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1、、实验目的通过本门课程的学习是电子商务专业的同学掌握利用第三方交易平台从事 国际贸易的相关知识。了解阿里巴巴国际网站以及其他相关网站的基本功能及各 功能的操作技巧，达到能利用这些网站来完成国际贸易业务；了解中国电子商务 现状和发展趋势，了解电子商务的特点及对传统企业产生的影响及意义，了解阿 里巴巴国际网站、慧聪网、环球资源网的概况、构架、会员类型以及买家在网站 的基本操作流程并完成注册。了解这些站点上产品和发布信息流程,网页制作模 块等的使用技巧。掌握各个网站进行国际贸易的流程和特点。二、实验地点管理学院电子实验室三、实验项目实验一：阿里巴巴国际站1、阿里巴巴国际站概述定位:主要是全球中小企业
2、的网上贸易市场，是全球范围的E-makertplace, 除中小型企业外，大型企业也可以在阿里巴巴上进行交易。核心价值:卖家行为、买家行为、工具 买家可以寻找搜索卖家并发布采购信息 卖家可以寻找搜索买家并发布公司及产品信息 为买家卖家行为提供了沟通工具,帐号管理工具特点： 互动：社区Community频道，客户可以了解贸易相关的知识，互相分享 贸易经验，讨论贸易相关话题等等。 可信：阿里巴巴国际站的海外TrustPass会员和中国大陆的 GoldSupplier经过第三方的认证，增加了公司信息的可信度，使买家买得更放心。 专业：人性化的网站设计、丰富类目、出色的搜索和网页浏览，简便的 沟通工具
3、、帐号管理工具 全球化网上贸易市场：客户遍布全球，同时阿里巴巴国际站具有全球影 响力。流量：1500 万 PV/day； 17,000 新注册会员/day； 150 万 UV/day； 1,700 新公司上线/day； 180,000新产品发布/day覆盖范围：全球最大B2B贸易市场；790万注册企业会员；覆盖超过200个 以上国家和地区；覆盖超过42个进出口行业国际网站构架：导航 搜索(Search) 类目(Browsed by Category)社区(Community)导航栏将买卖双方最常用的六个功能模块进行了集成，它位于阿里巴巴国际 站首页的右上角，由六个部分组成：Buy T Sell
4、 T Cammunity T My Alibaba My Favorites Help T搜索栏位于首页正上方很醒目的位置，它可以按照以下三种不同的方式来 进行查找：类目位于首页的左侧，在这一区域按照产品的类别建立了 Agriculture等 42个一级类目，一级类目下又有若干二级子类目，二级子类目下又有若干三级 子类目，通过类目的一级一级查找，最后也是可以查找到相关的信息。CategoriesAgricultureApp：arelAutomobiles & MotorcyclesBeauty 也 Personal CareChemicalsComputer Hardware 也Softwar
5、eConstruction & Real EstateConsumer Electronics社区为买卖双方提供的资讯分享专区，有论坛、外贸经典文章、安全交易提 示、新闻、海外展会、进口国国情、合作服务等方方面面的实用信息，为买卖双 方开展网络贸易提供了引导和帮助。IS 4 S 右1Forums | Ask It! | Alidictionary | Price WatchTrade Resources | Safety & Security| Community HomeHome Community国际站会员类型主要有：免费会员(Free Member)、Trust Pass会员、中国 供应
6、商(China Gold Supplier)会员三大类注册成为会员：在首页的右上方有一个免费注册的入口，点击join free进 入注册页面，填写相应的内容进行注册。局部截图如下：Enter your Email Address & Create a Password* Em日il: 1311GTtiis will be used to sign-in to Alibaba* Create Password:6-20 characters (A-Z, a-zt 0-9 anfy)* Re-enter Password:买家操作流程:发布采购信息供应商回复司/产品信息公司/产品司NO联系其他公司
7、或继续发布采购信息YES 进一步沟通2、利用阿里巴巴网站进行信息发布阿里巴巴信息审核规范： 产品名称规范产品名称请务必包含产品的中心词，避免单独使用自己公司内部的型号、系 列和其他自创的名称作为产品名称；产品名称需与图片展示的一致，请勿填写图片中未有展示的产品名称；避免单词拼写错误；不允许任何国家法律法规禁止销售的产品、或者限制销售的产品（如侵权信 息等，除非提供相关合法授权证明）；避免任何的电子邮箱或QQ、ICQ、Skype、MSN等即时通讯工具信息。 产品关键词规范优先使用 常用产品名&同/近义词、别称、全称、简称应优先使用关系逐渐向上下级扩展的、层级比较贴近的产品名，尽量少使用 跨层级的
8、、关系较远的产品名。关键字意义要完整，请勿拆分有完整意义的关键字，从而引发其他产品的关 键字或导致歧义。关键字要紧紧围绕标题所指的具体产品,请勿包含其他产品的信息。 产品图片规范图片要清晰；产品要单一；产品要完整；不要覆盖过多文字；透明产品建议 在白色背景拍摄；反光产品建议在白色背景拍摄 产品组、产品说明规范若产品组或产品说明中出现如下信息，阿里巴巴有权对其做退回处理：任何 国家法律法规禁止销售的产品、或者限制销售的产品（如侵权信息等，除非 提供相关授权证明）；若产品组或产品说明中出现任何的电子邮箱或QQ、ICQ、Skype、MSN等即时 通讯工具信息，速卖通有权对产品说明中的联系方式进行删除
