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1、管 理 手 册第3版 第0次修改第36页 共37页云南和亚消防检测评价有限公司 实施时间：2015-09-01Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 管 理 手 册编 号：YYNHYY/WAA-20015版 号：第第3版修定状态：第 0次修定定编制人员：王继业业审 批 人人：张勤勤 受控状态：受控持 有 人人：检测测部2015-08-255 发 布 220155-09-011实施云南和亚消消防检测测评价有限限公司 发布布 批批准页关于发布云云南和亚亚消防检检测评价价有限公公司检测管理体体系之管理
2、理手册的通知本公司依据据国家认认证认可可监督管管理委员员会颁布布的实实验室资资质认定定评审准准则（以以下简称称“评审准准则” ）编写写的管理手手册，是阐阐明本公公司的质质量政策策、方针针、目标标和承诺诺,描述检检测管理理体系的的重要文文件，现现已通过过审定，予予以批准准颁布，于2015年9月1日起正式实施。本公司全体人员应认真学习，并严格贯彻执行，始终保持检测管理体系运行有效，确保检验工作的公正性、科学性和准确性，向用户提供优质高效及时的服务。云南和亚消消防检测测评价有限限公司 总经理理： 20155 年 8 月 25 日修订页本修订页用用“修订表表”的形式式,记录和和说明本本公司管管理手册册
3、各部部分的修修订状态态 云南和和亚消防防检测评评价有限限公司管管理手册册修订订表序号对应章节号修 订 内 容批 准 人人批准日期名 称 对应应“评审准准则”章节号号批准页修定页目录1.概概述1.1本单单位简介介1.2公正正性声明明 2.质量方方针、目目标2.1质量量方针22.2质质量目标标2.3关于于实现方方针目标标的承诺诺3.术语语定义 334.管理理要求 444.11组织 4.14.2管理理体系 4.224.3文件件控制 4.334.44检验的的分包 4.44.5服务务和供应应品的采采购 4.554.66合同评评审 44.644.7申申诉和投投诉 4.774.88纠正措措施、预预防措施施及
4、改进进 4.884.99记录 4.994.110内部部审核 44.1004.111管理理评审 44.1114.12 相关文文件 55.技术术要求 555.1人员员 55.155.2设设施和环环境条件件 5.25.3检测测方法 5.335.44设备和和标准物物质 55.455.5量量值溯源源 5.55.6抽样样和样品品处置 5.665.77结果的的质量控控制 55.755.8结结果报告告 5.85.9相关关文件 6 附录（1） 法人资格证证书（2） 组织机构框框图（3） 职能分配表表（4） 检测能力一一览表（5） 测量设备一一览表（6） 检测人员一一览表（7） 检测依据标标准一览览表（8） 实验
5、室平面面图（9） 质量保证框框图（10） 授权签字人人签字识识别表1 概述1.1本公公司简介介云南和亚消消防检测测评价有有限公司司是经云云南省公公安消防防总队审审批认可可、正在在申请云云南省质质量技术术监督局局计量认认证的云云南省专专业消防防检测公公司。公司所有技技术人员员和检测测人员，均均经云南南省消防防总队组组织的消消防检测测专业培培训、考考试合格格、持证证上岗。本着高科技技、高起起点、高高效率的的原则，本本公司配配备了不不接触、在在线检测测电气设设施的红红外线成成像仪、超超声波侦侦测仪、线线路追踪踪仪、接接地电阻阻测试仪仪和建筑筑消防设设施检测测的专用用配套仪仪器等先先进设备备。自开业以
