行政年终述职报告

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1、行政年终述职报告行政年终述职报告1 我自20xx年2月份入职以来，担当行政文员一职，在这一年的工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，仔细工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作状况汇报如下： 一、岗位职责概述 作为行政文员，我的工作职责是： 1、执行行政人员的日常工作。. 2、帮助经理支配、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。 3、帮助部门经理完成基础的人事工作。 我的工作重点是： 1、接听、转接电话，记录水媒体来电询问电话并准时转交给郭总，接待来访客户; 2、每天办公室卫生的打扫，保持办公环境的洁净干净; 3、收集请假单、加班单以及费用报销单

2、，每天做好考勤、监控记录及员工外出登记;每月底负责考勤记录; 4、收发公司邮件、报刊，准时的转交到同事手中;5、准时选购办公用品、生活用品;6、收集更新简历库，预约所需岗位合适人选来公司面试;7、准时有效的完成领导支配的其他任务。 二、工作表现和收获： 1、工作表现： A、了解行业学问和公司各部门的工作内容，有肯定的学问储备，能精准地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣扬。做好公司和客户沟通的桥梁。 B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这

3、就打算了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。 C、工作中虽然能做到尽职尽责，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结阅历。并主动向各位同事请教、学习。 D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够主动的协作及帮助其他部门完成工作。 E、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。 2、工作收

4、获： A、工作敏感度有所提高，能够较主动地向上级主管及经理汇报工作进度与结果; B、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手; 三、工作中存在的不足： 1、客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的敬重和热忱周到的礼仪。从详情处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有许多要学习的地方，需要今后连续加强。 2、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作由于不够细心，从而铺张时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，本人肯定会认真、认真、再认真来完成每项工作; 3、对卫生打扫的监督不够准时，在以后的工作中，我肯定严格留意这一点，准时监督卫生

5、打扫状况，以保证工作环境的洁净干净，为同事供应良好的办公环境，主动和大家协作，把工作做好。 四、接下来的工作方案： 我会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 通过这段时间的工作我体会到，每项工作都是我们整个工作链中的一个环节，有不行替代的重要性。行政工作纷繁芜杂，我的工作思路是：不轻视、不怠慢;分出轻重急缓;想方法将杂乱的工作整理归类，依据实际合理设置工作程序;多思索总结，处理不当的事情要准时的改正，努力不犯同样错误!自我评价：我工作看法主动、仔细，有团队精神，对待工作有热忱，能立即响应领导的指示，但是缺乏阅历和肯定的专业技能，需要好好学

6、习，把握专业技能，努力提升自身素养!我在今后的工作方案：1、仔细学习各项礼仪、注意自身言行举止，做好客户的接待工作。2、努力学习行业学问，把握技能，提高自身素养，更好完成工作。3、做好公司的后勤保障，为大家供应一个稳定、良好的办公环境。4、仔细细致做好本职工作，尽最大努力完成领导交代的其它工作。 五、归属感： 我认为，衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满意和自我提升。我所理解的，自我满意是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满意感，自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素养以及专业学问水平得到提高。在*虽然我进入公司的时间虽然不长，但是我能做到和同事和谐相处

7、，主动协作工作，与大家一起为公司献力。每天可以快乐的工作，在保持自己工作上的开心心情的同时，把欢乐的正能量传递并感染给身边的每一个人;并在工作上能够学习到更多，不断提升自己。 六、对公司进展的合理化建议： 盼望加强各位同事、各部门之间的沟通沟通和相互协作，加强团队协作方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的进展贡献力气! 述职人： 20xx年xx月xx日 行政年终述职报告2 敬重的董事长、总经理，公司领导和各位同仁： 时间荏苒，岁月如梭。20xx年已经过去，本人作为初涉地产行业的一名新兵，中瀚的一名新人，回首过去一年中十个月的工作，虽没有骄人瞩目的成果，但也留下了深

8、刻而珍贵的人生记忆。在年终岁未对担负的工作进行一番“盘点”，也是对本人工作的一种鞭策和激励。 行政人事部的主要职能是：行政管理、人力资源管理、制度流程建设、后勤保障和物业检查。 本人的主要职责是：负责部门行政人事总务后勤的全面工作。 回顾20xx年，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持和协作下，在本部门同仁的共同努力下，我们部门的工作着重于公司经营大局，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署，夯实基础管理，强化检查考核，全力推动、协调公司各项工作的完成，做好后勤保障和服务工作。经过20xx年的磨练与洗礼，行政人事部的综合力量、协调力量和执行力有了进一步的提升。为了总结阅历，连续发

9、扬成果，同时也克服存在的不足，现将本人在20xx年的工作做如下简要回顾和总结，请各位领导和同仁评议，不当之处，请批判指正。 需要说明的是，部门和本人的工作都是在兄弟部门的支持下完成的，部门很多的详细工作，都是唐主任和本部门员工共同努力的结果，在报告中我就不再一一表述了。 下面我主要围绕工作职能职责的履行和加强部门内部管理两个方面进行汇报。 第一部分：职能职责的履行方面 一、 行政管理工作方面 1、建立健全公司核心管理制度，完善公司管理体系 1）公司员工手册的制定 借鉴行业标杆的管理阅历，结合公司的实际状况，在今年上下半年两次制定和修订了公司员工手册。员工手册内容涵盖公司简介、公司组织架构、员工

