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1、前台收银的工作职责1、上岗前检查仪容仪表，阅读交班本查看相关报表及房帐，做好结算服务准备;2、熟练掌握收银操作流程，保持良好的服务态度，为客人提供准确、高效的服务;3、负责接收和处理客人消费单、准确地将各类消费项目和金额输入电脑;4、负责客人消费入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人消费结算;5、按规定妥善处理现金、支票、信用卡、签单，并核对报表、账卡数据保持一致;6、解答客人提出有关结账方向问题，自己解答不了能使客人满意时，应及时向领班报告处理;7、负责签收餐厅及其他部门送定的消费单据并及时入帐;7、完成当班营业日报、账卡输入系统工作，如特殊原因，必须做好手工单交接;8、每班工作结
2、束后，应将当班报表、账卡、营业款结清及时投入保险箱;9、小心操作电脑收银设备，做好清结保养，搞好接班前后收银处的清洁卫生;10、完成上级领导交办的其它工作事项。前台收银的工作职责（二）1.为来访者提供礼貌的前台接待服务，按正确要求注册并系统里更新客户信息，负责接待、身份确认及医疗文书的准备;2.礼貌接听处理来电，转交信息给相关人员;_处理客户的电话预约和线上预约申请，对预约申请进行初步的分诊和管理;4.适时提供客户账单和索取签字，指引病人正确填写单据;5.为客户结算费用、财务退款和后续跟进;6.按需设置医生/门诊的班表，处理病人的预约;7.遵循门诊/医院或公司政策和流程，与医生、护士等团队一起
3、为客户提供优质的就诊体验;8.严守病人的机密信息;9.上级主管分配的其它工作。前台收银的工作职责（三）1.主导门店所有的收银管理工作，熟悉收银工作流程，掌握收银工作技巧，熟练收银系统的各项操作，能够鉴别钱币的真伪。2.熟悉门店业务操作系统，协助店员出销售单，辅导店员熟练使用业务系统。3.主导日常款项的收银工作，核对销售单准确无误。确保客户退款或换货的真实性。4.负责客户资料的录入，统计及核对，编制线下手工销售台账表格，并与线上系统销售单据的核对，保证账账相符，账实相符，没有差异5.协助公司财务取回并整理银行回单及对账单，协助客户开具发票的准确性和合理性，做好发票编号登记和记录;已开具的发票按时交回公司财务部。6.负责公司客户的接待，基本咨询和引荐，做好公司需要的接待指引，维护公司形象;负责来电客户咨询，能给与客户专业的回答和指引，重要事项认真记录并传达给相关负责人，确保沟通的及时和准确性。7.负责门店快递邮件的收发与转交，保持前台及接待区域内干净整洁。第1页共1页
