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1、IE 七大手法总结欢迎您的交流，一起交流IE的心得体会，为中国IE助跑。一、IE七大手法来由在 IE 中有很多与数字有联系的东西，比如 IE 七大手法就是我们常常提到而且常 常用到的知识。但是据我了解IE七大手法似乎没有一个定论。有很多种说法， 那幺那种才是正宗的呢？也许没有。我们都知道质量管理有新旧七种工具，老七 种工具分别为排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法；新 七种工具分别为关联图、系统图（也称树图）、亲和图（也称KJ法A型图解）、 PDPC法（也称过程决策程序图法）、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图。那么IE 七大手法是什么呢？我查过一些资料，并没有从书中找到关于IE
2、七大手法的介 绍，同时从美国、日本传来的资料也并未说过有什么IE七大手法。我曾想是不 是某些公司或者IE工作人员受QC新旧七种工具的影响，而创造出来的IE七大 手法。以下是收集来的各种 IE 七大手法版本：一、IE 人员主要从事的七个方向 ，它们是：1. 研究与开发管理；2. 生产系统设计与控制；3. 效率工程；4. 质量控制与质量保证；5. 实施规划与物流分析；6. 工业卫生与安全；7. 人力资源管理。二、基础 IE 里的东西：IE手法包括：方法研究（程序分析、动作分析），作业测定，布置研究，Line Balance 等，但好象不够七个。在现场IE里,IE七大手法包括:程序分析、动作分析，搬
3、 运分析,动作经济原则,作业测定，布置研究， Line Balance。三、台湾公司教材里面的1、工程分析。2、搬运工程分析。3、运动分析（工作抽查 work sampling） 4、 生产线平衡。5、动作分析。6、动作经济原则。7、工厂布置的改善。四、其它的各种说法 1、 IE 七大手法为：作业分析、程序分析（运用 ECRS 技 巧）、动作分析（动作经济原则）、时间分析、稼动分析、布置搬动分析、生产线 平衡2、七大手法 ：流程分析法、动作分析法、动作经济原则、 时间研究、工作抽 查法、人机配置法、工作简化法3、七大手法：动作改善法（动改法）、防止错误法（防错法）、5*5W1H法（五 五法）、
4、双手操作法（双手法）、人机配合法（人机法）、流程程序法（流程法）、 工作抽样法（抽样法）4、七大手法：程序分析、时间分析、动作分析、流水线分析、稼动分析、物料 分析、环境分析。知识和方法是从不停总结中出来，在实际的工作中，不断的运用各种知识， 不断的发现，不断的分析以及不断的总结。从客观性、定量性、通用性和实践可 行性等各种原则制作出标准以供后来者学习和运用。我发现国外并没有 IE 七大 手法的说法（也许是我没有找到），那幺IE七大手法必定是我们国人所造，我们 需要IE七大手法吗？当然需要，这也许是我们国内IE自己人走出IE基础的第 一步。虽然我们用的手法基本都是国外创造的手法，但是我们加以总
5、结，对于我 们工作学习来说，有一个准确的 IE 七大手法，我们更加容易掌握和使用。加以 总结，使得这些手法更加的适合我国的企业实际情况的运用，也是一件很有意义 的事情。但是IE七大手法没有定论，上面的IE七大手法基本是各自的运用而产生的，那 幺你所在的企业都用到了那些IE的方法总结出一个IE七大手法呢？ IE七大手法 没有定义，你是否可以给 IE 七大手法下个定义呢？如何给 IE 七大手法下定义 呢？我想是否可以从以下几个方面考虑：1、IE七大手法所使用的范围（生产、质量、品质、服务等）2、IE七大手法的施用对象（5M1E）3、IE 七大手法使用的主要途径4、IE七大手法的功能作用5、IE七大
