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1、试析管理与矛盾世界是物质的，物质世界充满着矛盾，矛盾能促进事物的发展和变化，矛盾的促进作用具体体现在协调矛盾和解决矛盾上，这种协调和解决矛盾的方式方法就是管理的重要内容。管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调的活动。为什么要协调？因为在实现组织目标过程中有很多矛盾和阻力，没有协调，就很难实现组织目标。要实现组织目标，必须要有相关的物质基础，如人、财、物、信息等。管理则能把这些要素完美地结合和充分有效地利用，不断化解生产、经营和工作中这些要素内部以及各要素之间的一切矛盾，使他们密切配合，协调一致，以至最终实现组织目标。一、管理是矛盾的必然早期的人类
2、活动是一种群体活动，群体活动要取得良好的劳动效果，必须要处理好获取生存资料与劳动效果的矛盾，要获得好的劳动效果，必须要搞好人员的分工和协作，有效地组织共同劳动，从而产生了初级的管理。人类为了解决生存与发展的矛盾，形成了相互依存的关系，人必须通过适应与改造外部环境去取得必需的资源，需要通过劳动来获取所需要的产品或劳务，这一过程充满着各种矛盾和艰辛，这一过程不是一种独立的行为过程，人类在与自然进行斗争与平衡的过程中形成了集体与分工合作的概念。随着社会分工的细化，人们之间相互依存的关系也越来越紧密，并且形成了与之相适应的、完善的各级各类社会组织，其表现形式为社会性。人类活动的社会性为人类管理行为提供
3、了条件，各级各类社会组织之间及其内部也存在着各种矛盾，这些矛盾只有通过管理的途径才能得到解决。自从有了人类社会，人类社会就充满着矛盾，同时也产生了管理活动。人类的实践活动有几千年的历史，从原始社会的集体狩猎到氏族公社的集体劳作与分配，从早期的战争到国家的出现，以及社会形态的更替；从埃及金字塔、巴比伦的空中花园到中国的万里长城的修筑等等，人类历史上的各种集体活动,无不存在着大大小小的各种矛盾，这些活动又无不体现着今天我们称之为计划、组织、领导、控制等管理的职能。如果没有宏大严密的组织以及严格有效的管理，这些活动怎么能创造出使人叹为观止的世界奇迹？高度专业化的社会分工与协作是现代企业建立的基础，如
4、何协调好不同专业、不同分工、不同背景的组织成员之间的矛盾，充分调动他们的工作积极性,需要有效的管理；另一方面，实现组织目标与社会发展目标需要全体成员长期的共同努力，如何将每个成员千差万别的个人目标与组织目标的矛盾协调好，也要依靠有效的管理。管理是生产过程中矛盾的固有属性，是有效地组织劳动所必需的；管理还直接或间接地与生产资料所有制相联系，反映生产资料占有者组织劳动、化解各种矛盾的目的。为了维护社会、经济、生态环境和组织等持续、稳定地发展，各国及其各级组织通过法律、法规、制度等形式不断地规范人们的行为活动。各种法规、制度从无到有，从少和不健全到愈来愈多和不断完善，这都是由于矛盾而产生的规范化管理
5、。可见，管理是人类社会活动固有矛盾的一种必然产物。二、管理是化解矛盾的良方有矛盾，则要有协调矛盾和化解矛盾的方法。在各种组织的活动中，每天都有矛盾存在，矛盾可分为长期矛盾、中期矛盾和短期矛盾。若要有效地解决矛盾，则要对矛盾的双方分别进行深入调查，了解其前因后果，然后拟定解决矛盾的方案和措施，始终围绕组织目标，通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等手段，化解一对对的矛盾，这种化解矛盾的方法即是管理。我国古代宋真宗时期，皇宫失火，真宗命令大臣丁渭修复焚毁的皇宫，这是一项浩大的工程，工程困难重重，矛盾累累。诸如要设计施工，清理废墟，取土制砖，运输建筑材料，招集人员等等，要完成修建皇宫这项工程的矛盾
6、，必须要解决大大小小的各种矛盾。解决矛盾的方案，首先要制定切实可行的计划。丁渭提出，挖开皇宫前的大路取土，引水成河，船在挖成的河中运输各种建筑材料，宫殿修复后将残砖烂瓦填河恢复道路。在工程施工过程中他注重了分工和协作，使工程一环扣一环，使一个个矛盾迎刃而解，这样一来，一下解决了取土、运输、清理三大问题，节省了大量的资金、人力和物力。这是我国古代一次成功的管理应用。任何现代企业或组织要生存、发展，都面临许多的矛盾和问题。如何合理配置组织中的人、财、物等资源，使得生产要素的组织生产能力最大限度地得以发挥；如何根据组织目标与社会要求调节，合理使用现有资源以求得最大经济效益与社会效益；如何完善组织内部
