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1、行政人事部年工作计划 篇 021年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力，履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司221年度目标尽职尽责。 一、健全和完善公司各项制度及工作标准 1、根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。 2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。 3、根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。 二、深挖招聘渠道,满足人力
2、需求 1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求,确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。 、根据221年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。 3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。 4、做好202年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。 5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职原因，分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。 三、加强培训管理工作，构建培训体系。
3、1、如未能招聘到适合的培训专员，2021年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施2021年度培训计划。 2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定221年度培训计划,并组织实施。 3、与外部培训机构联络，221年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。 4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，2021年度每个部门根据实际工作情况,每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程,撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习,努力打造学习型组织，成长性团队。 5、对每月新入职
4、员工进行入职培训,做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。 四、加强绩效管理，构建合理的激励机制。 1、根据公司年度经营目标,制订公司202年度绩效考核体系。 、按照01年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道,庸者施以教育的机会。 3、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进,给后进者改善教育进步的机会 、根据考核结果,不断改进考核体系,使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。 五、控制人力成本、完善薪资结构
5、。 1、根据公司发展需求，重新审订各部门编制,确保人岗适配。精简富余人员,降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。 2、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度,结合绩效考核结果,给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。 六、加强企业文化建设，增强员工凝聚力。 、21年度,本部门拟与企划部配合,创办企业内刊,刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹,选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长,提供培训教育及展现自身才华的平台。 2、201年度，本部门拟与企划部配合,拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人
6、会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式,熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。 3、建立公司网站,树立对外商业形象,建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商誉及品牌。 、加强新入职员工企业文化培训教育活动,使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。 5、员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的,各部门及时与人事部沟通,由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉,让员工真正融入到融
7、旺这个大家庭中。 七、规范行政管理工作,降低管理费用。 1、2021年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批,办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝,必需品、常用品要批发储存。 2、加强废品统一管理,增创经济效益。 3、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。 4、加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。 、及时为公司各部门服务,做好后勤保障工作。 八、严格考勤管理制度,保障企业有序运行。严格考勤管理制度，保障企业有序运行。 在221年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次,严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚
8、决执行考勤纪律制度,及时处罚违纪职员。 九、加强督查力度，维护制度和流程的权威性。 进一步完善公司督查流程和制度,扩大督查范围,触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次,使不规范行为得到及时改善,使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的权威性。 十、加强团队建设，打造强有力团队。 1、在部门内建立学习制度,充分利用晨会、媒体、培训机构等平台,鼓励本部门职员持续学习，持续成长。 、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念,建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。 3、与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使
9、团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。 4、加强制度学习,加强执行力培训,严格公司纪律,使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。 、加强服务理念教育，服务好公司其他部门,服务好公司商户,服务好每一位顾客,尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。 篇 一、加强基础管理,创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。 一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如。做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、
10、公章管理等工作的清晰明确,严格规范；做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作,在
11、服务工作方面做到了以下三点： .变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2.在工作计划中，每月都突出1个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断
12、上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习,形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查
13、力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作: 为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 人力资源管理工作。根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制
14、度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 篇 2021年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及
15、部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确，个人工作分工明细,作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门，首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作计划如下: 一、规范招聘流程,及时完成招聘任务。规范招聘流程，及时完成招聘任务。 、根据公司发展需要,及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程,制定有效的人员供给、配制计划。自今年月到目前,共有效招聘人。 2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,全年共调员工人。 3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计元。 二、制定公司培训框架, 分三部分:管理培训、业务培训、新员工入职培训，制定公司培训框
