加油站实习报告

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1、一个月的加油站实习生活转眼间已经接近尾声，从刚入职时对站内工作的未知 和茫然，到现在基本上了解了站内的运营状况，独立办理基本业务，这一个月，我 成长了很多。从刚入职时的疑虑和担心，到现在工作时的从容自x月x日培训以来，我成为“石化人”已经20天了，在朝阳区域化工路加油 站实习也过了一周。一周以来，我怀着期待的心情，既体验到了基层工作的充实与 忙碌，也在实践中将各位培训老师所讲授的知识具象化了，现将一周的工作总结如 下。一是，对加油站所使用的系统进行了学习，包括普通发票管理系统、零售管理 系统、加油站管控系统、安全信息管理系统等对加油站各项业务起到良好的管控与 规范作用的信息系统。虽然我目前还无

2、法熟练运用各系统，但对这些系统的作用与 使用范围有所了解，这也让我更加认识到了我们中国石化管理的严谨精神。二是，学习了便利店的相关业务，协助进行收银、发票开具、加油卡充值等工 作。便利店的业务虽然不复杂，但需要细心与极强的责任感，从收银找零、刷卡到 开具发票，都涉及我们公司与客户的账务真实与资金安全，不论金额大小，都要认 认真真记好每一笔账、点好每一批货。三是，考虑到我两个月后要到核算中心实习，站长特别安排我跟随记账员学习 了解加油站的账目、报表，师父向我详细介绍了记账知识与各种报表，如IC卡预 收款日报表、加油站销售日报表等，一部分日报表上交核算室，一部分由加油站留 存，不同的会计凭证有不同

3、的保存期限，要与报表共同留存。想要熟悉核算业务， 不仅需要过硬的专业知识，还要具备丰富的实操经验。一周的实习虽然不长，但收获颇丰。首先，我感受到了浓厚的“家文化”。加油 站的工作繁忙，但员工之间并未因为忙碌而疏远，反而更像一个大家庭，互相关心 互相帮助。在培训过程中，曾组织我们观看 “家文化”宣传片， “我在北京石油工作， 北京石油就是我的家”，这一周让我对这句话有了更深的体会。其次，我更深入地体会到了扎根基层的重要性与公司安排我们到基层学习的良 苦用心。基层工作是今后从事其他岗位的基础，只有扎扎实实在基层工作，了解基 层业务，发现并解决基层问题，才能在以后的工作中有的放矢，否则，纸上谈兵并

4、无根基与依据，只是空中楼阁。另外，我深刻认识到了工作中需要持续学习、不断思考。我们在学校所学的知 识有限，工作中还有方方面面需要学习的地方，只有在工作中、在业余时间不断学 习，才能不为社会所淘汰。作为一个会计专业的学生，我对石油储运与销售知识有 所欠缺，需要补充短板；在财务知识方面，财务准则不断完善，税务制度不断更新 也需要不断总结提炼才能在工作中真实公允地反映公司财务状况，给出中肯的分析 与建议。在接下来的实习中，我希望能更好地掌握加油站的业务，不辜负公司的信任与 培养。自x月XX日培训以来，我成为“石化人”已经XX天了，在XX加油站实习也过了一周。一周以来，我怀着期待的心情，既体验到了基层

5、工作的充实与忙碌，也在 实践中将各位培训老师所讲授的知识具象化了，现将一周的工作总结如下。一是，对加油站所使用的系统进行了学习，包括普通发票管理系统、零售管理 系统、加油站管控系统、安全等对加油站各项业务起到良好的管控与规范作用的信 息系统。虽然我目前还无法熟练运用各系统，但对这些系统的作用与使用范围有所 了解，这也让我更加认识到了我们XX管理的严谨精神。二是，学习了便利店的相关业务，协助进行收银、发票开具、加油卡充值等工 作。便利店的业务虽然不复杂，但需要细心与极强的责任感，从收银找零、刷卡到 开具发票，都涉及我们公司与客户的账务真实与资金安全，不论金额大小，都要认 认真真记好每一笔账、点好

