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1、加强沟通，感悟亲情家庭关系紧张的个案辅导佛山市同济小学花园校区 霍玉霞（此文曾获得2008年全国优质教育成果（教育案例）三等奖）基本情况：小谭，男，11岁，五年级学生。父亲经商，母亲是家庭主妇。父母文化程度不高，均只初中毕业，家中姐弟两人。该生从五年级下学期起，上课经常无精打采，毫无动力，对老师的教育，表面上也表现得无所谓的神情。身材偏胖，喜欢运动，在班里喜欢和好动贪玩的男生做朋友，下课一玩起来，完全没有了上课的疲惫，但容易与同学产生冲突，作业也经常不完成或迟交，与上学期的表现有很大的不同。老师与家长讲起，家长也觉得孩子变得很倔强，不听话，不知道怎么办好？一、 个案分析：1、 家庭环境优越，长
2、期的关爱变成了理所当然。小谭的父亲经商，加上属于农村户口，每年均有不菲的分红，因此，家庭经济比较富足。由于小谭是扁平足，医生建议穿某品牌的运动鞋，一对近一千元，至于其他衣服、用品，也是有求必应。母亲是家庭妇女，长期负责接送小谭上、下学，可以说，对小谭的照顾是无微不至的。久而久之，小谭认为父母的关爱是理所当然，相反，如果一时不能满足他的要求，他会认为父母不再爱他了。2、 敏感，自尊心较强。小谭身材较胖，与同学玩起来，经常会落后，因此，对同伴的言行，均处于一种高度警惕、敏感接收的状态。一遇到他认为是嘲笑自己的言行，便拳头相向。对于父母的言行，也是往刻意保护自己的方向想。因为父母多次公开表扬姐姐，就
3、认为父母看不起自己了。自尊心强的背后，是潜在的严重的自卑心理。3、 学习受挫，造成内心的压力和焦虑。家长对小谭的期望值较高，要求他学习成绩排在班的前十名，并早已定下了目标：初中考实验中学，高中考石门中学，这样，才能为考上名牌大学打好基础。小谭心中也希望如此。但学习上怕困难，遇到挫折，就产生退缩心理，因此，学习成绩总是忽高忽低，无法稳定，五年级大部分的测验成绩，均无法进入前十名，英语更差，一直徘徊在及格与80分之间。现实与理想的差距，造成小谭心中无法排解的压力，加上性情内向，没有可倾诉的对象，都压在心中，形成了焦虑。4、 父母教育策略失当，加剧了家庭关系的紧张。看到儿子无法达到自己所要求的目标，
4、家长自然很着急，于是，便采取了“激将法”小谭的姐姐在实验中学念初三，学习一直名列前茅，父母也以此为傲。于是，在教育小谭要好好学习的同时，反复强调的是，考不上实验中学，就不能去读了，到时，别说父母偏心。（事实上，如果分数达不到，用钱也买不到学位。）但由于父母没有说清楚真相，从小谭听来，认为父母偏心，凭什么花那么多钱让姐姐读好中学，就不让我去读。加上父母在亲戚、邻居面前有意无意地称赞女儿如何好，儿子嘛，就别提了。这样一来，无形中造成了小谭与姐姐的心理对立关系。姐姐又接近中考，母亲每天均送汤到学校，小谭更认为父母眼中只有女儿，没有他了。他在日记中写道：“我想我即使是变成无情的人，也是他们（父母）造成
5、的。”父母采用的激将策略，反而加剧了小谭的逆反心理，这是他们始料未及的。因而，小谭认为自己再努力也没有用处的，学习的积极性就更低落了。二、 辅导策略及辅导过程1、 调整学生的认知水平针对小谭的情况，我认为是小谭的认知与实际情况出现了偏差。目前，要让小谭摆脱心理的阴影，重整学习的积极性是关键。于是，我借一次早操后的闲谈机会，与小谭聊起来。首先，我从小谭的鞋子谈起。“小谭，你的鞋子很结实，也很新颖，多少钱买的？”“不知道。”（小谭有戒备心理）“那你猜猜老师的鞋子买了多少钱？”“”“我的鞋是你的鞋子价钱的十分之一。”讲到这里，小谭不相信地抬起头，看着我。“真的，一百块也不用。”说着，我摸着小谭的肩膀
6、，又说：“你看，你穿的衣服虽然只是运动衫，但，这些料子是最吸汗的纯棉，可见，你的妈妈对你可是花尽了心血。连这么细微的穿着，也关注到了。我听说你从小扁平足，你妈妈就专门买近千元的鞋子给你穿，你妈妈可谓对你用心良苦。你看，每天上、下学，你妈妈得来回跑几趟来接你，她有没有说过辛苦呀！”小谭听了，若有所思。我知道，我的话在他的心中在起作用，于是就让他回班里准备上课。实际上，是让小谭自己思考的时间和空间。过了两天，吃过午餐，我又碰上了小谭，这一回，他对我的态度自然多了。于是，我又和他聊起来。我先表扬了小谭这两天的作业能依时缴交，上课举手发言的表现。然后，话锋一转，问他：“平时，学习上或生活上遇到了困难，
