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1、应知应会考试试卷（营业人员部分）姓名： 单位： 岗位： 得分： 一、单项选择（每题2分，共30分）1. 监管机构对银行业金融机构发生在（ ）时间段的现象或问题将进行责任追究？A、2010年底前发生、2011年6月底前尚未进行整改或者2011年以后新发生的B、2011年初发生、2011年6月底前尚未进行整改或者2011年以后新发生的C、2009年前发生、2010年6月底前尚未进行整改或者2011年以后新发生的D、2010年底前发生，2011年6月底前已进行整改的2. 银行业监督管理法中，国务院银行业监督管理机构是（ ）A. 中国人民银行 B. 银监会C. 证监会 D. 金融工作委员会3. 银行业
2、监督管理法规定的银监会监管的范围是（ ）。A. 银行间同业拆借市场、银行间债券市场B. 银行业金融机构及其业务活动C. 非法设立银行业金融机构D. 非法从事银行业金融机构业务活动4. 银行业金融机构违反审慎经营规则的，国务院银行业监督管理机构或者其省一级派出机构应当（ ）。A. 对其提出警告 B. 责令暂停业务C. 责令限期整改 D. 撤消机构5. 下列不属于实名身份证件的是（ ）A. 居民身份证或者临时居民身份证B. 户口簿C. 军人身份证件D. 驾驶证6. 因系统切换、版本升级等原因，省级、市级或县级邮政储蓄机构所辖储蓄网点计划临时停业的，该机构应于计划停业时间（ ）向上级主管部门提出书面
3、申请，同时通知相关技术部门。经批准后，通知相关入网机构，向银监部门申请或报告，并在网点提前对外公告。A. 5日前 B. 5个工作日前C. 10日前 D. 10个工作日前7. 因内部装修、设备改造、技术测试、城市建设或遭受自然灾害等原因，储蓄网点需临时停业达（ ）的，所属邮政储蓄管理机构应向银监局或银监分局提出临时停业的申请。A. 5天（含）以上 B. 5天（不含）以上C. 10天（含）以上 D. 10天（不含）以上8. 下列说法正确的是（ ）A. 活期存款按季结息，每季末月的20日为结息日，按结息日挂牌活期利率计息。扣除利息税后的利息次日并入本金起息B. 活期存款按季结息，每季末月的30日为结
4、息日，按结息日挂牌活期利率计息。扣除利息税后的利息次日并入本金起息。C. 活期存款按季结息，每季末月的20日为结息日，按结息日挂牌活期利率计息。扣除利息税后的利息不并入本金起息D. 活期存款按季结息，每季末月的30日为结息日，按结息日挂牌活期利率计息。扣除利息税后的利息不并入本金起息9. 下列说法正确的是（ ）A. 办理POS预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的115，但签购凭证打印的金额为预授权交易金额的100。预授权交易20天内如不发生相应交易的预授权完成或预授权撤销，预授权金额自动解止付B. 办理POS预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的115，签购凭证打印的金额为预授权
5、交易金额的115。预授权交易30天内如不发生相应交易的预授权完成或预授权撤销，预授权金额自动解止付C. 办理POS预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的115，但签购凭证打印的金额为预授权交易金额的100。预授权交易20天内如不发生相应交易的预授权完成或预授权撤销，预授权金额自动解止付D. 办理POS预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的115，但签购凭证打印的金额为预授权交易金额的100。预授权交易30天内如不发生相应交易的预授权完成或预授权撤销，预授权金额自动解止付10. 下列不属于基本汇兑业务的是（ ）A. 按址汇款 B. 密码汇款C. 商务汇款 D. 附言11. 下列关于汇
6、款期限的说法错误的是（ ）A. 联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起60天（含）B. 非联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自县市中心收汇补录之日起60天（含）C. 密码汇款有效兑付期为自收汇之日起60天（含）D. 网上支付汇款不设有效兑付期12. 通知单挂失满( )后，客户可凭原打印机构补发的“中国邮政储蓄银行汇兑取款通知单”在任意联网网点办理取款手续。在非联网网点办理挂失手续的，仍需在原网点办理兑付手续。A. 3天 B. 5天 C. 7天 D.9天13. 省分行、二级分行接收印刷厂送来的重要空白凭证，必须在有监控设备的环境下双人进行抽验核查。封装完好无损且数量准确为初验合格。每
7、接收一批均应以“样本”为标准，按( )的比率抽查印制质量、规格和包装数量等是否符合标准。A. 万分之一 B. 万分之二C. 十万分之一 D. 十万分之二14. 支票的提示付款期为出票日起( )日内，中国人民银行另有规定的除外。A、10 B、12 C、15 D、3015. 对于验资类账户的销户，如果客户无法出具不予注册的证明的，应( )为客户办理验资账户的销户。A、立即 B、5日内 C、10日内 D、在验资期满后二、多项选择（每题2分，共60分）1. 银行业金融机构应当本着（ ）的原则开展各项业务。A.诚实信用 B.防范风险 C.稳健经营 D. 合规发展2. 个人理财业务，是指商业银行为个人客户
