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1、医院推行8s管理学习方案榆三医发2018168号xxxx人民医院关于推行8S管理的实行方案各科室：8S管理是一个需要全体员工共同配合参加的连续性质量改进活动。对医院而言，是医院进行标准化建设和精巧化管理的基础。卓有见效的8S管理，能够为患者供给一个安全的就医环境，激发员工的向心力与凝聚力，既而提高医院的服务质量与专业形象。在xxxxxx医院专家的指导下，我院先期XX科与XX科2个科室的8S管理试点工作已率先进行，获得了明显成效。鉴于8S管理对医院标准化建设的踊跃推动作用，经院务会会谈论决定在我院全面推行8S管理，特制定实行方案以下：一、目的在全院全部科室、部门推行8S管理，成立一个酣畅安全的工
2、作环境和职业场所，提高工作效率及员工踊跃性，提高医院服务质量，增强质量与安全管理系统，塑造医院优异形象，提高医院经营管理效率和效益。二、8S拟定目标（一）人人做好8S，管理更上一层楼；（二）全员参加，从我做起；（三）自觉、规范、制度、连续、习惯。三、推行原则全员参加，专人负责，督导管理，连续改进。四、详尽步骤（一）成立8S管理推行委员会成立8S管理推行委员会：由院长XXX任监察，副院长XXX、XXX任主任委员，质控科质控科副科长XXX任副主任委员，护理部主任XXXX任副主任委员，各科室主任、护士长为委员会委员，推行委员将有组织、有划分、有系统地推动8S成为平常管理活动。以科室为单位构成8S推行
3、小组，由科主任指定1人担当组长，落实专人负责。规定各职位职责。2019年1月10日完成（二）8S管理推行内容及日期宣传、谈论、拟稿试行阶段。第一各科室领导负起责任，认真贯彻医院的管理理念，要组织自已管辖系统下的各科室拟定8S实行标准和规则（需提交质控科）。完成日期：2019年2月10日实行完美：（1）地划分工（办公地区、治疗换药室、值班室、库房）；（2）明确职责；（3）落实详尽工作；（4）检查督导；（5）宣传激励。完成日期：2019年3月10日检查：（1）每周各小组进行自检；（2）每个月有推行委员会指定成员进行检查；（3）不按期检查；（4）每季度推行委员会进行综合评比；（5）推行委员会确认见效
4、；（6）实行奖惩。完成日期：2019年4月10日保持：（1）8S宣传学习；（2）解析，改进的措施；2）连续完美。完成日期：2019年5月10日（三）8S管理制度化（ 拟定8S管理手册完成日期：2019年6月10日为方便各部门理解和执行，在此对8S做出解说：（一）8S的含义8S就是整理（SEIRI）、整改（SEITON）、洁净（SETKETSU）、规范（STANDARDIZE）、涵养（SHTSUKE）、安全（SAFETY）、节约（SAVE）、学习（STUDY），简称为“8S”。（二）8S的详尽定义与目的1S整理实行要领：1）自己的工作地区全面检查，包含看获取和看不到的；2）拟定（要）和（不要）的
5、鉴识基准；3）将不要物件除掉出工作地区；4）对需要的物件检查使用频度，决定平常用量及搁置地址；5）制定荒弃物办理方法；6）每日自我检查。定义：将工作地区任何东西划分为有必需的与不用要的，把必需的东西与不用要的东西明确地、严格地划分开来，不用要的东西要赶忙办理掉。目的：腾出空间，防范误用、误送；塑造清爽的工作场所。2S整改实行要领：1）前一步骤整理的工作要落实；2）流程部署，确立搁置地区；3）规定搁置方法、明确数目；4）划线定位；5）场所、物件表记。定义：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。目的：不用浪费时间找东西。3S洁净实行要领：1）成立打扫责任区（室内、室外）；2）执行例行打扫、
