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1、管理沟通 模拟题单选1 除了运用身体语言外，人们也能通过物体的运用，环境布置等手段进行非言语的沟通。这种沟通行为在管理过程中别称为CA身体语言沟通B副语言沟通C物体的操纵D情景沟通2在沟通过程的各个环节都存在的因素是CA 编码 B 译码 C 噪声 D 反馈3 沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是CA具备丰富的知识B了解沟通双方的背景C具有系统思考的能力D熟悉各种沟通渠道4 任何占有特定文化或社会组织位置的个人受社会指定的、在特殊环境中行为方式常常被认 为是 AA 角色 B 地位 C 层次 D 背景5 使人们能够清楚地描述自
2、己与其他人的相互交往、相互作用，以及使人们能够理解这些相互作用并因此能够更好地控制它们是人际沟通行为中哪一种行为的主要目标CA 自我披露 B 角色认知 C 把握处理 D 自我状态6 有一种类型的沟通，它解决问题的速度较快，它的信息精确度较高，但在这种类型的沟通下，职员的士气低落，工作变化缺乏弹性，这种类型的沟通AA链型沟通B轮型沟通C环型沟通D全渠道型沟通7 在四个层次的逐级沟通中，两位领导通过一个人或一个部门进行沟通，这个人或部门成为 沟通的中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的CA环型沟通B四环型沟通CY型沟通D倒Y型沟通8 麻省理工学院曾经对美国的大型企业进行过一项调研，最后他们发现在这些
3、大企业中，技术革新的源泉主要来自于BA管理者B顾客C技术人员D营销人员9下列哪个因素不是反馈的障碍源CA上下级关系B双方的竞争感C双方心灵相通D同事之间左右为难的事10阅读训练是指在阅读过程中已培养和提高阅读能力为目的的训练，下列哪个不属于速度训 练AA 精心揣摩 B 使用默读 C 组群阅读 D 减少回视11 为了对读物进行充分的理解而进行的认真、仔细地阅读以至于最后完全理解阅读材料的阅读方式是 BA 正序读 B 精读 C 慢读 D 连读12有稿不用，先熟记于心，演讲时背稿进行，这种演讲方式是AA脱稿背讲B照腹稿讲C即兴演讲D按题纲讲13在直接材料和间接材料的基础上归纳、分析、研究而得出的新材
4、料被称为DA研究材料B分析材料C新闻材料D创见材料14谈判双方非常重视眼前的竞争所带来的利益，而不在意以后的关系，这种谈判被称为BA“双赢”谈判B“零和”谈判C“零零”谈判D“零赢”谈判15下列哪项不是谈判的技巧DA代理人技巧B头脑风暴技巧C结束谈判技巧D开始谈判的技巧16在会见中，实施有效的会见必须遵守一些原则，下列选项中哪个不属于这些原则CA遵守时间并合理利用B坦诚布公的面对对方C多提出问题D做好充分的准备工作17 心理学家通过大量的实验，发现人在交谈时保持下列哪个选项中的姿势，能达到最好的沟 通效果DA 面对面的交谈 B 肩并肩的交谈 C 背对背的交谈 D 双方座位呈直角的交谈18基于举
5、行会议不同的目的，可以将会议分为许多不同类型，下列哪项不属于此类BA告知信息B分析信息C产生创意D分配任务19随着现代通讯技术的发展，使异地会议成为可能，下列哪项不属于异地会议DA电话会议B可视会议C计算机会议D小型会议20 在写作文稿中，有一种文稿包括财经调查、经济活动分析、经济预测报告、经济合同、商品说明书、广告词、科技文献、学术论文等等，这种文稿是BA事务文书B专用文书C通用公文D生活文书21应用文写作思维中，最基本的方法是BA演绎与归纳B分析与综合C分述与总结D主观与客观22 人的手势是身体动作中最重要、最明显的部分，按照手势的涵义和作用，手势可分为几大 类型，下列哪项不属于其中 AA
