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1、人际沟通()第二次答案 一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1. 在建立组织沟通的中采用专人收集信息的方法，属于哪种策略( C ) A. “开门”政策B. “接待日”制度C. “巡视员”系统D. “建议和质询”制度2. 工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟内？( A ) A. 3分钟B. 6分钟C. 9分钟D. 15分钟3. 以下哪种属于封闭式提问？( A ) A. “请问你现在还感觉头痛吗？”B. “你今天的想吃什么？”C. “你如何安排今天的时间？”D. “请问你为什么不想吃药？”4. 以下哪些不属于师爱
2、的特征？( D ) A. 高度的责任心B. 广泛性C. 教育性D. 双向性E. 无私性5. 影响会议有效沟通的因素不包括？( E ) A. 会议目的不明确B. 与会者发言罗嗦C. 会议持续时间太长D. 未发会议资料E. 信息传递太迅速6. 社会组织作为一个协作系统，不包括哪几个基本要素？( B ) A. 协作的意愿B. 科学的决策C. 共同的目标D. 信息沟通7. 护理操作的基本要求不正确的是：( B ) A. 礼貌、亲切的有声语言B. 快速、简洁的表达操作目的C. 正确的物体语言D. 准确、适当的态势语言8. 书面沟通的四C原则不包括以下哪些？( B ) A. 正确（correct）B. 结
3、论（conclusion）C. 完整（complete）D. 简洁（concise）E. 清晰（clear）9. 交往空间距离的分类不包括：( A ) A. 家人距离B. 个人距离C. 亲密距离D. 社交距离E. 公共距离10. 哪一项工作在会议前做不妥当？( D ) A. 确定会议日程B. 准备会议资料C. 发放会议通知D. 宣布会议主题11. 公共距离要求人与人交往中距离保持在多少？( D ) A. 10-30cmB. 30-90cm C. 100-200cmD. 200cm以上12. 团队精神的基础是什么？( C ) A. 沟通B. 决策C. 合作D. 管理13. 采用管理者与下属有一个
4、固定的沟通渠道，属于以下哪一种组织沟通形式？( C ) A. “巡视员”系统B. “开门”政策C. “接待日”方法D. “建议与质询”制度14. 哪个不是治疗性沟通的特点?( C ) A. 以病人为中心B. 结果是建立良好的护患关系C. 交流场所不限定D. 内容是交换与健康有关的信息15. 人与人交往中距离范围在30-90cm属于哪种空间距离：( A ) A. 个人距离B. 亲密距离 C. 社交距离D. 公共距离16. 以下哪些属于开放式问题？( A ) A. “请问你今天中午吃的什么？”B. “你是初中毕业生吗？”C. “你的疼痛减轻了吗？”D. “你是什么时候入院的？”17. 以下哪一项不
5、是教学沟通要素？( A ) A. 满足学生的成长需要B. 满足学生的依恋需要C. 满足学生的尊重需要D. 满足学生的理解需要18. 哪一项工作在会议前做不妥当？( D ) A. 确定会议日程B. 准备会议资料C. 发放会议通知D. 宣布会议主题19. 哪个不是治疗性沟通的特点? ( C ) A. 以病人为中心B. 结果是建立良好的护患关系C. 交流场所不限定D. 内容是交换与健康有关的信息20. 上行沟通的优点不包括( B ) A. 员工可以将自己的意见向领导反映B. 使下属及时了解组织目标、领导意图C. 管理者可以从这个渠道了解所管辖领域的情况D. 形成良好的人际沟通氛围，提高管理水平21.
6、 治疗性沟通不包括以下：( B ) A. 护患之间B. 患者与患者之间C. 护理人员之间D. 护理人员与医生之间22. 师生间的组织关系不包括：( D ) A. 专制型B. 放任型C. 民主型D. 维护型23. 对患者的沟通能力评估不包括哪些内容？( C ) A. 听力B. 视力C. 社会支持D. 语言的理解能力E. 病情和情绪24. 治疗性沟通的特征不包括（ ）( D ) A. 以患者为中心B. 治疗性沟通有明确的目的性C. 沟通过程中的护患自我暴露的要求D. 建立和维护良好的护患关系25. 移情的含义不包括以下哪个？( A ) A. 移情是指情感的转移B. 用对方的眼光来看待对方世界C.
