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1、撰写人:_日 期：_实用的个人述职报告篇 个人述职报告 篇 各位领导、各位同事: 大家下午好!在此辞旧迎新之际，我们回顾过去，展望未来，忙碌辉煌的一年已经过去,新的一年已经到来，在这新的一年中我将在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院X年的医疗工作、社区工作、宣教工作、人才培养工作和内科的门诊工作。希望大家在新的一年工作中能给我以更大的帮助和支持,把我院XX年各项工作完成的更好。现把我院今年以上几方面工作计划和思路叙述如下： 一、总思路:根据卫生局XX年综合目标考核内容医疗工作、人才培养重点突出十个理念、五个加强、两个提高。1、十个理念:就是我院X年提出的十个文化理念的延伸。 2、五个加强:
2、是加强医疗技术水平提高和医疗质量的管理;加强医疗考核制度的落实和管理工作的细化、量化；加强服务品牌的建设;加强人才培养的力度；加强团队建设的步伐。 3、两个提高:通过以上两个方面的加强达到两个提高的目标就是社会效益的提高和经济效益的提高，这也是十个理念的第十个文化理念。二、医疗工作、人才培养:医疗质量 (一)基础医疗质量：通过修订医疗质量检查考核标准,对医疗文书书写制度、请示报告制度、查对制度、会诊制度、病例讨论制度、首诊首科负责制度等医疗核心规 规章制度。采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举,使我院的医疗质量明显提高。 (二)医疗文书质量
3、： 1、严格按照山西省病历书写规范的要求,对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，认真组织学习,每月进行一至二次质量督导检查，落实奖惩兑现，奖优罚劣,使临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。 2、各科室及时地上缴病历，现病历严格按山西省病历书写规范要求及时地书写现病历和病程记录。 3、建立门诊手册,开展门诊输液建立观察病历。加强处方质量检查,每月随机抽查天处方，合格率要求在90%以上。 4、门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行,基本符合质量标准要求。 (三)医技科医疗质量: 1、加强医技人员技术培训及服务质量的改进,注重检测结果的符合率及准确率的监测并纳入考核
4、范围。 2、不断增设新项目以满足临床需要,其中检验科今年新开展甲肝抗体、乙肝抗体及梅毒螺旋体检测项目,适应临床科室安全的需要。放射科规范阅片制度和堵漏差错和纠错制度，今年至少熟练开展两项新项目,如上消化道造影、钡餐透视要熟练开展，腰椎片的质量要提高合格率。3、注重同临床一线科室的沟通和交流。(四）门诊部医疗质量：提高门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识，严格遵守首诊首科室负责制，认真地进行门诊登记和门诊手册、门诊处方书写，通过对处方、基础医疗文书书写进行质量检查，完善门诊医疗文书的各种记录，门诊处方书写合格率达95,门诊人次力争增长5%。 三、体检工作 配合医院组织成立体检队伍，组织配备b超
5、机、心电图机等体检专用设备，新推出健康体检套餐，简化体检程序,为下乡体检提供优质、优惠、高效的服务，方便广大人民群众健康体检的需求,医生轮流下乡到基层卫生室开展预防工作。 四、宣教工作： 宣教工作主要通过两方面的工作去完成，农村健康教育和社区健康教育相结合,配合农村体检工作、社区建档、相关人群的慢病初筛以及门 诊健康教育、义诊等形式开展健康教育工作，同时积极宣传我院的各项特色工作,让更多的农民群众、社区群众了解我们，接受我们的服务,认可我们的工作。 个人述职报告 篇2 一、毕业班工作(送往） 去年的毕业班是xx级,6个教学班38名学生，全体领导和教师倾注了很大精力，x级全体师生经过一年的奋力拼
6、搏,取得了中考一批录取98人的好成绩，占全县一批总人数的2%，一批升重点率3,成绩另人满意,总结毕业班的管理工作有几点很值得一提。班主任班级管理到位、及时、得当，xx级初三的一年内,每位班主任早到晚归到底有多次,谁也说不清。做了多少工作，从她们谈起xx级就湿润的眼眶中看得一清二楚。 2、老师、学生、家长、领导四方配合得好,学生会、家长会、教师会、班主任会到底开了多少次无法统计,但招之即来,到会认真听,散会马上落实，雷厉风行，团结一致,使x级学生学风正,考风正。 3、后期管理抓得紧、吸取7级的教训,老师们对学生考前和考中的管理格外重视，每位老师都步行跟考、到现在还记忆犹新。 、奖励措施发挥了较好
7、的作用，对教师的奖励有利于团结协作，对学生的奖励提高了学生争先恐后的竞争意识。 5、中考信息摸得不错，尤其是上学期,仅去石家庄摸信息就8次，各种中考资料代表了中考的出题方向，对教学的指导作用不可低估。 6、注重了学生应考能力的训练,年后的月考，老师们狠抓考风,注重考后分析,对科学施教、平静应考起到了很好的作用。 二、初一招生工作（迎来)x年初一新生的招生工作圆满完成，招收新生411人，是世纪中学历届招生人数最多,质量最好的一届，也是经济效益较好的一年,取得这样的成绩，主要做了以下五件事：大张旗鼓的宣传发动:宣传的目的在于让学生和家长了解学校情况、招生政策、招生考试时间,学校利用各种渠道发送招生
8、信息，校校到、无死角，起到了很好的作用。 2、招生简章精雕细刻：这次的简章经过很多人的构思、修改、编制、出了一些新政策、两个简章并行,社会反应良好。3、热情周到的报名服务:招生报名前的准备充分,10天的报名接待工作,每一个负责接待的老师都感到异常疲劳和兴奋,报名工作不但安排好了考试次序，还很好地展示世纪人的热情和周到,让学生、家长有了一个良好的印象。 4、全民动员组织考试:招生考试,两校教工全体参加，带着亲朋好友的孩子参考的教工很多、大家劲往一处使,心往一处想,为世纪二中的声誉写下了浓墨重彩的一笔。 、撕心裂肺录取收费：x级新生优秀生比例有所提高,得益于招生政策,也得益于x级的成绩，也与参与收