6、领导手势B指示手势C摹状手势D抒情手势23 在实际沟通中，身体空间也能传递沟通主体间关系的信息，下列哪项不属于身体空间的范 畴BA位置B地位C距离D朝向24 网络时代的到来，使我们的沟通更加便捷，我们在使用网络沟通这一手段需要注意的规则 中不包括 CA必须尊重他人B遵循E-mail规则C进行信息交流D维持网络安全25 视觉沟通可以分为不同的类型，其中有一种类型使企业经营理念与企业文化形成既明确又 统一的概念，这种类型的沟通是BA办公环境视觉B企业视觉识别C图像与符号D电话会议26 沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意义的沟通往往采取的 形式是 CA口头沟通B书面沟通C非
7、言语沟通D网络沟通27在整个沟通过程中，决定信息是否被有效接受和理解的环节是DA编码与译码B通道的选择C背景D反馈28 在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思 想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用BA激励B创新C交流D联系29 人在沟通过程中将自己的情况、思想乃至自己的个性特征，有意或无意地告知别人的过 程，常常被称为 DA他人评判B自我状态C把握处理D自我披露 30在沟通中，双方都充分运用自己的能力和创造性去解决问题，最终使双方的需要均得到满 足，这种方法是 DA“输一输”法B“输一赢”法C“赢一输”法D“赢一赢”法31 一种公司有关个性特征、经营理念
8、、经营风格的高度浓缩体，具有简洁明了、便于识别和 记忆的特点，这常常被称为 AACI策划B企业文化C商务谈判D公关32 组织沟通中会经常遇到很多障碍，在各种影响组织沟通的因素中，哪种因素是影响组织整 个沟通的关键因素BA信息源B背景C信息D反馈33 有一种身体语言主要包括叹气、伸懒腰、打呵欠，东张西望、看时间、表情无奈等，这种表情是 BA僵硬型B厌烦型C焦虑型D兴奋型34 下列哪种环境是非常开放的，氛围较认真的，并且这种环境的主要障碍源来自于外界干扰 和事前准备不足 CA 办公室 B 会议室 C 现场 D 谈判35 企业单位和个人在处理公共事务或私人事务时表达询问、答复、慰问、感谢、表扬等内容
9、 专门应用文被称为是BA行政公文B问谢类专用书函C计划D备忘录36 根据一定的学习目的，通过熟读、熟记和理解、积累与掌握专业知识和有关文化、科学知 识的阅读被称为是AA 积累性阅读 B 理解性阅读 C 发展性阅读 D 生活性阅读37 谈判人员在谈判过程中以诚恳、坦率的态度向对方陈述自己的真实思想与观点，实事求是 的介绍已方情况，客观提出已方要求，以促使对方通力合作的策略被称为 DA 心灵相通 B 相互尊重 C 润滑 D 精诚所至38 在谈判中有一种策略，它不顾对方，先为自己取得有利的地位，或争取某种做法，然后考 虑对方可能的反应，在此基础上再作谈判，这种策略被称为AA既成事实B疲劳策略C声东击
10、西D得寸进尺39 对于面试者来说，为了保证整个面试过程公正性与客观性，应该借助于一些工具与方法， 下列哪个选项不属于这类DA 面试指导提纲 B 面试评分表 C 面试控制板 D 面试履历表40 在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题常常是基于受试者对前面一个问题的回 答而提出的，其目的是为了更多的了解受试者在前一个回答中涉及的细节，这类问题是CA别有用意问题B引导性问题C追踪性问题D中性问题41 在确定好会议的主题和议程后，就要相应的进行一些会议的辅助性准备工作，下列哪项不 属于这类工作CA选择会议时间B选择会议场所C选择会议议题D布置会场42 有一种会议是群体智慧集中反映，会议上充满着活