7、用对方的心来体会对方的世界D. 对人更高一层的理解与同情26. 师生关系的基本类型没有以下哪点？( B ) A. 师生间的道德关系B. 师生间的物质关系 C. 师生间的心理关系D. 师生间的人际关系27. 教学沟通的特点是不包括以下哪点？( D ) A. 在教学沟通中，教师占主导地位B. 教学沟通以完成教学任务为导向C. 有效的教学沟通是高质量教学效果的保证D. 在教学沟通中，学生占主导地位28. 对“高驱力”理解正确的是( A ) A. 积极的向别人推销自己的主张B. 在谈判中审时度势C. 能维护自己的尊严和利益D. 决不忽视对方的尊严和利益29. 影响沟通流畅的原因没有哪点？( D ) A
8、. 文化因素B. 组织障碍C. 心理障碍D. 社会阶层障碍30. 对等距外交理解不正确的是( D ) A. 是指作为下级应该从工作出发，对上级成员一视同仁B. 亲疏有度，建立和发展正常的关系C. 应做到在工作上一样的支持，组织上一样的服从D. 按职务高低和亲疏情况来决定自己的支持和服从程度E. 应按权限和程序汇报工作，不要随便越级请示汇报二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。1. 师生关系有哪些特点?( ABCDE ) A. 双向性B. 动态性C. 教育性D. 可控性E. 持续性2. 病人沟通能力评估包括哪些内
9、容? ( ABCDE ) A. 听 力B. 视 力C. 语言表达能力D. 语言理解力E. 病情和情绪3. 师爱具有以下哪些特征？( ABCD ) A. 高度的责任性B. 彻底的无私性C. 明显的广泛性D. 强制性4. 书面沟通的目的包括以下哪几点？( ABCDE ) A. 传递信息B. 说服C. 表达观点D. 澄清事实E. 说明事物5. 对患者的沟通能力评估包括哪些内容？( ABCDE ) A. 听力B. 视力C. 语言表达能力D. 语言的理解能力E. 病情和情绪6. 护士接待沟通的要求有哪些？( ABCD ) A. 态度热情B. 语言文明C. 仪表端庄D. 举止文雅7. 临床护理记录的书写要
10、求包括( ABCD ) A. 客观性和真实性B. 连贯性C. 真实性和准确性D. 及时性和完整性8. 在教学沟通中教师应满足学生哪些需要？( ABCD ) A. 满足学生依恋的需要B. 满足学生尊重的需要C. 满足学生理解的需要D. 满足学生求德的需要9. 影响沟通流畅的原因有哪些？( ABCD ) A. 文化因素B. 组织障碍C. 心理障碍D. 情感障碍10. 书面沟通的原则有哪些？( ABCD ) A. 正确B. 完整C. 清晰D. 简洁三、判断题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。1不论在什么样的社会制度下，师生关系的性质都是一样的。(正确) 2会见是人们为了达到预定
11、的目的， 进行有组织、有计划的交换信息的活动。(正确) 3病人沟通能力评估包括听力、视力、语言表达与理解能力、病情和情绪。(正确) 4师生关系是指教师与学生在教学活动过程中所发生的直接交往关系。(正确) 5“请问你今天还感觉伤口疼痛吗？”属于开放式提问。(正确) 6工作中的电话沟通通话时间一般控制在10分钟内。(正确) 7师生关系的特点具有双向性、动态性、教育性和可控性。(正确) 8师爱的特征具有高度的责任性、彻底的无私性、明显的广泛性和强制性。(正确) 9书面沟通的目的是：传递信息，说服，表达观点，澄清事实，说明事物。(正确) 10等距外交是指作为上级要从工作出发，对下级一视同仁，亲疏有度，建立和发展正常的管理关系。(正确) 3
