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1、烟草销售心得体会精选范文5篇最新从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体 现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。下面给 大家共享一些关于烟草销售心得体会，便利大家学习烟草销售心得体会1可以说，我家的零售店铺和烟草行业共同成长的。我开店已有近 20年了，当时的小杂货店也变也了今日的中型超市，取得这样的成 果，除了自身的努力，还得亦于烟草公司访销、订货模式的改变和服 务的日益完善。我刚开店时，烟草公司的基层网点还叫管销所，担负着管理和销 售的双重职能。他们的主要精力放在市场管理上，很少注意卷烟销售 服务。那时，假如须要卷烟，不管你生意怎么忙，只要家里缺货，只 能放
2、下手里的生意自己骑着三轮车到管销所里拉货，耽搁做生意不 说，还奢侈很多时间。但他们垄断经营，是官商呀，不要说想他们送 货上门了，只要他们的卷烟不常常涨价、降价，服务看法好一些就行 了。随着市场经济的不断深化，烟草公司的管销所也变成了乡镇批发 网点，服务方式也悄然发生了改变，他们已经起先实现了送货上门服 务，那时，一个批发网点负责五、六个乡镇，只有一台送货轻卡，五 六个人挤在一辆送货车上，服务方式还是实行“访送一体”，对象也 仅局限于主干道及乡镇重点大户，不并没有真正意义上的“到边、到 点、到死角”。同时，送货的时间也不固定，兴奋时，一个星期能来 两三次，不兴奋时，你整个月都看不到他们的影子。那
3、时，最大的奢 望就是，哪怕你10天来一次，但只要把送货的时间固定下来就心满 足足了。到年前，烟草公司起先真正意义上的“访送分别”，实行“四个一”服务方式，即：一访、一送、一人、一车，打破了以往“大 锅饭”的送货模式。访送分别，使烟草公司的服务方式也完善了不少， 服务的时间也相对固定。但这时候却出现了两个冲突：一是由于访销 员访销连接或其他方面的缘由，常常会出现前一天访销的卷烟，而其 次天送货时却被告知没有该品牌卷烟；二是访、送人员只顾完成自己 份内的工作，服务的看法也是例行公事，没有人进行政策宣扬，更别 说供应增值服务了。近年来，随着通讯技术的不断发展，固定电话也不是奢侈品和身 份的象征了。这
4、个时代的产物也走入了寻常百姓家。这时，烟草公司 的订货方式也静静地发生了改变，电话订货也应运而生。电话订货和 上门访销相比，服务的看法也好了很多，那些电话订货员除了例行的 订货外，还会对你经营提出些小建议，如“近一段时间_牌号的高档 烟销得特别好，可以多进一些”，“现在处于销售高峰期，要留意防 调包、防止假币”等等。这段时期，由于客户经理从单纯的“拿订单” 中分别出来，更有精力和时间做市场和搞客户关系管理，也有时间坐 下来和你聊聊市场改变、经营形势，逢着生意忙时，还能帮咱们打打 下手，递递东西。烟草公司的服务模式虽然发生了质的飞跃，服务看 法也更为周到、贴心，但因为电话订货要花时间守在电话机旁
5、，直到 订完货为止，使人感到有些不便利。同时，假如电话访销员因为疏忽 或者我们自己大意，会出现应订的品牌却没有订到的现象。年，为了便利联系业务和信息查询，我家购置了一台电脑，没 想到烟草公司的服务方式也与时俱进。当时，客户经理罗耿上门告知 我说，现在烟草公司实行了多元化订货模式，像您这样有电脑的零售 客户可以实行网上订货的方式。反正也不要另外付钱，于是我就抱着 试试看的心理，第一批加入到网上订货的队伍中。经过一段时间的操 作，我发觉网上订货和电话订货相比，有着时间更充分、品牌选择空 间更大的优点。这时的我，免除了怕错过电话订货时间后顾之忧，更 有时间和精力来搞好经营了。烟草销售心得体会2今年以
6、来，营销部根据全市烟草工作会议部署，紧紧围绕全年工 作目标，突出重点，狠抓落实，在公司的正确领导和全体干部职工的 共同努力下，较好的完成了预定的工作任务。总结起来有以下几个特 点：1、细心策划动员，组织实施有方案。市局（公司）党的群众路途教化实践活动动员大会召开以来，把开 展教化实践活动作为当前第一位的政治任务，根据上级关于开展教化 实践活动的相关要求，结合县局（营销部）实际，制定了切实可行的 活动实施方案，明确了教化实践活动的组织领导、目标任务、阶段划 分、工作措施、工作要求等事项。并于3月6日召开了县局（营销部）党的群众路途教化实践活动动 员大会，全面部署党的群众路途教化实践活动，并深化开