10、入职、员工基本行为规范管理、劳动关系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培训考核管理、员工关系沟通、员工职务行为准则等基础性制度。员工手册对相关制度的完善和规范，不仅对员工的日常行为规范和所关怀的问题进行了明文的规定，同时也更加有效有力的保障了员工对公司管理风格的了解和对自己言行的自我掌握。手册的出台，使公司的管理更加严谨和健全。手册同时作为新员工入职的培训教材和员工考核的主要依据。 2）公司薪酬管理制度的制定 作为员工手册的组成部分，薪酬管理制度是公司制度中的重头戏，作为员工最为关怀的话题，薪酬管理制度对员工的职位、职级、薪级进行了明确的规定，相应的岗位对应相应的薪级，职 级的细化分类更是

11、较好的体现了公司的人性化管理，既体现能者多得，又突出员工晋升进展的空间。同时对休假、年终奖、保险等福利制度进行了具体的规定，确保了员工的应得利益，对员工关怀的全部问题都面面关注和考虑到，体现了公司建设家园型、校内型企业的使命愿景，对提高员工的凝聚力和归属感起到了主动的作用。 3）公司管理制度和流程的汇编修订 通过对公司现有制度的整理、修订，共完成了34个职位说明书、67个工作流程、40个管理制度的汇编工作。使每个岗位的员工都明白自己的职责和办事程序，解决了“做什么？”、“如何做？”的问题。管理制度的汇编修订将使公司的管理成为一个体系，体系问题一旦解决了，企业的运转就有了牢靠的保证，企业也将步入

12、一个良性循环。 2、有效连接公司法律事务，主动维护公司权益 1）协作律师调处福利院通风采完权、世明完学亮化工程案的纠纷。在公司可接受的条件范围内达成和解协议，避开了事态的扩大升级，给公司带来更多的消耗。 2）协作卓凡案在市中院和省高院的诉讼。为备齐每次律师出庭所需的证据组名目资料和补充证据资料，行政部常常加班加点对资料进行收集、整理和装订，付出了艰辛的努力。同时每次中院开庭，都组织公司员工集中参与庭审旁听，累计3次，联系证人出庭2人次。总之，对该项工作的协作得到了律师和公司领导的充分确定。 3）对于客服营销部在销售、收盘、售后等环节遇到障碍需要律师介入的时候，我们也主动协调协作，使客服部能有效

13、应对，准时化解冲突。 对法律事务的准时协调跟进，不仅使公司有效的化解风险，同时也增加了员工尤其是各部门责任人防范风险的法律意识，使公司能主动运用法律武器最大限度地维护自身的权益。 3、做好公司内部的协调沟通工作，有效上传下达 1）对总经理办公会的有关内容准时传达，周例会、各类专题会准时整理形成纪要并发布知会各部门，保证公司决策信息的有效传达和贯彻。20xx年发布各类会议纪要百余篇。 2）保证公司公文的正常流转和办公正台的通畅，提高行政效率 根据“一般公文一天走完流程，重要公文三天走完流程”的原则，在20xx年我们基本保证了这样的效率。公司文件和临时通知、重要信息等准时在办公正台上予以发布，并进

14、行进一步的沟通连接，提高行政办事的效率。20xx年办理公司文件和部门呈批件30份。 3）对跨部门的工作，能主动准时做好协调工作，准时牵头召开碰头会、协调会，做好工作的协调布置，做到事事能落实，事事有人管。 4、仔细做好安保工作，实现内部治安零事故 1）为有效应对可能发生的突发大事，制定了紧急大事应对预案。预案对人员进行了分组，明确了各组的主要职责、负责人和队员，机制的建立，使公司在发生突发状况时，在物资预备上、人员组织上都 能有效应对。同时召集派出所和物业的有关人员召开4次平安工作专题会，进行统一布置和协调。 2）仔细落实内部防范措施，准时消退担心全因素。一是规范内部管理，保安着制服上岗，参与

15、派出所对物业保安的早训，提高安保防范的技能和水平；二是定期检查办公场所的消防和监控设施，有问题准时通知物业维护；三是放长假实行预防掌握措施。 通过上述措施的实施，20xx年公司办公区域治安、火灾事故为零。大家有一个平安、放心、舒适的办公环境。 4、做好后勤保障，提高服务质量水平 1）各部门申报的办公用品月需方案，核对库存后，能准时选购回来；各部门的办公设施、电脑、网络出现问题，能尽快进行处理，自己不能处理好的，准时联系专业人员尽快修复，保证正常的办公需要。 2）合理调度车辆，保证公司公务用车。无论是市内业务，长途调研考察，还是紧急用车，或是加班需要，我们总是尽量支配好用车方案，满意各部门的工作需要。在20xx年度两台车实现平安行驶56000公里无事故。 3）做好接待工作，树立公司良好形象 20xx年的接待工作，无论