6、每一批货。三是，考虑到我两个月后要到核算中心实习，站长特别安排我跟随记账员学习 了解加油站的账目、报表，师父向我详细介绍了记账知识与各种报表，如IC卡预 收款日报表、加油站销售日报表等，一部分日报表上交核算室，一部分由加油站留 存，不同的会计凭证有不同的保存期限，要与报表共同留存。想要熟悉核算业务， 不仅需要过硬的专业知识，还要具备丰富的实操经验。一周的实习虽然不长，但收获颇丰。首先，我感受到了浓厚的“家文化”。加油 站的工作繁忙，但员工之间并未因为忙碌而疏远，反而更像一个大家庭，互相关心 互相帮助。在培训过程中，曾组织我们观看“家文化”宣传片，“我在XX石油工作， XX 石油就是我的家”，这

7、一周让我对这句话有了更深的体会。其次，我更深入地体会到了扎根基层的重要性与公司安排我们到基层学习的良 苦用心。基层工作是今后从事其他岗位的基础，只有扎扎实实在基层工作，了解基 层业务，发现并解决基层问题，才能在以后的工作中有的放矢，否则，纸上谈兵并 无根基与依据，只是空中楼阁。另外，我深刻认识到了工作中需要持续学习、不断思考。我们在学校所学的知 识有限，工作中还有方方面面需要学习的地方，只有在工作中、在业余时间不断学 习，才能不为社会所淘汰。作为一个会计专业的学生，我对石油储运与销售知识有 所欠缺，需要补充短板；在财务知识方面，财务准则不断完善，税务制度不断更新 也需要不断总结提炼才能在工作中

8、真实公允地反映公司财务状况，给出中肯的分析 与建议。在接下来的实习中，我希望能更好地掌握加油站的业务，不辜负公司的信任与 培养。20XX 年 X 月 X 日，我非常有幸的在中石化北京石油公司京西区域京林加油站 开始了为期一个月的实习，就有关加油站整体运行、油品与非油品业务的基本操作 安全管理等方面与加油站的员工进行了学习和锻炼，从中学到了很多在学校期间从 未接触过的知识，增强了自己的时间能力并使我在思想上有了质的飞跃。短短的一 个月时间我有所得有所获，度过了充实、愉快且难忘的时光。一、实习目的及任务1. 了解加油站的概况、经营管理模式、营业范围、安全操作规范、人员构成等 情况;2. 熟悉油品、

9、非油品等业务的具体操作;3. 加深对加油站与财务相关工作的了解，为加油站业务财务核算奠定基础;4. 根据所掌握的加油站现有经营现状、结合当前加油站内外部经营环境，对加 油站未来发展提出自己的看法。二、XX加油站简介xx 加油站隶属于 xx 石油分公司京西区域，位于 xx 市 xx 区 xx 路 xx 号，提供 京标92号、 95号、 98 号汽油和0号柴油的油品服务，以及易捷便利店非油品销 售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、 ETC 充值等服务，共有加油机4 台16 支 加油枪，其中92 号汽油枪、 0 号柴油枪各4 支，95 号汽油枪6 支，98 号汽油枪 2 支，是京西区域万吨站之一。京

10、林加油站主要由四大区域构成，一是加油区，二是油罐区，三是办公区域， 包括易捷便利店、站长室、记账室等，四是生活区，包括员工宿舍、浴室等。京林 加油站目前主要设有站长、带班长、加油员、便利店营业员、记账员等岗位。三、实习内容在京林加油站的实习主要包括四个部分：(1)油品业务油品业务是加油站的核心业务，在实习期间，我在加油现场负责了加油、会员 和非油产品的推荐等工作。可以说我对加油站的了解就是从加油开始的，刚去加油 站，站长就要求我跟着经验丰富的加油员学习如何加油，在师傅的指导下，我逐渐 开始了每天下午去加油的生活，从引车到位、问候顾客、开盖加油、结算油款到引 车出站，整个加油过程首先强调就是规范

