《2022年初级社工考试辅导社工个案工作应注重双向沟通.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年初级社工考试辅导社工个案工作应注重双向沟通.docx（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 2022初级社工考试辅导：社工个案工作应注重双向沟通社会工作要求社会工应具有奉献、乐善、公平、博爱的人道主义精神和高度的专业责任感。如何到达专业的要求：接触初期的双向沟通在面对每一位效劳对象时，社会工都应本着对生命的投入和体验，以及对人的敬重来进展沟通。在和效劳对象接触的初期，笔者以为，首先要建立起信任的关系，彼此倾听，投入地关注对方?真诚地关怀对方。此外，无论效劳对象的问题或者行为怎样，社工都应当敬重他们。社工要深信自己拥有足够的资源和力量去帮忙他们，去承受他们的优点、弱点、心情、思想。那样，效劳对象就自然地将他的行为、内心感受、心情等毫无保存地流露出来。社工的表现会让效劳对象感受到作为一
2、个人，根本的价值和尊严得到了敬重。这种来自社工的敬重、接纳、关怀是无条件的。在这里，笔者要特殊强调的是，社工对效劳对象的这种无条件的关心，并不等于认同效劳对象的全部行为，社工此时的关心只是初期效劳的一种有效途径。接触时的双向表现在与效劳对象建立良好的专业关系之后，社工要表现出同感，宽容地对待效劳对象，渐渐建立起一种建立性的关系。通过同感的运用，社工能让效劳对象自我了解，进而接触到他的内心世界。成认每个人都有独特性，以正确的态度对待人的这种独特性，接纳这种独特性，尽可能了解效劳对象的独特之处，并设身处地地考虑他的需要，解决他的问题，特殊是那些他竭力意图避开、较为隐晦、没意识到的问题。同感不是单纯
3、地反映效劳对象的感受，它要求社工全心投入，感受他目前的状况、感受和心情。同时，社工要切记自己只是一个“参加者、观看者”，要把持自己的个人观点，而不至于因过分认同而陷入困扰。此外，作为社工也要表里全都。表里全都要求社工与效劳对象面谈时，要真实地表现自己的内心心情和行为。在效劳过程中自然地表露真实的自我，不要让效劳对象感觉到是在敷衍他。社工这种真诚的表现同样能给效劳对象树立一个良好的典范，让他学习这种真诚，忠于自己的感受，在和社工沟通时也能对社工表现出真诚，情愿向社工倾诉内心的真实想法。最终，社工还应适时引导，擅长挖掘效劳对象的潜能，让他们能通过自己的力量解决问题。接触后期的双向反应个案效劳的结案阶段尤为重要，它关系到效劳对象能否在结案后连续成长和进步。结案期会遇到各种问题，这对社工和效劳对象都是一个挑战。效劳对象往往表现出对社工的过度依靠，独立处理问题比拟困难;相对应的，结案时社工有时也会有些许心情的反响，表现出绝望、失落，甚至负罪感。在这种状况下，社工也可以向效劳对象做适度的自我表露，和效劳对象共享自己对结案的感受，这样可以引出效劳对象对结案心情的释放。社会工作要求在与人交往时，能够充分地敬重人、理解人，提倡以人为本的沟通模式，用崇高的爱心和剧烈的责任感承受效劳对象，讨论他们面临的各种问题，尽力量帮忙效劳对象，真正实现社会工作助人自助的目标。
