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1、供电所公司年终总结 一、经济效益完成状况 1、供电量完成12153.8258万kwh，超年控方案1153万kwh，与去年同期增加18.29%。 2、售电量完成9011.5826万kwh，超年控方案1011.5826万kwh，与去年同期上升26%。 3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控方案9.70%，下降0。32个百分点。与去年同期的10.6%，下降了1.22个百分点，单台线损达标率85%，与年控方案60%，上升31.25%，与去年同期55%上升40个百分点。 4、售电均价：综合售电均价为0.6801/千瓦时。 5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收
2、约2万元，为公司追回损失约5万元。 6、多经收入：共计完成多经产值50.2万元。 7、电费回收100%。 二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素养 本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业进展的根本之路，为企业的经营、进展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓舞员工加强学习主动参与全国各类等级考试，尽量为其制造有利的学习条件。以年初高严腐败大事为教材，进行了反腐倡廉警示训练系列课程，进行党性、党风、党纪训练，抱负信念训练，通过训练，关心他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的力量，杜绝了违纪违法行为的发生。今年9月我所被公司评为“基层
3、先进党组织”。因我所按月进行安规考试，年度安规考试综合成果优秀。 三、狠抓平安，夯实平安生产基础 平安生产是电力企业的永恒主题，更是把这项工作放在重之又重的位置，从抓员工平安训练入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度。从而大大夯实了平安生产基础，稳定了平安生产局面，一年来未发生平安事故，供电牢靠率，电压合格率均达公司要求，我们的详细做法是： 1、专业基础学问、集风光授每月不少一次。 2、开展“党团员身边列事故无违章”活动。 3、每季开展平安大检查，全年共查处出平安隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的关心下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。 4、春、秋季分别对
4、辖区内10kv线路通道进行了清理，对国家级森林公园的17。4公里的林区线路设置了防火通道。 5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。 6、对全部未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半径过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制定了整改方案。 7、有方案的完成“两措”方案。 四、狠抓用电管理，大力降低线损 我所自年初开头，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成状况挺直与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的状况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电
5、表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044。84元，查出表计烧坏313户，查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更换），对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力帮助，到现场进行了校验。同时查出个别内外勾结窃电的大事，己上报公司，为减小技术损耗，每个台为每月不少于1次的负荷测试，成立了工作小组，对全部变台的中性点接地状况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家从第一大点的营销状况中不难看出成果，综合线损比年控方案低了0。32个百分点，比去年同期低1。22个百分点。 五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电 我所用电价核比工作它挺直的关系到企业的经
6、济效益，故我所从不敢放松，因本我全部67台ic卡计量专变，只有一个职工负责营抄工作，所以本所常常属于严峻缺编。在电价核比工作上切实无太大力气投入，有些商业用户的表计是出名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也的确较大，自县电力公司用电稽查队11月份来我所管辖的区域里进行用电营业普查以来，我所每天至少派2名员工帮助他们进行用电普查，并把普查状况准时输入电脑，更正电价比例，查出高价低接。 1、有方案定期对员工进行服务理念训练，及待客的热忱，举止的文明，仪态的端庄，着装的干净等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100
7、%，全年来未发觉投诉大事。 2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户看法薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。 3、加大了对外商企业的服务力度，准时通电到户，并免除了全部工时费用。 4、将每次方案或非方案性停电的有关状况准时通知各大煤矿、大理石厂主要用电大户。 5、定期走访五保户，全年累计共走访34户。 6、精彩的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务和国家级森林公园的保电任务。 7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业、半夜ic卡输电共计76起。 经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个
8、新台阶，树立了良好的.形象，受到了.各界的好评。 七、全面落实平安营销生产 一平安生产 1、严格实施标准化作业程序，每一项工程都办理合格的标准化作业指导书，涉及凹凸压作业都仔细填写相应的票据。作业指导书和两票的合格率与考核挂钩。 2、对我所管辖的凹凸压线路开关，杆塔设备进行了精细的.编号，设备管理落实到人，建立了完善的设备台帐。 3、对凹凸压通道进行了地毯式的砍伐疏通，对国家级森林公园的10kv主线路进行了彻底的砍伐，并设置了防火隔离带。 二营销管理 1、提升电价比例，明细分类电价的执行标准。 2、完善三化方案，指标考核科学地拟订。固定了抄表时间和日程支配，实现变台用户同步抄表。 3、对五大集
9、镇进行了电能表校验。 4、业扩报装严格根据流程实施，严格执行营销标准化流程。 5、对ic卡计量装置的大用户建立了完善的电费电量月结算台帐，做到月清月结。 6、解决了电压质量问题，对杨洞集镇的变台容量进行了更换，规范了新场大道的户表安装。 7、仔细开展优质服务工作。 八、存在的主要问题 1、平安生产基础仍旧比较薄弱，从各季平安大检查来看，本所各线路，设施基本符合平安生产标准，综合评分也有所上升，但许多线路设施仍不符合平安生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，常常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。 2、始终以来，本所
10、坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素养仍不很高，这也是制约本所全面进展的难题。特殊表现在管理与被管理之间的冲突还比较突出。 3、单台线损达标率仍新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。 4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严峻，且难以进行清除。 5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素养差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。 6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。 7、管辖地区大，人员编制少，工作任务繁重。 明年主要任务目标 一、奋斗目标 1、确保平安生产实
11、现“七无”目标； 2、实现供电量年23%的递增； 3、销售收入实现年24%的递增； 4、在本所力量范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“平安评价”标准； 5、低压综合线损保9.7%，争9.5%； 6、供电牢靠率保99.89%，争99.95%；电压合格率保93%，争95%。 7、努力争创“省级”一流班组。 8、全面开展实施专业化管理班组。 二、任务与措施 1、进一步加强平安生产指标责任考核与平安训练根据供电所基础合格标准的要求，系统的建立平安管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的平安学习活动，努力提高平安活动质量。 坚持“以人为本”抓好平安学问的普及训练工作，加强对员工进行平安训练和技能培训，努力提高全员平安意识和技能操作水平，加大平安用电的宣扬力度。