6、清理脏污；3）检查污染源，予以杜绝或隔断；4）成立打扫基准，作为规范。定义：除掉工作场所内的脏污，并防范污染的发生。目的：除掉“脏污”，保持工作场所干干净净、明光明亮。4S规范实行要领：1）落实前面3S工作；2）制定考评方法；3）制定奖惩制度，增强执行；4）高层主管常常带头巡逻，以表重视。定义：将上边3S实行的做法制度化，规范化，并保持成就。目的：经过制度化来保持成就，并显现“异常”之所在。5S涵养是8S的核心实行要领：制定共同遵守的相关规则、规定；制定礼仪，行为规范守则；教育训练（全部人员增强8S教育、实践）；推动各种精神提高活动（晨会、礼貌动作等）；定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯
7、。目的：改变“人质”，养成工作讲究认真的习惯。6S安全定义：除掉安全隐患，保证工作现场工人人身安全及产质量量安全，预防不测事故的发生。目的：杜绝安全事故规范操作保证产质量量，保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。宽广光明、视线广阔的工作地区，遵守积聚限制，危险处如数家珍；走道明确，不会造成纷乱情况而影响工作的顺畅。7S节约定义：就是对时间空间资源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创立一个高效率的，物尽其用的工作场所。目的：以自己就是主人的心态对待医院的资源；能用的东西尽可能利用；切勿随意扔掉，扔掉前要思虑其节余之使用价值；秉承节约节约的原
8、则，建设资源节约型医院。8S学习定义：医院的实质就是服务与被服务的关系，是以整体利益的最大化作为准则，以提高竞争力、政府满意度、患者满意度和医务人员满意度为追求目标，从而形成以服务为特色的竞争优势。目的：增强服务意识，倡议奉献精神，团队精神，团队精神每一位医务人员经过前面8个“S”的浸礼后，养成优异习惯，遵守规定与准则，做到“以院为家，以院为荣”。五、奖惩医院成立8S管理奖励基金，用于奖励、表彰8S管理先进科室。医院设置流动红旗和黄旗，按8S管理办公室核查成绩进行发放。医院按期进行8S管理评比（每季度一次），对先进科室进行奖励。科室8S管理核查成绩纳入科主任及护士长目标核查系统。对科室上交的并
9、经过8S管理推诿会认证的改进提案进行奖励。本核查连续时间为期两年。六、组织保障（一）8S管理推行委员会医院成立以院长为主任，副院级领导为副主任，部分相关科室主任、护士长为成员的8S管理推行委员会（简称“推诿会”），下设8S管理办公室在质控科。8S管理推行委员会及8S管理办公室负责全院8S管理的推动、标准拟定、按期核查、督导等事宜（详尽名单见附件一）。（二）8S管理执行小构成立医疗1组、医疗2组、护理组、行政组、后勤组、药械组6个8S管理执行小组，各组由相应的职能科室人员组成，负责本小组所辖科室的8S管理（详尽分工负责科室见附件二）。（三）科室8S管理小组各科室成立由科主任和护士长担当组长，2-
10、3名科室人员担当8S管理员的科室8S管理小组，负责本科室8S管理的详尽实行。（四）成立8S管理内训师队伍发挥标杆科室的示范作用，成立医院8S管理内训师队伍，深入推动8S管理。附件：管理推行委员会名单管理组织架构图管理详尽分工xxxxxx人民医院2018年12月22日抄送：xxxxxxxxxxxxxxxx人民医院办公室2018年12月22日印发附件1：榆中县第三人民医院推行8S管理委员会名单一、组织领导：主任：XXXXX副主任：XXXXX院长副院长副院长成员：XXXXX医务科兼质控科科长护理部主任XXXXX办公室主任总务科科长XXXXX药械科科长XXXXX质控科副科长XXXXX护理部副主任各科室
11、科主任、护士长。附件2：榆中县第三人民医院8S管理组织架构图8S推行委员会8S管理办公室8S管理工作小8S管理工作小8S管理工作小8S管理工作小8S管理工作小8S管理工作组：医疗1组组：医疗2组组：护理组组：行政组组：后勤组小组：药械组科室8S管理小组附件3：榆中县第三人民医院医院8S管理详尽分工8s管理推行小组组长牵头部8S管理所辖科室门医疗1组xxx医务科临床医疗（外科系），急救科、各科门诊医疗2组xxx质控科临床医疗（内科系）、输血科、放射科、CT室护理组xxx护理部各科室护理单元行政组xxx办公室全部职能科室职能办公地区xxx后勤组xxx总务科总务科、保卫科、财务科、医保科门诊办公室等医械组xxx药械科药库、药房