6、来来积极配配合消防防部门的的消防安安全治理理工作，致致力于对对电气设设施和建建筑消防防设施的的安装质质量和安安全运行行状态的的检测，以以便 找找出火灾灾隐患，最最大限度度地将火火灾排除除在事故故发生之之前，确确保人民民群众的的生命和和财产安安全！随着全社会会对消防防安全的的重要性性给予的的越来越越深刻的的关注和和认识，消消防检测测公司正正肩负起起愈加重重要的历历史使命命。公司以“预预防为主主，防消消结合”为为服务宗宗旨，作作出以下下服务承承诺：1. 以认认真负责责的态度度，确保保不漏检检、不误误检。2. 坚持持服务第第一的思思想，做做到“三三不”：不吃请请、不刁刁难、不不走过场场。与委委托单位
7、位“三见见面”：原 始始记录见见面、评评判结论论见面、整整改意见见见面。3. 恪守守科学、公公正、公公平原则则、严格格执行技技术规范范，做到到数据准准确、评评判科学学、定性性公正。4. 合理理收费、注注重效率率，做到到：现场场检测按按约定时时间不过过日，检检测后七七天内出出具检测测报告，跟跟踪服务务一年。总经理： 张 勤地 址：昆昆明市白白云路1177号号金尚壹壹号29902.29003邮 编：66502224电 话：008711-6628824228 6628824226 传传 真： 08771-66288241191.2公正性声明明本公司为提提高检测测工作质质量,维维护顾客客利益,保持顾顾
8、客对本本实验室室的良好好信心,特作如如下声明明和承诺诺：（11）遵守守国家法法律、法法规,依依据有关关标准、规规范,选选择先进进的检测测设备,确保检检测方法法的科学学性;（22）不受受来自商商业、经经济、行行政管理理及其它它内部、外外部的压压力和影影响,独独立进行行检测,确保检检测结果果的公正正性;（33）本公公司按照照实验验室资质质认定评评审准则则建立立了检测测管理体体系,保保证严格格按照管管理体系系的规定定进行检检测试验验,确保保检测结结果的准准确性;（4）本公公司积极极参与实实验室间间比对和和能力验验证,不不断改进进和提高高检测试试验水平平和能力力;（5）热忱忱为顾客客提供收收费合理理、
9、工作作高效的的优质服服务;对对顾客的的投诉、申申诉及时时认真、客客观的分分析处理理, 承承诺五个个工作日日内作出出答复。云南和亚消消防检测测评价有限限公司总经理：年 月月 日2.质量方方针、目目标2.1质量量方针科学、公正正、准确确、满意意(检测试验验必须做做到方法法科学、行行为公正正、结果果准确、顾顾客满意意)。2.2质量量目标测量设备周周期检定定受检率率、合格格率1000%；检验合同履履约及时时率大于于99%；顾客对检测测结果的的投诉率率小于22%。2.3关于于实现质质量方针针和目标标的承诺诺（1）本公公司将上上述质量量方针和和目标纳纳入管理理手册，通通过宣贯贯，使本本公司所有有人员知知晓
10、、理理解并有有效地实实施。（2）本公公司的最最高管理理者负责责对上述述方针目目标的适适宜性、有有效性和和实现方方针、目目标的充充分性定定期进行行评审，为为上述方方针目标标的实现现提供必必要的人人、财、物物、等方方面的资资源。（3）本公公司郑重重承诺：由本公司出据据的检测测报告客客观、公公正、准准确;保保证测量量的溯源源性,确确保测量量结果符符合相关关标准规规范的要要求。（4）本公公司认真真贯彻以以顾客为为关注焦焦点的原原则,把把顾客满满意作为为所有工工作的出出发点。 3.术语定定义本手册采用用实验验室和检检查机构构资质认认定管理理办法和和通用用计量术术语及定定义（JJJF110011-19998）的的术语和和以下术术语、定定义：1. 检测实验室室从事检测工工作的实实验室.检测是是指按照照规定程程序,由由确定给给定产品品的一种种或多种种特性、进进行处理理或提供供服务所所组成的的技术操操作。2. 实验室资质质向社会出具具具有证证明作用用的数据据和结果果的实验验室应当当具有的的基本条条件和能能力。3. 实验室资质质认定国家认证认认可监督督管理委委员会和和各省、自自治区、直直辖市