7、展宣扬引导 和思想发动，在开展教化实践活动过程中，严格根据实施方案组织实 施。2、创新活动载体，开展学习有层次。在学习教化、听取看法环节细心组织党员干部进行理论学习，做 到了学习有制度、有资料、有记录、有笔记、有心得、有检查、有考 核，保证了学习内容、学习时间和学习效果。活动期间累计组织开展理论学习43次，专题探讨2次、开展观 影教化19次、组织现场教化1次、开展调研2次，领导干部讲党课3 次、邀请党校专家辅导党课1次，全面提高全体党员和干部职工对党 的学问的相识，有效提高了教化活动的实效性。3、务求活动实效，征求看法、问题查摆有广度。根据方案和市局（公司）党组要求，我局（营销部）班子成员一方
8、面 仔细自查，另一方面通过群众提高自己。烟草销售心得体会3卷烟销售管理科20年工作总结20年，卷烟销售管理科在市 局党组的正确领导下，紧紧围绕省局“ 11158 ”发展思路，把握“稳 中求进”的总基调，面对宏观经济下行压力加大和外部环境困难多变形势，坚持以严格规范为主线，重基础、 调结构、育品牌、严管理、强素养，经济运行质量和效益稳步提高，保持了卷烟市场持续健康发展，进一步提升卷烟营销工作水平，为全面推动“卷烟上水平”各项目标任务供应了坚 实的基础。（一）卷烟购进合理推动。1-11月份累计购进卷烟 箱，执行进度 为，省内箱，执行进度为，省外箱，执行进度为。其中一类烟箱，执行进度 为，二类烟箱，
9、执行进度为，三类烟箱，执行进度为，四类烟箱，执行进度为， 五类烟箱，执行进度为。（二）卷烟销量稳步增长。1-11月份累计销售卷烟 箱，同比增加 箱，增长。其中一类烟 箱，同比增加 箱，增长；二类烟 箱，同比增加 箱，增 长；三类烟箱。同比增加箱，增长；四类烟箱，同比削减箱，降低；五类烟箱， 同比削减箱。降低。1-11月份人均单条为 条，同比增加 条，增长。省产 烟累计销售 箱，同比增加 箱，增长，销售比 重，基本与去年持 平;钻石品牌累计销售箱，同比增加箱，增长。（三）销售结构较快提升。1-11月份累计单箱收入 元，同比增加 元，增长，其中钻石品牌累计单箱收入 元，同比 元，增长。低档烟销售比
10、重为，同比削减。1-11月份累计卷烟纯销售平均单价为 元/条，同比增加 元，增长。（四）重点品牌及低焦油卷烟销售态势良好。1-11月份累计销售重 点品牌箱，同比增加箱，增长，销售比重为，同比增加。低焦油（6mg以下） 累计销售 箱，完成省局下达最高完成任务箱的。（五）经济效益持续增长。1-11月全市累计实现毛利 万元，同比增 长；实现利税万元，同比增长。烟草销售心得体会4区局（营销部）纪检监察工作要以中纪委六次全会精神为指导，深 化实行总书记在全会上的重要讲话精神和省市纪委全会的详细要求， 紧紧围绕局党组提出的”是区局（营销部）工作的效率年、监管年”的 目标定位，以党风廉政建设责任制的制度建设
11、为重点，以开展行风评 议、加强作风建设为抓手，扎实推动惩防体系建设，加强对干部的教 化、管理、监督，切实加强对权力运行的监督和规范，努力开创区局 （营销部）纪检监察工作新局面，为城乡规划管理工作供应坚毅有力的 保障。一、深化廉政学习教化，强化干部职工廉洁从政接着实行敏捷多样、切实有效的方式方法，深化开展示范教化、 警示教化、岗位廉政教化，力争教化形式有创新。一是开展政治纪律 教化，使广阔党员增加政治意识、政权意识、责随意识、忧患意识， 提高政治鉴别力和敏锐性，筑牢思想防线。党员干部尤其是领导干部， 要不断提高党性修养和道德水准，解决好为谁服务、为谁用权问题。 主动引导广阔党员干部仔细贯彻执行中
12、国共产党党员领导干部廉洁 从政若干准则（下称廉政准则）、党内监督条例等党纪条规。 二是接着将廉政准则作为党员领导干部民主生活会的重要内容， 组织全局党员干部逐条学习并由党员领导干部做专题解读。全面落实 关于领导干部报告个人有关事项的规定，切实增加反腐倡廉教化 的针对性和有效性，不断提高党员干部廉洁从政的意识和实力。三是 围绕市局公司开展廉政教化活动，增加教化的针对性和实效性。仔细 扎实地开展讲廉政党课、演讲竞赛、任前廉政谈话和廉政法规学问测 试等活动，加强岗位廉政教化，让每个同志都“知风险、保廉洁”。二、严格执行党风廉政建设责任制，落实党员领导干部一岗双责 中共中心、国务院修订颁布了关于实行党