7、除了和老师说，也可以告诉爸爸妈妈，他们起码能和你分担。”谁知，小谭竟生气地大声说：“他们眼中只有他们的女儿！”说完，竟流下了眼泪。于是，小谭将父母的做法和他心中对父母的看法都说了出来。听完他的话后，我告诉他，父母不是不关心他，而是因为姐姐中考迫在眉睫，当然要多点儿关注。而他考上实验中学也很重要，他妈妈在开学曾经向老师提出意见，要求专门为想考实验中学的学生补课，只是老师不能这样做。后来，也多次找老师了解小谭的学习情况，这不正是在关心吗？其实要考实验中学还有一年的时间，他只要用心去学，应该有信心能考上。试着站在父母的角度去思考，在生活上关心得体贴入微，在学习上也严格要求，他们的文化水平有限，所用的
8、方法不一定很适合，但请相信，他们是用了能力上能用的一切办法去帮助，可能在他的身上没起作用，所以，父母显得急躁了，用了一些让他生气的方法，但请相信，这都是关爱驱使的，不爱，根本就不会管，更谈不上为此生气了。经过这次谈话，小谭有所触动，起码，他对父母关爱的认知水平已经在改变。学习也开始有积极性了，与同学交往，也少了冲动。2、 主动与家长沟通，调整家长的期望值接下来，我请小谭的妈妈来校谈话，把我所了解的情况告诉她。家长是一脸的惊讶。她从来没想到自己用心的关爱居然得不到儿子的理解。我跟她分析了客观的情况和主观的情况。一方面是，近来，家长口中谈论女儿的事情多了，少了管小谭的学习；另一方面，长期的关注，从
9、小谭的心中认为是理所当然的，现在失去了平衡，当然，内心难以承受。我给家长提出了几个建议：生活上要多关心，但不是毫无原则的满足，该买的买，不该买的坚决不买，并要让他知道其他类似产品的价钱；有机会，让他多参加扶贫助学的活动，如佛山日报的献爱心活动，让他从帮助别人的同时，感受自己生活的富裕和父母的关爱；多从正面鼓励小谭，在别人面前多称赞他的优点，不能从反面或从侧面刺激他，“激将法”暂时对他会起反作用，而称赞会激发他的信心和动力；不要把考上实验中学作为读名牌大学的唯一出路，不能把话说死了。要给他信心的同时，还要帮助他正确认识自己的现在水平，并耐心地从旁督促他坚持下去，克服困难；不要把老拿姐姐和他比，这
10、是无法可比的，寸有所长，尺有所短。要关注孩子的心理健康，心理健康比学习成绩优秀要来得重要。3、 帮助调整学习策略，并及时介入经过与家长的沟通后，小谭的学习劲头开始恢复了上学期的状态，上课听课、发言都给人一种积极的感觉。有了学习的信心，就要开始帮助他调整学习的策略，让他保持更旺盛的学习干劲。趁小谭在校午餐后的休息时间，我让他到办公室补回原来欠交的作业。并指导他当天的作业当天完成，才能够及时的填漏补缺，提高学习的效率。接下来，我每天均为小谭面改作业，让他及时订正错漏。在与小谭的交谈中，我引导他制订合适的学习计划：如早上起床读英语和语文；下午放学前完成大部分的作业；晚上多看一些课外的书籍。我专门调整
11、了部分学生的座位（包括小谭的），找一个肯帮助别人，又能管住自己的同学作小谭的同桌。上语文课时，注意多关注小谭，一有进步，就立刻给予鼓励，这样一来，小谭学习就更有信心了。三、 辅导结果经过近两个月的努力，小谭的学习又赶了上来。最重要的是开朗了不少：到碰见老师，开开玩笑；与同学相处比较和谐，对同学的玩笑，也不再耿耿于怀；上课积极举手，即使是不请他发言，也能用心听同学的回答，保持旺盛的积极性；日记本上所记录的内容也多了阳光的气息。期末考试，小谭语、数、英三科均达到优秀。假期一开始，小谭的母亲也找到我，说这两个月注意了小谭的心理引导，小谭现在活泼了，经常跟他们讲学校的事和自己的想法。一听到我说现在有一
12、些团体到山区扶贫助学，这位家长连忙说：“什么时候？我也把小谭带过去。”四、 辅导后的启发对于小谭的个案辅导，开始我以为是因为学习方面的事情，因此，在刚发现小谭的变化时，我采取帮助重组学习方法的策略，可效果不明显。后来，经过与家长和小谭的分别沟通，才发现问题的症结是因为家庭关系造成了小谭情绪低落、学习落后。接下来，我采用的方法是正确的，通过与家长的沟通，制定了一系列有效的措施，让小谭抛开包袱，迎头赶上。作为一名教师，做学生的工作是一项深入学生心灵的工作，因此，首先要有爱心，要成为学生的知心朋友，让学生有话对你说；其次，教师要学习有关的心理健康教育方法的书籍，提高运用理论知识解决实际问题的能力；第三，要与家长密切联系，让家长主动配合，共同做好学生的思想工作。1