11、跃的气氛，这种会议的效果远非几个人 智慧的简单相加，这种类型的会议是CA 告知信息 B 分析信息 C 产生创意 D 分配任务 43有一种报告是指企业在选定目标市场以后，在产品、定价、促销和销售等营销的决策过程 中，供最优选择的各备选方案所形成的一种报告文书，这种报告是AA营销决策方案报告B定价决策方案报告C产品决策方案报告D生产决策方案报告44按照营销决策方案报告作用的不同，可以将其分为哪种类型CA产品决策和定价决策方案报告B微观决策和宏观决策方案报告C促进决策和反馈式决策方案报告D确定型决策和风险型方案报告45 在沟通的多种类型中，有一种沟通方式能够使信息快速传递，并且能够获得即时的反馈，
12、这种沟通方式是 CA 书面沟通 B 网络沟通 C 口头沟通 D 非言语沟通 46有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身 体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是AA身体语言沟通B副语言沟通C物体的操纵D情景沟通47下列哪个因素不是构成沟通的要素DA思想B编码C通道D环境48 在沟通行为中，受众对所接受信息需要进行反映、评价等，可以是用语言沟通，也可以是 用非言语的评判，这种行为常常被称为BA自我反馈B他人评判C信息交流D循环沟通49在解决冲突的过程中，双方均受到损失的一种方法是AA“输一输”法B“输一赢”法C“赢一输”法D“赢一赢”
13、法50 有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟 通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是DA链型沟通B轮型沟通C环型沟通D全渠道型沟通51管理者对两个下级进行沟通，而两个下级又分别与各自的下级再沟通，基层又相互沟通，这种沟通形态是正式沟通渠道中的BA链式沟通B环型沟通C四环型沟通D轮型沟通52有一种身体语言表现为瞳孔放大、面颊泛红、搓手、轻松的跳跃等等，这种表情是DA 僵硬型 B 厌烦型 C 焦虑型 D 兴奋型53下列哪种环境是非常封闭的、氛围非常严肃认真的，并且这种环境的主要障碍源来自于不平等造成的心理负担AA办公室B会议室C现场D
14、谈判54 阅读训练是指在阅读过程中以培养和提高阅读能力为目的的训练，下列哪个不属于浏览训练BA文章标题或书名B组群阅读C浏览序或前言、摘要D掠视全文55 企业法人之间为了达到某种目的，按照有关法律规定，共同商定的分工协作条件、双方权力、义务的一种文书被称为 AA合同B行政公文C调查报告D会议纪要56下列选项中哪个不是我们在演讲结尾时常犯的毛病AA首尾呼应B草草收兵C画蛇添足D套话废话57新形成的印象对人际知觉具有重要的意义，在理论上把这种现象称为BA第一效应B近因效应C首因效应D偏好效应58 在谈判中，即使一方能满足对方的要求，最好也不要马上答应下来，必要时，答复其主要 内容，这种策略被称为
15、CA润滑剂B充分假设C游刃有余D精诚所至59 有一种策略的目的在于通过多回合的拉锯战使谈判者逐渐丧失锐气，同时这样可扭转我方 在谈判中的不利地位，这种策略是BA投石问路B疲劳策略C声东击西D声东击西60在会见的实施阶段，需要注重一些环节，下列哪个选项不属于这类环节AA受试者的要求B实施的步骤C提问的类型D非语言沟通工具61 会见分为许多类型，其中有一类会见是针对工作表现欠佳的员工而进行的，其目的在于帮 助员工纠正不当的行为，提高工作效率，这类会见是BA答评会见B纠正会见C咨询会见D激励会见62 在会议中，有一些会议成员无法满足他们的社会、情感需要，他们往往通过在会议中形成 一种团体来满足这些需要，这种团体是CA同利益联盟B正式团体C非正式团体D临时性团队63在会议的主持阶段，有一个环节事关会议能否顺利进行和取得很好的效果，这个环节是BA会议开始B讨论主题C会议收尾D会议记录64 在写作文稿中，有一种文稿包括计划、总结、调查报告、工作研究、讲话稿、汇报提纲、 会议记录、提案、简报等等，这种文稿是 AA事务文书B专用文书C通用公文D生活文书65 有一种文书通常用于一个公司与公司组织外的其他人进行书面交际沟通，它是商务交往中用