9、费录取的老师正相关。他们的接待工作是一流的,他们为学生和家长的好成绩而高兴。为家长东奔西走借钱送子上学而流泪。圆满完成了学校交给的任务。 三、教师队伍建设： 世纪中学社会声誉是由一流的师资队伍支撑的，教师的敬业奉献,为人师表,团结向上,竞争协作已成为世纪中学的学校文化,一大批优秀教师已脱颖而出,师资队伍建设步子大,效果高，学校领导班子主要从个方面提高教师教学水平。培养团队精神，世纪中学教师年青,热情高,易接受新鲜事物，缺少经验但学习劲头足，锻造团队精神已成为领导班子、年级组长、班主任老师的共识,为师资水平的很快提高创造了条件。 2、走出去请进来增加学习机会，学校组织了多次外出学习、参观、听课活
10、动，是投资最多的一年，学习了先进的理念,感受了教学改革的气息，吸取了先进方法，开阔了眼界。把外校教师请来听课也为学校注入了一片生机。 、大比武、推门课的开展提供了互相学习、互相督促的机会。教师间互听、互评已成良好风气，年青教师听课不少于0节，老教师不少于20节。被听课次数也在次以上。4、不失时机推举名师,本学期王秀英、杨艳茹老师参加县、市观摩课、评优课活动二至三次,在保定市名列前茅。王秀英老师已顺利通过本次选拔参加省级评优课,学校给二位老师很大的支持。名师工程已初见成效。、开展课题研究，提高文化品位，学校申请立项7个课题，承担上级分配课题2个,研究风气日渐浓厚。“美丽5分钟”课题顺利通过市级专
11、家初检,并获好评。现又申报了三项省级课题。 、发掘每位老师的个性特长。不同的教师有不同的个性，不同的长处。有擅演讲的，有具备表演才能的，有善于动脑筋的,有特别会抓重点的，有特别周到、仔细的，不同的特点不同的培养方法，培养他们的优势,发挥他们的潜能。不同个性的教师都在学校找到了立足点。 四、信息技术普及提高工作 信息技术推广成为社会热点。学校名气大小与信息技术使用有很大关系，每个名校都在下大力提高硬件配置和软件普及、开发水平。信息技术普及推广成了名校建设中的标志性事件。我校信息技术开发普及推广工作走在了全县的前头,成了窗口学校。91%以上的教师制了课件,上了课件展示课,有的不止一节。在多媒体教室
12、授课300多节，课件不再神秘。POWERPOINT已经普及。微机管理教师业务水平，专业知识有了突飞猛进的提高。正向专业型、开发型靠近,相信不久学校会涌现出一批制课件的天才。学生微机操作课本学期1000余节,微机教师操作授课水平有了很大提高。学生每人本学期平均操作2小时,学生的操作能力得到有效的培养。 五、教学常规管理工作 学校常规管理工作量大，头绪多,弹性大。教导处三位老师工作投入、积极配合、开动脑筋，圆满完成了学校常规管理任务。两次期中、期末考试的组织、分析、成绩校对,几次检查教案、检查作业批改、评教评学，早晚自习的管理、考勤、初一新生建档,学校各种计划的布置、收集、存档，总结的收集、考核量
13、化的数据采集分析,一件工作接一件,时间性强。各项工作井然有序,三位教师业务水平有了很大提高，为学校各项规章制度的落实做出了自己的贡献。 综上所述,学校各项工作都取得了显著的成绩。这是全体教师同心协力的结果,是上级领导正确指引的结果,是校长认真谋划,身先士卒的结果。我在其中尽了自已一份力。本学期即将结束,工作中还存在很多不足,如为教师营造学校温馨气氛不够，听课后系统的评课做得很少,以后工作中努力弥补，谢谢全体教工,领导的支持。谢谢!谢谢大家！ 个人述职报告 篇3 尊敬的各位领导：上午好!时间飞逝,须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年,发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真
14、为之感到高兴！ 毕业那年,在亲朋好友的鼓励下,我来到电信，担任电信客服,刚开始以为,客服仅是接接电话，其实不然,这之间承担好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务,懂得与客户交流,明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了,最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉,对于有理投诉,我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题,为之解释,为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题,对于那些无理投诉，我更是沉着应战,换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了,这更要发扬我的同理心,也许有时候还是会换来
15、客户的大喊大叫，我也不会慌张,因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。 当然,作为客服,我确实做到了尽心尽力,那些成绩,那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来,人往高处走！终于,单位给予我这次竞聘的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己！经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面： 第一,在学校,我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力,直到如何和被管理者进行沟通指导,以便提高业绩第二，在工作中,我除了自己能勤奋刻苦以外,也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知！遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理,如果实在无法解决，主动拦截,为之处理,而不影响话务员正常接续,从而保证接通率！第三,注重班组业绩,创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据,有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息,从而取长补短！ 因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明,如果胜任值班长后，对于近期相关目标,我会付出比现在更多的精力,一定要突出自己的相关优势,所谓新官上任三把火！ 第一方面,我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的问题，
