、零零件库存存等信息息），编编制本月月度的详详细滚动动调试计计划、装装配计划划、所需需产品的的生产作作业明细细计划，同同时预测测下两个个月度的的装配计计划、配配套计划划、下料料计划、采采购计划划和外协协计划，其其中：当当月的调调试计划划、装配配计划根根据实际际的销售售计划排排产到天天，其他他计划按按月排产产；3. 生产制造造部依据据生产部部门提供供