13、风廉政建设责任制的 规定，对落实责任制工作提出了更加明确详细的要求，我们要以开 拓创新的精神深化责任制工作，建立健全督查、评估、考核、奖惩等 工作机制，完善考核评价指标体系和详细方法，切实做到履行责任有 规范、检查考核有标准、责任追究有依据。今年，区局（营销部）纪检 组、各部门进行党风廉政建设责任制进行专项考核，并将考核结果作 为评先评优和选拔干部的重要依据。切实履行“ 一岗双责”，确保责任制落实到位。深化实行科学发 展观，全面履行党章给予的职责，坚持标本兼治、综合治理、惩防并 举、注意预防的方针，根据“谁主管，谁负责”和“一级抓一级”的 原则，进一步明确局领导班子和领导干部各部门中层干部在党
14、风廉政 建设中应负的责任，区局（营销部）党组与各部门要层层签订党风廉政 建设责任书，保证和促进党风廉政建设和反腐败工作的顺当进行。烟草销售心得体会5一要不断创新工作方法。闻名管理大师德鲁克在管理：任务、 责任和实践一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创 新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系 中更显得直观重要。创新是企业旺盛与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能发展和生存， 甚至走向倒闭的危急境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工作者， 必需具备的是极具活力的创新精神，酷爱自己企业如生命的神圣责任 感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开
15、拓烟草营销工作，创 新性地去探讨营销方法，只有自己探讨出的方法才能铭刻于心，才能 使自己对烟草营销工作有更深的相识，才能为企业占据市场和提高经 济效益作出更大的贡献。二要擅长剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在 访销一线，面对千差万别，形形色色的广阔业户和广阔消费者，由于 烟草行业的营销人员的素养凹凸不同，工作效果各有千秋，难免出现 这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必需擅长剖析 与总结，吸取胜利的阅历与教训，坚决信念，认清形势，科学推断， 不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。三要擅长视察和吸取阅历。一个人的学问和水平是有限，光靠自 己是不够的，
16、要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应当用肯 定的时间用心探讨各类营销高手的创新性工作方法，具体视察业界动 态，竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今 仍旧具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要擅长吸取阅 历，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代给予了其神圣的责 任，忠诚是每一个烟草人所不行或缺的必备素养，忠诚地为企业服务 是其第一行为准则，所以，必需全力以赴地、最大限度地维护国家利 益、广阔业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则，最大限 度地发挥烟草营销人员的主动性。（二）当前国内卷烟营销现状及趋势分析中国烟草行业卷烟营销，已经经验了 20多年的发展。经营模式 从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分别，再到 电