8、提供的（ ）等专业化服务活动。A. 财务分析B. 财务规划C. 投资顾问D. 资产管理3. 下列说法正确的是（ ）。A. 保证收益理财计划，是指商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行获得。B. 保本浮动收益理财计划是指商业银行按照约定条件向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户承担，并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财计划。C. 非保本浮动收益理财计划是指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，并不保证客户本金安全的理财计划。D. 商业银行不得承诺或变相承诺除保
9、证收益以外的任何可获得收益。4. 银行业监督管理的目标是（ ）A. 促进银行业的合法、稳健运行B. 保证被监管对象经营的效益性C. 维护公众对银行业的信心D. 保护存款人和其他客户的合法权益5. 银行业监督管理机构对银行业实施监督管理应遵循（ ）的原则。A. 依法 B. 协调 C. 公开D. 公正 E. 磋商 F. 效率6. 下列说法符合邮政储蓄网点设置的条件中关于人员要求的是（ ）A. 熟悉储蓄业务的人员不少于4人B. 复核制和柜员制网点均应保证营业时间内至少有两人当班C. 网点负责人必须是劳动合同制用工人员，从事储蓄工作3年以上，具有与担任职务相适应的专业知识和工作能力D. 从业人员接受不
10、少于1个月的上岗前培训并考核合格7. 人员身份号的管理原则是（ ）A. 所有进入邮政金融计算机系统办理业务的人员均分配一个身份号，业务人员凭身份号与密码进入邮政金融计算机系统办理相关业务B. 身份号以省为单位进行编制，在全国范围内是唯一的C. 身份号由系统按照一定的编制规则生成D. 业务人员在省内身份改变，身份号也随之该变8. 下列说法正确的是（ ）A. 客户可选择使用密码、印鉴确认身份，预留印鉴和未设置密码的客户除存款业务可在同县（市）办理以外，其余业务只能在开户局办理B. 客户连续累计输错卡、折等凭证密码达3次，密码自动锁定，需客户本人凭账户对应的实名证件或正确密码前往通存通取的任一邮政储
11、蓄网点办理密码解锁定手续。在申请解除密码锁定时，如果客户输入的密码是正确的，应为客户立即开通账户，如果客户输入的密码仍不正确，应请客户办理密码挂失C. 客户可选择使用密码、印鉴确认身份，预留印鉴和未设置密码的客户除存款业务可在同省办理以外，其余业务只能在县（市）办理D. 客户连续累计输错卡、折等凭证密码达5次，密码自动锁定，需客户本人凭账户对应的实名证件或正确密码前往通存通取的任一邮政储蓄网点办理密码解锁定手续。在申请解除密码锁定时，如果客户输入的密码是正确的，应为客户立即开通账户，如果客户输入的密码仍不正确，应请客户办理密码挂失9. 下列属于长期不动户的确定条件的是（ ）A. 活期存款账户最
12、后一笔交易（不包括结息、代扣利息税，下同）超过2年的B. 其他定期存款到期后逾期3年未发生业务的C. 存单式整存整取定期储蓄账户：未约定转存的，到期后3年未发生业务的D. 定活两便、通知存款账户自起息日起满3年未发生业务的10. 授权柜员仔细核对授权交易的各项内容,主要包括( )A、业务种类B、交易金额C、普通柜员操作合规性D、随意抽取核对11. 下列说法正确的是( )A. 预留密码的活期存款账户可在全国邮政储蓄任一联网网点通存通取，可在县（市）任一联网网点办理清户B. 预留密码的活期存款账户可在全国邮政储蓄任一联网网点通存通取，可在省内任一联网网点办理清户C. 存取款免填单只适用于客户持存折
13、、绿卡办理的存取款业务。开户、转账、挂失以及存取款金额在一定限额以上的业务，客户须按规定填写相关凭单D. 存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的存取款业务及转账业务。开户、挂失以及存取款金额在一定限额以上的业务，客户须按规定填写相关凭单12. 单位代理个人开立存款账户的，除核对户主有效实名证件外，还应核对并留存（ ）。A、单位负责人的有效实名证件B、单位授权经办人的有效实名证件C、户主的有效实名证件D、单位财务部主任13. 下列关于存款证明的说法符合我行制度规定的是（ ）A. 时点存款证明，是用于申请人在提出申请开具个人存款证明时在邮政储蓄有一定金额存款的证明；时段存款证明，是用于申请人自
14、申请之日起至某一日期的时间段内在邮政储蓄有一定金额存款的证明B.个人存款证明可由代理人办理C. 储蓄网点接受申请人申请出具时段存款证明后，该账户内相应金额存款即处于止付状态。出具证明的存款止付期限，依据申请人的要求确定，原则上在三个月以上、二年以内。存款证明书的有效期为存款的止付期D. 撤销存款证明的申请，必须由客户本人办理，不得由他人代理14. 信用卡与借记卡的主要区别( )A、信用卡本质上是银行提供的一种消费信贷，可以透支B、借记卡不能透支，只是一种消费结算的工具C、信用卡存款不记息，借记卡存款记息D、自由资金（溢缴款）在信用卡中取出时，银行要收取手续费15. 下列说法正确的是（ ）A. 客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是同一县（市）局内联网网点开立的账户B. 同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具多份（至多10份）个人存款证明C. 申领绿卡时起存金额为10元，各省可以根据实际情况调整D. 每个监督员可同时监督多个网点，一个网点全天交易应由同一名监督员进行监督。监督员对同一个网点连续监督期不可超过3个月16. 客户可以通过多种渠道办理汇款业务