6、手法的目的、目标6、IE七大手法的原理二、简单介绍IE七大手法：名称方法描述抽样法通过抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象五五法通过质问的技巧来发掘出改善的构想。在改善时可以借用5W1H来进 行质问程序法研究探讨牵涉几个不同工作站或地点之流动关系，藉以发掘出可资改 善的地方动改法改善人体动作的方法，减少疲劳使工作更为舒适、更有效率，不要蛮干。人机法以人为主的工序的详细研究，使操作者、操作对象、操作工具三者科 学地结合、合理地布置和安排。双手法研究人体双手在工作时的过程，藉以发掘出可资改善之地方。防呆法主要探讨如何避免做错事情，使工作第一次就做好。三、详细介绍1、抽样法1、工作抽样的原理工
7、作抽样是利用数理统计的原理，用随机抽样方法研究生产率的一种技术。工作抽样又 称为瞬时观测法，是在一段较长的时间内，以随机的方式对调查对象进行间断地观测，并按 预定的目的整理、分析所调查的资料得出需要的结果，与工时研究用秒表作连续观测方法有 很大的差别。2、工作抽样的特点 （1）、节省时间及费用。这种方法的费用只有秒表时间研究的5%50%。（2）、不受时间的限制，可以在任意时间内进行观测，也可以在任何时候中断，任何时候再 继续，而不会影响其结果。（3）、不需对观测者进行专门培训。由于是间断抽样，因此还能减少观测者的疲劳。（4）、有时由于调查对象分布较广，观测者需要把大部分时间花在路上，不太经济合
8、理因此 必须很好地选择观测路线。（5）、由于工作抽样无法将作业细分，因此不能取代其他作业测定方法。3、工作抽样的步骤（1）、确立调查目的与范围 调查目的不同，则项目分类，观测次数与方法均不相同。如以机器开动情况为调查目的， 则还需明确调查的范围，是一台机器还是几台机器；如以车间工作人员的工作比率为观 测对象，则还需确定是机加工车间、装配车间、还是全厂所有车间。（2）、 调查项目分类 根据所确定的目的与范围，就可以对调查对象的活动进行分类，分类的粗细根据抽样的 目的而定。如果只是调查机器的开动率，观测项目可分为“操作”、“停止”、“闲置”。 如果要进一步了解机器停止和闲置的原因，则应将可能发生的
9、原因作详细分类，抽样项 目分类是工作抽样表格设计的基础，也是抽样结果达到抽样目的的保证，必须结合本单 位的实际调查目的而制定。（3）、 决定观测方法 观测前，需绘制机器或操作者的分布平面图和巡回观测路线图，注明观测位置。（4）、向有关人员说明 为使工作抽样取得成功，必须向工人说明调查目的、意义，请他们协助，以消除不必要的疑 虑，并要求他们按照平时的工作情形工作，切勿紧张或做作。（5）、设计调查表格 调查表格的内容和形式取决于调查的目的和要求。 象表一那样仅能了解机器的开动率和操作者的作业率，不能更进一步的分析空闲的原因。如 果象表二那样设置调查表格，能比较清楚的了解空闲的原因。（6）、决定观测
10、时刻 观测时刻的决定必须保证随机性，这是工作抽样的理论依据。为了保证抽样时间的随机性可 利用随机数表。也可由计算机来产生随机数。（7）、 检查异常值作出结论 由工作抽样得到的观测结果，只是估计值，并不是真实值。用估计值代替真实值需要计算它 的置信区间，若由异常值出现应剔除掉。2、五五法1、什么是五五法所谓五五法即5X5wlh（5X5何法）2、5w是指: where何处，在什么地方，空间 when何时，在什么时候时间 what何者，是什么东西/事生产对象 who何人，是什么人做/生产主体 why为何，为什么如此3、5w1h 是指:这五个字母之开头都是由“w”开始，所以称之为“5w”； lh是指h