9、。发布一个产品：进入“我要销售”页面、进入“发布产品”页面、填写产品名称“ bear”、 关键词“toy”、产品类型“公共产品”、选择行业及产品类目“ Toys&Hobbies Soft & Plush Toys Stuffed & Plush Animal ” 点击“从图片银行选取”、 导入第一张图片、填写产品简要描述“ fashionable low-price wi th nice quali ty”并提交产品信息。*产品图片：閣片格式JPEG ,文件犬小200K 內I我的电选取从图片银行选取除n给“从我的电脑选取”的图片忝加水印以防盪用n 从我的电脑选取的图片同歩到图片银行中发布一条米
10、购信息：进入“我要采购”页面、进入“发布采购信息”页面，填写如下图:发布采购信息基本采购信息*采贴产品名称：shoes* 产品类目：Shoes & Accessories Dance Shoes v* 采购信息详细描述：We are searching for dance shoes with 37 size red color1944 Characters Rsmairing*过期时间：|2011 -115昌洁选择一平过期时间-在该日期之后您将不再收到供应商对此需求的回复.网页建设包括：公司信息的内容 管理公司信息A&V认证 相关栏目针对公司信息要填写公司名称经营模式主营业务公司地址公司标志
11、公 司自主品牌公司员工总数公司网址公司详细描述3、询盘管理和网上洽谈询盘处理的流程:询盘分配询盘转化为客户询盘回复设置过滤名单；设置询盘过滤条件：进入国际站首页，然后点击询盘，在左侧点击设置询盘 过滤名单，然后进入相应的页面进行设置即可。询盘处理的技巧 分析询盘价值询盘是否正规一一公司名称能通过互联网查到吗？询盘是否具体明确数量、颜色、规格、交货时间、包装、付款方式等联系方式是否详尽一一公司名称，电话，传真，邮箱，地址，网址，联系人, 职务 回复询盘技巧标题 称呼、联络方式 第一句话重要性 公司介绍和产品介绍 诚意回复一个询盘Dear Mr. Amir,Many thanks for your
12、 inquiry dated(of) XXXX from .In order to let us make more correct quotation accordingly, please kindly tell usthe exact model number you prefer after checking our website ofhtt p:/.Besides, to help us offer the best price, please also introduce your company asmany details as you can. Such as your c
13、ompany foundation time, how many workers, major product lines, company website and last years sales turnover ifpossible. More details better price.Waiting for your early reply.Best RegardsAmy私人展厅建立客户库并进行分级管理：阿里巴巴My Alibaba系统；Excel表格； Out look邮件系统。分级管理：根据意向程度来分；根据地域来分；根据规模大 小来分；根据产品种类来分。 进入“My alibab
14、a中的“我的询盘和客户”页面设置私人展厅： 进入我要销售页面。 进入管理私人展示厅页面。 点击“创建一个私人展示厅”，进入创建页面。名称为“MP4”，描述信息 aincludes 3 types products”，点击“选择产品”。 选择“mp3 player”、“apple”两个产品，点击对话框右上角关闭按钮。 点击“提交”，创建新的私人展示厅。撰写私人展厅邀请函：a. 私人展示厅名字Dance shoesb. 邀请信主题Dance shoesc. 邀请信内容Dear Mr/Ms，This is an exci ting mome nt you shouldrf t miss一Our ne
15、w produc t dance shoes will be launched in coming December. We sincerely invite you to join us and start on this new journey.The market about it is becoming widely,which we re sure will have a very unexpected bright future . We strongly believe your rich sales experience will help our cooperations a lot . Certainly your feedback will be given high priority on .5、网络采购搜索产品 在阿里巴巴上搜索产品“tO bear” 缩小搜索范围，搜索地区选