7、结构与体制，最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标服务；如何使组织内部与外部环境相适应；如何使组织的内部规章制度与社会政治、法律、文化、道德等上层建筑保持一致，维持组织的长期稳定与发展等等。要解决这些矛盾和问题，只能借助管理的职能和方法。一个国家要正常运转，使全体民众安居乐业，面临的问题和要解决的矛盾也很多。如处理好生产、交换、消费、分配、积累的矛盾；农业、轻工业、重工业、服务业、金融业等的配套与布局的矛盾；基础设施、能源供应、交通运输、国防安全的矛盾；科学、教育、文化、卫生、物质文明与精神文明的矛盾等等。只有把一个国家看成一盘棋来思考，从各个方面注重综合平衡和协调发展，做到以人
8、为本，努力解决国民生产和生活中的各种矛盾，才能促进一个国家的可持续发展。因此，要把一个国家治理好也离不开科学的管理。实践证明，管理可以化解任何工程、组织、国家等中的各种矛盾，并且是唯一的、最好的方法。三、矛盾推动管理创新当旧的矛盾解决后，超越旧矛盾范围或性质的新的矛盾又会产生，这时旧的协调方式和管理模式已不能解决新的矛盾，由此需要管理创新，通过建立新的机制或完善旧的机制来解决新的矛盾。目前，我国绝大多数企业生产经营无活力，经济效益不理想，其症结普遍存在于企业管理创新不能适应企业生产经营矛盾的变化与发展。具体表现为管理落后，不重视管理和管理不先进等形式，虽然矛盾能推动管理的创新，但是推动的速度有
9、快有慢，有时甚至长期处于胶着状态，或历经迂回曲折的过程。因为管理创新要受许多因素的影响和制约，当满足了一定的条件或偶遇一定的机遇时，管理创新才能应运而生。我们经常可以看到两个企业的内部、外部环境基本相同，要达到的目标一致，但经营成果却大相径庭。为什么呢？这还是归因于领导者的管理方式和方法的问题。有时，同样一个企业只是更换了主要负责人，其经营效果就出现了明显的差异，这就是管理创新带来的结果。例如，1920年美国通用汽车公司处于矛盾重重的危难之际，为了解决危难，必须打破旧的疆局，创建新的管理模式。于是通用公司进行了改组，小斯隆就任总经理后，他采用集中政策控制下的分权制，形成了一种新的组织结构形式，
10、即事业部制，这一制度后来成了大型企业普遍采用的典型组织结构形式。这不是技术创新，而是管理创新，从而使通用汽车公司转危为安，并逐步发展壮大起来。在我国，企业出现亏损的原因很多，但企业经营机制不健全，内部管理不善是根本的原因。因此，关键在于解决企业发展动力和经营机制等矛盾，变输血为造血。这里，海尔吃“休克鱼”就是很好的一例。海尔专门选择那些外部环境条件不错，只是管理不能适应矛盾发展要求的企业，即管理不善的企业。通过输入海尔的管理和文化模式，就可化解那些处于休克亏损状态企业的矛盾,很快使它们起死回生，从休克状态中苏醒，变得很有活力。由此可见，当一个企业矛盾激化濒临倒闭时，需要化解矛盾的管理来拯救;当
11、一种新的管理模式对症用到其它的企业之中替代其旧的管理模式后，企业可以起死回生。四、管理与矛盾的关系人类发展的过程存在着自始至终的矛盾运动，管理在不断化解人类实践活动中的各种矛盾，管理与矛盾就像一对孪生的兄弟。组织中存在矛盾，管理在组织中发生，管理是一个组织中必须从事的工作的一部分，是用来解决矛盾的工具。管理协调组织活动中的矛盾，使之与内部、外部环境相适应；管理将组织中的人、财、物、时间、信息、关系等各项资源进行组合，解决浪费和效益之间的矛盾，更好地完成组织目标。矛盾产生管理，管理协调和解决矛盾，矛盾发生了变化，管理也要变化和创新才能更好地解决新的矛盾。解决不同的矛盾需要不同的管理方法；同一矛盾在不同的发展阶段对应不同的管理模式。若用旧的管理方法解决新的矛盾，或者用同一管理模式解决不同的矛盾，则会收效甚微，或者毫无效果，甚至适得其反。矛盾具有普遍性和特殊性，管理同样也具有普遍性和特殊性。矛盾和管理相互依存、相互促进、相互制约、共同发展。