11、ow如何，怎么做的， 这个英文字母是由“h”开头，所以称之为“lh”； 5X是5次，表示对问题的质疑不要只问一 次而要多问几次,不是刚好只问5次,可多亦可少。5w1h是一个探讨问题的技巧，“5x”是告诉我们同样的“5w1h”最好要“多问几次” 才好，才能将问题的症结所在发掘出来。类似我们的“打破砂锅问到底”之精神。3、程序法程序分析是以现行工艺程序为基础，采用专用的图表和符号对其进行观察和记录，应用 5W1H技术和ECRS四大原则进行分析，最后通过改进，提出合理的工艺流程和车间平面与物料 搬运路线。这里特别强调的是程序分析的目的性，任何工作开始之前先要有一个清晰的目标， 在工作工程中才不至于迷
12、失方向。因此我们明确IE程序分析的目的是消除生产过程中的浪费 和不合理因素，从而提高生产效率。程序分析的目的程序分析的目的是要去除不必要的手续与流程。做价值流程分析，留下能产生价值的流程，去除没有增值的流程，降低制造成本，提高工作效率。程序分析的内容层次程序分析的内容层次主要分为：工艺流程图分析、流程程序图分析和物流线路图分析他们的特点如下图：表2-1 程序分析的内容层次类别技术名称分析技术的特点程 序 分 析工艺流程图分析工艺程序图含有工艺程序的全面概况及工序之间的相互关系，分 析并根据工艺顺序编制，且标明所需时间。分析的目的是改善工 艺内容、工艺方法和工艺程序。流程程序图分析流程程序分析图
13、是在工艺程序图的基础上，作进一步的详细分 通过对制造流程中操作、检验、搬运、储存、暂存的详细 记录，提出改进意见。物流线路图分析物流线路图是以作业现场为对象，对现场布置及物料和作业者 分析的实际流通线路进行分析，以达到改进现场布置和移动路线， 缩短搬运距离的目的。l.工艺流程图分析工艺流程分析是对现场的宏观分析，把整个生产系统作为分析对象，分析的目的是改善 整个生产系统中不合理的工艺内容、工艺方法、工艺程序和作业现场的空间布置，通过严格 的考察分析，设计出最经济合理，最优化的工艺方法、工艺程序、空间配置，避免了图形的 冗长和复杂，可以很方便地研究整个程序的先后次序。工艺流程图分析的内容主要有以
14、下几方面：(1) 、工艺流程图含有工艺流程的全面概括及各工序之间的相互关系，并根据工艺顺序 编制，且标明所需时间。(2) 、工艺流程图能清晰地表明各种材料及零件的投入，因此可作为采购计划的根据。(3) 、工艺流程图还包括各生产过程的机器设备、工作范围、所需时间及顺序。表32 是对某产品的组装流程进行工艺流程图分析。2流程程序图分析流程程序图有别于工艺流程图，工艺流程图包括操作和检验两种对象； 流程程序图则更为详细，它由操作、检验、延迟、储存、搬运五种对象构成。 流程程序图分为材料流程程序图和人员流程程序图两种。材料流程程序图说明制程中材料或零件被处理的步骤；人员流程程序图指示操作员之所有连 串
15、的动作。但这两种流程程序图只是研究对象不同而已，其构成方法和分析方法完全一样。 程序分析法的理论方法(1).程序分析的符号表2-2 记录的符号一览表动作说明符号操作从事生产，做工作，加工，业务处理O运送两个不同工作地点的传送检验有关产品数量的检验等待迟住或停留等待更进一步的处理D储存放置入库V检验有关各种质量的检验O(2).5W1H方法提问技术表2-3 分析的五大疑问表完成了什么？ what是否必要？为什么？有无其他更好的成就？何处做? where为何要在此处做？有无其他更好的地方？何时做？ when为何要在此时做？有无其他更合适的时间？谁做？ who为何要有此人做？有无其他更合适的人员？怎么做？ how为何需要如此做？有无其他更合适的方法？(3).ECRS原则改善方向A, 剔除：凡是经过完成了什么、是否必要、及为什么等问题一问，而不能有满意答复者， 即非必要，予以剔除。首先针对方向进行分析淘汰，再对选定的方向检讨其每一意见，进行 淘汰。B, 合并：凡是确实无法剔出而又属必要的，比较适合于合并。C, 排列：经过剔除合并
