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1、汽车维修质量承诺制度1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。2、认真填写、整整理车辆技术术档案和维修修档案，按规规定签发竣工工出厂合格证证。3、维修中坚决决杜绝使用假假冒伪劣配件件。4、对维修车辆辆实行质量保保证期制度，自自竣工出厂之之日起：一级维护、小修修及零件修理理质量保证期期为汽车行驶驶2000公公里或者100日；二级维护质量保保证期为汽车车行驶50000公里或者者30日；整车修理或者总总成修理质量量保证期为汽汽车行驶200000公里里或100日日。质量保证期中行行驶里程和日日期指标，以以先达到者为为准。汽车进出厂登记记制度 1、车车辆进厂送修修时，客户应应描述故障现现象，
2、提供技技术档案和行行驶证等有关关资料。 2、业业务接待人员员和检验人员员应认真听取取客户陈述，了了解车辆技术术状况。 3、车车辆进入预检检工位，检验验人员经过检检验确认维修修项目，交前前台对维修费费用进行预核核算，然后与与客户签订维维修合同。 4、车车辆进入待修修区，等待维维修。 5、汽汽车维修竣工工检验合格后后，根据工时时、材料结算算清单结清费费用，向车辆辆托修方提供供结算凭证和和竣工出厂合合格证。 6、建建立维修车辆辆档案。汽车进厂检验制制度 1、车车辆送修时，应应具有保修内内容及相关技技术档案资料料。 2、业业务接待人员员和检验人员员负责对送修修车辆进行预预检，按规范范填写车辆辆维修检验
3、单单。 3、车车辆预检时，根根据驾驶员的的反映及该技技术档案和维维修档案，通通过检测或测测试、检查，确确定基本作业业内容，并告告知托修方。 4、得得到托修方确确认后，与托托修方签订维维修合同，办办理交接手续续。随车使用用的工具和备备用品，不属属于汽车附件件范围的应由由托修方自行行保管。 5、调调度人员将维维修作业单下下派车间，车车辆进入作业业车间。汽车维修过程检检验制度 1、过过程检验实行行自检、互检检和专职检验验相结合的三检制度度。 2、检检验内容为汽汽车或总成解解体、清洗过过程中的检验验，主要零部部件的检验，各各总成组装、调调试检验。 3、各各检验人员根根据分工，严严格依据检验验标准、检验
4、验方法认真检检验，做好检检验记录。 4、经经检验不合格格的作业项目目，需重新作作业，不得进进入下一道工工序。 5、对对于影响安全全行车的零部部件，一定要要严格控制使使用标准，对对不符要求的的零部件应予予以维修或更更换，及时通通知前台，并并协助前台向向车主做好解解释工作。 6、对对于新购总成成件，必须依依据标准检验验，杜绝假冒冒伪劣配件装装入总成或车车辆。汽车维修竣工检检验制度 1、汽汽车维修竣工工检验由专职职检验人员负负责实施。 2、汽汽车维修竣工工检验内容为为整车检查、检检测、路试、检检测路试后的的再检测及车车辆验收。 3、修修竣车辆竣工工检验严格依依据营运车车辆综合性能能要求和检验验方法（
5、GGB/T188565-22001）要要求进行。首首先进行整车车外观和底盘盘检查，检查查合格后进行行路试，对于于路试中所发发生的不正常常现象，要认认真复查。路路试合格后重重新进行底盘盘检查，确保保各项技术性性能合格后由由总检开具出出厂合格证。 4、对对于进行二级级维护及以上上维修作业的的车辆，除上上述检验内容容外，还必须须经计量认证证的汽车综合合性能检测站站检测合格。 5、严严禁为检验不不合格的车辆辆开具竣工出出厂合格证。 6、竣竣工检验合格格的车辆实行行规定的质量量保证期制度度。汽车维修竣工出出厂合格证管管理制度 1、合合格证由专人人负责视生产产情况定期到到管理部门领领取，专人负负责开具。
6、2、开开具合格证必必须根据本厂厂质量总检验验员对车辆的的检验和汽车车综合性能检检测站的维修修后质量检验验结果进行。 3、开开具合格证后后要认真做好好维护检测车车辆的台帐记记录，下次领领用合格证带带台帐供管理理部门核查。 4、严严禁虚开合格格证和转借、倒倒卖合格证现现象。车辆维修档案管管理制度 1、档档案存放要有有序，查找方方便，并应做做好六防工作作，即防盗、放放火、防潮、防防鼠、防尘、防防晒，保持档档案存放处清清洁卫生。 2、不不准损毁、涂涂改、伪造、出出卖档案，档档案资料如有有损坏应及时时修补。 3、根根据档案的内内容、性质和和时间等待征征，对档案进进行分类整理理、存放、归归档，并按内内容和
7、性质确确定其保存期期限，电子档档案要及时备备份。 4、各各班组负责人人要对本部门门使用的档案案资料的完整整性、有效性性负责，在现现场不得存有有或使用失效效的文件、资资料。 5、各各班组每年对对档案进行一一次核对清理理，并将所保保存的档案整整理后交办公公室统一归档档。已经到保保管期限的文文件资料，由由办公室按规规定处理。 6、维维修车辆实行行一车一档制制，二级维护护及以上作业业的车辆档案案内容包括维维修合同、检检验记录、维维修人员和质质量检验人员员名单，竣工工出厂合格证证副页、结算算凭证。 7、档档案的借阅必必须办理规定定手续，借阅阅者对档案的的完整、清洁洁负责，未经经许可不得擅擅自转借、复复印