11、，加油员需要严格执行“加油八步法”的要 求，一切行为按照要求进行以确保为顾客提供尽可能标准的服务并为安全提供保证。 其次，就是细心，尤其是在车辆较多的时候，更要注意力高度集中，保证不给顾客 加错油、收错钱。(二)便利店非油品业务在当前油品市场面临的新形势下，易捷便利店非油品销售在公司营业额中占据 了越来越重要的位置。在这个月的实习中，我主要熟悉了便利店收银、刷卡、盘点、 上货等工作。便利店的工作看似简单，室内冬暖夏凉，不必像加油员一样风吹日晒。 事实上，便利店的工作繁杂琐碎，从早上的提出进货需求、确认进货、上货到晚上 的盘点，从每天的理货到定期的过期食品清查，从营业员每日盘点到公司的监察盘 点

12、，且随时有顾客结账、刷卡，需要中止工作为顾客提供服务。因此，便利店员的 工作量之大，只有亲身体验过才会知道。而便利店的.工作也需要足够的细心，以 刷卡为例，首先需要确定刷卡的金额，并明确该笔业务是充值、加油还是储蓄卡， 如果刷卡金额出现错误，会使顾客蒙受损失并对加油站造成不利，而刷卡的类型出 现错误，会在后台记账和日结时，将资金进入错误的分类，需要调账。（三）加油卡售卡、充值服务（四）记账四、实习心得这一个月的实习，让我对加油站有了最深刻的认识，熟悉了加油站的各项业务 操作，对公司业务建立了最直接的概念体系。通过一个月的实际操作和观察，在对加油站的具体业务有了浅薄的认识之后， 我想就未来加油站

13、可能的改进谈谈自己可能并不切实际的想法：二是简化卡业务程序。一方面，客户在办理加油卡和注册成为电子会员时均需 填写详细的个人信息，而电子会员在注册之后，需要绑定加油卡才能享受积分优惠。 卡业务流程冗余既增加了客户办理开卡业务的时间，带来了并不愉悦的客户体验， 也降低了电子会员的注册率顾客往往因为注册流程过于复杂而中止现场办理， 而事后办理率则会大大降低。三是优化加油机布局。加油机的布局本身即根据加油站所在位置，综合分析过 往车辆得出，不同加油站的具体情况大不相同，京林站而言，当以 92#汽油和 95# 汽油的顾客最多，我站3 号加油机和4 号加油机均提供92#和95#汽油，而2 号 加油机加注

14、95#和98#汽油，由于2 号加油机距离出口较远，且其前方的1 号加 油机加注柴油。久而久之，顾客习惯于在3 号、4 号加油，造成高峰时期3 号、4 号加油机排长队，2 号加油机利用率不高的情况。因此，可以对加油机和加油枪布 局进行优化，均衡各加油枪的使用率，提高加油效率。短短的一个月很快就结束了，在此，我感谢京西区域各位领导和京林加油站全 体员工对我的帮助和支持。正是在领导和同事无微不至的关怀和帮助、耐心的栽培 和指导下，我逐渐的融入了集体生活，成为一名真正的京西人、京林人。作为我在 中石化的职业开端，这段宝贵的实习经历将深深的印在我的脑海里，伴随我走过以 后的人生路。这个寒假爱我非常有幸来

15、到昌平的兴寿兴农加油站实习，虽然只有短暂的七天 时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是，七天的实习让我增 长了不少知识，可谓受益匪浅。兴寿兴农加油站是直属于中国石油企业的一中等规模的加油站。该站的主要成 员有：一名站长，一名计量员，一名核算员和四名加油员。加油站的组建也相当简 单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块 是办公大厅。其中还包括一个监控室和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处 及餐厅。来到加油站的第一天，就了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油 就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化 是两个

16、独立的企业，不能混为一谈。在20xx的排名中，中国石油跻身于世界500 强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是20xx年北京奥 运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”；企业精神：爱国，创业 求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中 国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油 站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。在加油站里，强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语 “不准吸烟”， “不准打手机”， “不准修车”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安 全第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿化纤的衣服，要穿全棉 的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时，一定要等司机把车熄火之后才能进 行这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。接下来，我