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1、校正记录目录巡检内容阐述巡检的内容例:XXX网络，承载多项业务，为了更好的保证网络正常运转，而且尽可能预防故障，以及在出现故障时可以迅速消除，神州数码有限公司工程师将在不搅乱业务运转的情况下对网络进行如期检查并实时消除故障.巡检是一项特别重要的工作，在巡检工作中,神州数码公司工程师将完成以下工作内容：网络中设备的配置文件进行编号、备份；确认并记录网络设备种类和硬件模块种类对网络核心设备，接设备等设备检查外观。观察交换机指示灯状态，观察交换机互联端口指示灯状态，并记录。对网络设备干净保养用show命令查察并记录各网络设备操作系统的版本号；查察重要设备的日志并解析查察并记录各网络设备的重要端口流量
2、设定网管软件记录主要端口的吞吐量一月的变化曲线。查察路由表可否正常。在PC上用默认包及大包PING各网段网关及互联端口地，观察丢包情况并分析.对Internet互连网出口可否正常/1/4用监控软件收集解析在线网络的包协议分布，包长度分布若是网络中有故障，纪录网络故障现象，如能解决就立刻解决，并作记录；如当时解决不了，则记录故障现象，并协商解决的时间，在限制的时间内将故障解决；平常故障记录解析:谈论解析近来出现的网络问题，除掉潜藏隐患对设备配置改动及改动后收效记录比较解析对网络当前使用情况作出评估,尽可能除掉隐患对设备硬件损坏及更换记录，确定非紧急故障设备的问题，填写维修记录.工程师依照用户反响
3、,准备在巡检时工作时更换网络设备,须提前与用户确认无误,并在用户规定的时间和专人配合下更换设备.有回退措施,更换后保持观察,并填写更换记录.认识用户的技术需求，并作记录；巡检时间年巡检次数：次/年巡检方式建议结合以下软件再配合客户的网管软件(若是有的情况下)。Sniffer：一个网络抓包解析工具。在机场网络中，当我们思疑网络有病毒时，使用Sniffer来监测网络流量的内容，主要观察、记录以下几方面：统计网络中协议的分布，观察记录其中主要应用层协议的流量所占网络总带宽的比率。在一些重要的互联端口上，我们还要观察、记录它们的双向流量，并确定其应用流量。最后我们使用Decode功能，我们主要搜寻1毫
4、秒内，有多个很小的（几十字节）数据包被发送，源计算机固定，源端口特别高（TCP3000），目的端口是2/4TCP80，135，139，445等。这不是正常的接见。因为这些数据包的内容很少，不包括任何正常操作，而且源端口号过高，说明源计算机倡导几千个会话，这时我们可以知道网络中存在病毒。SolarWinds：一个网络监控软件。主要用于监控网络设备的端口流量。为了监控网络中的各主要网络设备的端口流量，我们可以定义要监控的设备端口，尔后到必然的时间后解析各端口流量可否正常，如发现端口流量异常时，应立刻检查可否为业务的正常增添，还是网络出现病毒等异常情况。以上软件结合，利用各自的特点，收集网络中的流量
5、信息。我们将对网络设备的配置作相应的更正，使得网络设备可以满足网管服务的需求，同时又不影响网络的正常运转。服务记录4.1网络设备巡检记录硬件状态记录对于网络设备来说，设备的指示灯是实时指示着设备可否正常运转的重要标志，同时也可以经过命令行方式进行检查,以便解析设备可否正常运转.网络设备状态统计：设备资源利用率记录设备端口利用率记录网络设备干净保养记录对于设备的物理干净，对于设备的正常运转也是比较重要的，因此我们如期对一些重要的网络核心设备进行干净保养。详细见下表所示。网络设备配置备份因为业务的不断发展，网络会跟着业务需求进行不断的调整，为了设备的更好保护，我们需要对设备的最新配置进行实时的备份。详细以下表。硬件更换记录表3/4如在网络设备巡检时需更换硬件，请详细填写下表。配置更正记录表如因业务需求需对网络设备进行配置更正，请详细填写下表。4.2巡检记录解析报告服务结束后甲乙双方认真总结问题，乙方将就服务结果和解析结果向甲方供应一式两份服务报告和解析报告。4/4