8、。 设备管理及维护护制度 1、设设备操作工在在独立使用设设备前，须掌掌握该设备的的操作技能。 2、设设备使用应定定人定机，对对公用设备由由专人负责保保养。 3、操操作工要养成成自觉爱护设设备的习惯。班班前班后认真真擦试设备及及注油润滑工工作，使设备备经常保持良良好的润滑与与清洁。 4、操操作工要遵守守设备操作规规程，合理使使用设备，管管好设备附件件。 5、对对私自操作设设备人员，要要进行严肃的的批评教育，由由此发生的一一切后果由私私自操作者负负责。6、设备管理员员应根据设备备维护要求以以及设备技术术状况制定设设备和测量装装置的保养细细则、保养周周期和检定周周期。 7、设设备保养人应应严格按照常
9、常规维修设备备检查保养周周期进行保养养，做好记录录交设备管理理员验收。 8、设设备维修以外外修为主，本本单位操作人人员配合，设设备管理员做做好维修记录录。 9、设设备发生故障障应及时停机机，使用部门门应立即通知知设备管理员员或单位领导导，请修理人人员检查排除除故障。当修修理人员在排排除故障时，操操作人员应积积极协助修理理人员排除故故障。 10、对对设备使用年年久，部件严严重损坏，又又无法修复和和没有改造价价值的，可办办理报废手续续报请经理批批准。 11、对对设备的检查查、保养、修修理应做好所所有记录，由由设备员归档档，以便检查查。人员培训制度1、企业培训分分为技术能力力培训、管理理能力培训等等
10、培训类别，技技术能力培训训主要针对普普通员工兼顾顾管理人员。管管理能力培训训重点针对企企业的中层和和基层班组负负责人。 2、每年初制定定培训计划，确确定培训内容容和培训形式式。3、根据培训内内容组织培训训人员，培训训设备和选定定培训教师，有有效的保证培培训目标顺利利完成。4、积极参加行行业主管部门门和相关部门门组织的培训训。5、提取营业收收入的（ 33 ）%作为职工培训训费用。6、年底对培训训工作进行深深入分析并总总结，结合工工作重点提出出下年度培训训目标。配件材料管理制制度 1、自自觉遵守各项项管理制度，仓仓库严禁闲杂杂人员入内。 2、及及时做好供方方的选择、评评审工作。根根据生产需要要及时
11、编制采采购计划单，计计划单经领导导签字同意后后即按单就近近采购。 3、材材料及零配件件进库前要验验收，未经验收或验验收不合格的的不准进库，不不准使用。 4、材材料入库后要要立卡、入帐帐，做到帐、卡卡、实物三符符合。 5、材材料应分类、分分规格堆放，保保持整齐有序序。 6、保保持仓库整洁洁，做好材料料、配件的防防锈、防腐、防防失窃工作，做做好仓库的消消防工作。 7、库库管员根据前前台传来的备备料单准备材材料及零配件件，修理工凭凭派工单领料料，领料人签签名，领用大大总成件要经经分管领导签签字同意，领领新料必须交交旧料，严格格执行领新交交旧制度。 8、加加强对旧料的的管理工作，上上交旧料贴好好标签，
12、出厂厂时交还车主主。 9、材材料及零配件件的领用应执执行先进先出出的规定，严严格执行价格格制度，不得得随便加价。 10、仓库库每个月进行行一次清仓盘盘点，消除差差错，压缩库库存。安全生产制度 为保证证企业生产正正常进行，保保障人身和财财产安全，全全体员工必须须严格遵守下下列规定：1、必须按相关关的安全技技术操作规程程进行生产产作业。2、工作时不得得擅离岗位，不不得干与本职职工作无关的的事情。3、必须按规定定穿戴劳动保保护用品，不不得穿拖鞋上上班，车间内内严禁吸烟。4、非工作需要要不得动用任任何车辆，车车在厂内行驶驶车速不得超超过5km/h，不准在在厂内试刹车车。5、加强对易燃燃物品的管理理，易
13、燃物品品必须按规定定使用和存放放。6、各工位应配配备有充足的的灭火器材，并并加强维护保保养使之保持持良好的技术术状态，所有有的员工应学学会正确使用用灭火器材。7、工作灯应采采用低压（336V以下）安安全灯，工作作灯不得冒雨雨或拖水地使使用，应经常常检查导线、插插座是否良好好。8、手湿时不得得搬动电力开开关或插座。电电源线路、保保险丝应按规规定安装，不不得用铜线、铁铁线代替。9、下班时，必必须切断所有有电器设备的的前一级电源源开关。安全生产管理制制度 一、认认真贯彻执行行“安全第一、预预防为主”的方针及国国家有关的安安全生产法律律法规，制定定适合本单位位的安全管理理制度和各工工种、各机电电设备的
14、安全全操作规程，并并定期检查制制度的落实情情况。 二、按按照安全生生产法的要要求设置安全全生产管理领领导机构，生生产部门和班班组应配备专专（兼）职安安全生产管理理人员，负责责督促、教育育和检查职工工执行安全操操作规程。 三、定定期进行安全全生产教育和和安全知识培培训，教育职职工严格执行行各工种工艺艺流程，工艺艺规范和安全全操作规程，不不得违章作业业。 四、维维修车辆前，应应将车辆停、架架牢固后方可可作业。举升升设备应由专专人操作，非非工作人员不不准进入车下下，举车时不不准检修举升升设备。 五、路路试车辆必须须由具有驾驶驶证及技术熟熟练的试车员员进行，并在在规定的路段段上进行。 六、有有毒、易燃、易易爆物品和化化学物品，粉粉尘、腐蚀剂剂、污染物、压压力容器等应应有安全防护护措施和设施施，压力容器器及仪表等应应严格按有关关部门要求定定期校验。 七、根根据季节变换换切实做好防防火、防涝、防防冻、防腐及及防盗工作，并并制定相
