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1、 手机软件测试操作指引 版次：A手机软件测试操作指引1. 目的指引软件测试方向，完善测试工作，提高测试效率，保证产品质量。2. 范围适用于公司开发的所有手机应用软件的测试，主要针对软件功能测试。3职责3.1质量管理部：负责手机软件测试。3.2软件部：负责编写并发放软件。3.3技术管理部：负责提供客户需求及协调软件进度。4操作流程4.1测试前准备：2台以上的测试样机及相关配件（充电器、耳机等），并核对硬件版本为最新，保证测试的有效性；测试卡包括不同网络（移动、联通）、不同服务（全球通、动感地带、神州行等），保证软件的各项功能得以实现；测试对比机准备1台以上的其它品牌手机（如NOKIA、MOTOR
2、ALA等），用于相同操作下手机功能的对比测试。 4.2下载相ying应的手机软件程序，开机按*#(个bie别软件有所不同，如2002平台软件按*4955#)核对软件版本，是否符合命名规范，是否与文件名一致。4.3 根据发放的软件不同，质量管理部分为全面测试、常规测试和验证测试。 23454.3.1 全面测试：指对首次发放的软件或软件发生较大改动时的测试，需对软件的所有功能进行全面测试，包括软件对各种类型SIM卡的兼容性、软件可靠性等。测试步骤如下：4.3.1.1运行ADC电池校准软件，保证电池电量的显示与实际电量一致。4.3.1.2 MMI测试：同时按“1、2、挂机键”进入手机测试模式，运行M
3、MI测试软件测试手机能否通过，不同机型进入测试模式方式不同，具体请yu与软件确认。4.3.1.3将手机各项功能与客户需求表核对，确认两者是否相符。4.3.1.4查看软件修改文档release note，确认软件改动点并验证已修改的BUG。4.3.1.5参照手机应用软件测试方案对手机软件功能进行全面测试。4.3.2常规测试：指软件修改bug后的测试，需对软件的基本功能进行测试，并依据修改内容对某些功能进行详细测试。测试步骤如下： 4.3.2.1查看软件修改文档release note，确认所有需修改的bug验证OK，如必须修改的bug仍有问题，提交软件部重新修改。4.3.2.2进行4.3.1.1
4、、4.3.1.2、4.3.1.3、4.3.1.4的操作。4.3.2.3依据下表对软件功能进行测试，并根据软件修改内容对测试项目进行增减。项目主要测试内容判定标准1主界面界面显示，功能按键显示正常、按键能进入相应功能2.电话长话、短话、固话拨打、接听电话正常，通话清晰无杂音3.短信收、发短信、彩信正常收、发各类短信、彩信4铃声选择试听、选择铃声铃音效果佳，能自由试听、选择MMC卡与手机中的铃声5. 工作娱乐闹钟、备忘录不同状态、不同时间下闹铃均正常响闹游戏能正常启动游戏并可修改其相应设置月历、世界时间及其它服务可查看农历、阳历日期及世界各地时间，正常收发各类服务信息计算器计算结果准确，界面显示正
5、常文件管理器可对MMC卡与手机中的各类文件进行常规操作6照相机拍摄照片、录像及浏览图片清晰，显示效果佳7MP3 曲目显示正常、音质清晰、音量大能正常播放各类MP3音乐，且音量大，音效好，无杂音与电流声8视频浏览器图像、音质清晰播放效果好，图片、音质清晰9电子书能正常浏览所下载电子书电子书内容显示正确，能正常浏览10环境选择标准、安静、噪声、会议环境正常切换各类环境且能实现各环境下相应功能11.手机设置通话设置可根据需要设置当前通话本机设置可修改手机各项设置安全设置能正常启动/取消各项安全密码图片信息可正常浏览与设置手机/MMC卡中的图片串口、U盘可正常启动U盘及串口并与PC端进行数据交换出厂设
6、置正常恢复为出厂前的设置12网络服务呼叫转移（无信号、应答、遇忙、无条件）正常实现各状态下呼叫转移设置呼叫等待可正确启动/取消呼叫等待功能呼叫限制、网络选择可实现所设限制功能及自由选择网络13STK服务各类增值服务信息点播根据SIM卡功能收发各类增值服务信息14WAP浏览器可正常浏览任意网页15电话簿增加、删除、复制记录可增加记录至SIM卡/手机，SIM卡与手机电话可互相复制，可一次性删除一条或多条电话记录16通话记录已接/已拨/未接及通话时间正常显示各类来电，通话计时准确17充电充电显示、提示信息、功能在各界面下充电正常，充电时各功能模块能正常操作4.3.3 验证测试：在软件的改动不会影响到
7、其它功能的情况下（如更换图片、铃声等），只对改动部分作测试验证。4.4 测试完成填写相应的Buglist（包括：填写新bug、划分级别等）。具体bug级别的划分参见附录中的软件bug分级说明。5附件附件1软件bug分级说明附件1软件bug分级说明A级：不能执行正常的手机功能或重要功能，软件无法正常运行，如：死机、重启。例如：1、操作过程引起的死机或重启，包括必然和非必然（需注明发生频率）。 2、任意模块基本功能未实现或实现不全导致无法正常使用。3、模块间交叉测试时引起的界面重叠或乱码等。4、按键不灵敏或功能响应错位。5、充电进度条显示有误或充不进电及电池图标显示有误6、通话异常且音质差，如：声
8、音小、单通。6、与客户需求不符。控制标准：A级问题在试产前必须修改。B级：能顺利执行正常的手机功能或重要功能，软件上有欠缺，但不影响手机功能的正常操作，如：图铃欠佳，界面显示不良等。例如：1、通话音质欠佳，有轻微电流声，声音偶尔存有断续等。 2、照相机拍摄效果差，图片欠清晰或轻微变形。 3、MP3播放音质欠佳且声音较小。4、不影响正常使用的功能上的轻微缺陷，如：按键响应速度慢.5、界面显示中的错别字等。6、接收短信或彩信内容偶尔显示不全或偶尔存有乱码。控制标准：B级问题在量产或客户出货前必须修改。C级：常规操作下的轻微功能缺陷，如：界面显示不美观等。例如：1、操作流程欠佳、操作不方便 2、菜单定义不明确导致客户不易操作3、缺少提示信息或提示信息未统一控制标准：C级问题在客户量产前或量产中修改，个别问题可酌情修改。D级：使操作者不方便或遇到麻烦，但不影响执行软件功能。属于建议性的问题，希望在以后项目中改进的。如各级菜单下操作键的定义不一致，或功能键定义不符合正常操作思维等。控制标准：合理化的改进建议请在量产前完成。
