市场营销06.7-11.7.doc

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1、市场营销学 试题（2006年7月）一判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“”，错误的划“”。每小题1分，共20分）1. 从市场营销学的角度来理解，市场就是指买卖之间商品交换关系的总和。（ ）2. 市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。 （ ）3. 制定产品投资组合战略方案，首先要作为是划分战略业务单位。 （ ）4. 马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（ ）5. 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（ ）6. 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发

2、展策略。（ ）7. 生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（ ）8. 公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（ ）9. 我们通过各种渠道所收集的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（ ）10. 选择型竟争者不对竟争者的任何攻击行为进行反击。（ ）11. 市场细分是目标市场营销的基础。（ ）12. 某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。（ ）13. 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略

3、，这就是集中性市场策略。（ ）14. 包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（ ）15. 典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（ ）16. 开发新产品首先要提出目标，搜集“构思”。（ ）17. 尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（ ）18. 在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（ ）19. 基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。（ ）20. 国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（ ）二、单项选择（请将正确答案的序号填

4、在括号内，每小题1分，共30分）1以“顾客需求什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ B ）企业？A生产导向型 B市场营销导向型 C销售导向型 D 产品导向型2同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。 A绝对的共同性 B较多的共同性 C较少的共同性 D 较多的差异性3对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ C ）战略。 A紧缩 B 抽资 C稳定发展 D 维持4当企业面临环境感受时，可通过各种方式限制或扭转不得因素的发展，这就是（ C ）策略。 A转移 B减轻 C 对抗 D竞争5消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ D ）。 A经常性

5、购买 B选择性购买 C多变型 D 探究性购买6市场营销调研的第一步是（ D ）。 A确定一个抽样计划 B收集信息 C 进行调研设计 D确定问题研究目标7一个企业若要识别其竞争者，通常可以从以下（ A ）方面进行。 A产业和市场 B分销渠道 C 目标和战略 D利润 8. 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ A ）。 A 同质性市场 B 异质性市场 C 消费者市场 D 目标市场9注册后的品牌有利于保护（ A ）。 A 品牌所有者 B资产所有者 C 消费者 D 商品所有者10当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新

6、产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（ A ）。 A 营业分析 B 评核与筛选 C 试销 D 正式进入市场11市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（ B ）。 A甲和乙产品是互替产品 B 甲和乙产品是互补产品 C 甲为低档产品，乙为高档产品 D甲为高档产品，乙为低档产品12下列情况下的（ B ）类产品宜采用最短的分销渠道。 A 单价低、体积小的日常用品 B 技术性强、价格昂贵的产品 C 处在成熟期的产品 D生产集中、消费分散的产品 13在以下几中类型的零售商店中，产品线最深而长的是（ C ）。 A百货商店 B超级市场

7、C 专业商店 D 便利商店14以下哪个不是网络营俏的手段（ C ）。 A 搜索引擎注册与排名 B 交换链接 C 商品展销会 D 网上商店15公共关系是一项（ D ）促销方式。 A 一次性 B偶然 C短期 D长期16人员推销的缺点主要表现为（ D ）。 A成本低、顾客量大 B成本高、顾客量大 C成本低、顾客有限 D成本高、顾客有限17年度计划控制过程的第一步是（ A ）。 A确定目标 B 评估招待情况 C 规定企业任务 D 选择目标18以下哪一个不是非货币成本？（B） A时间成本 B管理费用 C 搜寻成本 D 心理上的成本19服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（ C ）。 A所有权 B保

8、护权 C使用权 D 管理权20国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之音转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（ D ）。 A统一定价策略 B多元化定从策略 C控制定价策略 D 转移定价策略21以下哪一个不是影响国际营销定价的因素？（ A ）。 A中间商的资信条件 B竞争 C汇率变动 D成本22将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（ B ）。 A全面质量管理 B标准跟进 C ISO质量休系 D A服务蓝图23产品一市场管理型组织的主要缺点是（ C ）。 A有些产品和市场容

9、量被忽略 B容易造成计划与实际的脱节 C 组织管理费用太高 D不能及时得到足够的市场信息24当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（ D ）。 A告知性广告 B 劝说性广告 C报纸广告 D提示性广告25以下哪一项不是批发商的职能？（ A ）。 A延长产品的生命周期 B沟通产销信息C承担市场风险 D集散商品26.Intel公司是美国占支配地们的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获得利很小，但他们很快就把产品打入市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的（ B ）定价策略。 A撇脂定价 B渗透定价 C弹性定价 D理解价值定价27.在产

10、品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（ C ）。 A产品外观 B产品质量 C品牌偏好 D 产品信誉28品牌资产是一咱特殊的（ D ）。 A有形资产 B潜在资产 C附加产品 D 无形资产29市场营销管理必须依托一定的（ A ）进行。 A 营销组织 B 人事部门 C 主管部门 D财务部门30随着人类走向知识经济时代，服务业在GDP中所占的比重将会（ B ）。 A不断下降 B 持续上升 C维持不变 D基本不变三、简答(每小题10分，共40分)1市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具备哪些特征？答：市场补缺者取胜的关键是专业化的生产和经营。一个最佳的“补缺基点”应具有以

11、下特征: (1)有足够的市场潜量和购买力; (2)利润有增长的潜力; (3)对主要竞争者不具有吸引力; (4)企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力; (5)企业已有的信誉足以对抗竞争者。2经判断，某企业的某类产品在市场上处于其生命周期的成熟阶段，请指出适宜这类产品的营销策略。答：企业在产品生命周期的成熟期阶段可以采取的营销策略主要有: (1)千方百计稳定目标市场，保持原有的消费者，同时使消费者“忠于”某个产品; (2)增加产品的系列，使产品多样化，增加花色、规格、档次、扩大目标市场，最少也要维持原市场占有率(覆盖率)，改变广告宣传的重点和服务措施;(3)要重点宣传企业的信誉。这时的广告宣传

12、和试销阶段的情况不同，不能仍介绍某种产品。同时，还要加强售后服务工作。这一阶段还有一个重要的任务，就是研制第二代产品，为产品的升级换代做好准备。3简述企业如何根据有关产品条件为其产品选择适宜的分销渠道？答：就产品条件来讲，企业一般应从以下几个方面考虑: (1)产品的价值。指产品单位价值的大小。一般情况下产品单位价值的大小与分销渠道的宽窄、长短成反比例关系。产品的单位价值越低，分销渠道越长、越宽;反之，营销渠道就越短、越窄。 (2)产品的时尚性。凡产品的式样或款式变化比较快的，一般宜采取少环节的、短渠道。 (3)产品的易腐易毁性。易腐的鲜活产品应尽量缩短分销渠道。对不易运输的易毁、易损性产品也应采取短渠道。 (4)产品的体积与重量。体积过大或过重的产品及轻泡产品，应采用少环节的短渠道。 (5)产品的技术与服务要求。凡技术性较强而又需提供售前、售中、售后服务的产品，企业应该尽量直接卖给消费者，环节要尽量少。 (6)产品的生命周期。对处在介绍期的新产品，生产企业可以组织自己的推销队伍，通过各种方式与消费者直接见面。处在成熟期的产品，以间接渠道销售的居多。 (7)产品的用途。用途广泛、通用的、标准的产品可用间接销售渠道，而专用性强的产品，以采取直接销售渠道结构为宜。