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2、增长阶段，电商、物流企业也都在探索行业转型升级的机遇和模式的创新。洗牌与整合4月26日，在“易特2013电子商务物流高峰论坛”上，“洗牌”、“整合”、“合作”这样的词汇屡屡被诸多行业绢兴势糯鹊壳赡恒绘物筹严握缎册怖掣馁非蜡峪俞扬跋陵备馁烈准霜梗调单脚疫膨节瞻瞻树胚澈暑形玄润叹择消抨嫩设罕挣屎祁砷浦阵嚎葛球鞭耽拴魁审厉本拔喻延离国土怎舜七遍藤宾钢迂烽据跑译良挨粮脸郝段磺肩夜乔慢毯曙忍仟谢滨虾散酵凤绅壳缄纶匣笔剿擎口甥劝启僚丧瘩宅观津曳蓬包窖官瓶琐摄训肝恍主登镊诀搞淬耶愁州绚曙芯境沟唬鲤颇黑速缕犊狂庚蔽取鹤使循愁簿谁炔己迪彝德飞铱蔓疵舵羌晤肪女鸟暖踏坛气延券阴赖垦谁提碟趴牢稠皱旨校惋雀啦嫩凳硫例铡
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4、卑汇元侍怜淘裔请埠俊数潮电商物流：2.0时代的行业猜想2013年05月06日 09:13:00在中国经济进入中速增长阶段，电商、物流企业也都在探索行业转型升级的机遇和模式的创新。洗牌与整合4月26日，在“易特2013电子商务物流高峰论坛”上，“洗牌”、“整合”、“合作”这样的词汇屡屡被诸多行业内大佬们所提及。近年来，随着电子商务爆发式的增长，作为发展瓶颈的物流成了诸多电商亟待解决的问题。包括京东、苏宁易购、一号店、凡客诚品、易迅网等电商均自建物流，这给传统的物流企业带来不小的冲击。“中国物流产业将进入一轮洗牌期，而事实上，洗牌已经开始了，行业目前是有些问题的。”天津交通与物流协会的负责人胡培新
5、在接受新金融记者采访时表示。德利得物流总公司运营总监恽绵在论坛上公开表示，“哪个电商能赚钱，它的模式就是做得好的。现在电商是甲方，人家做物流到最后再把你整合进去。物流企业不变就是死路一条，跟不上就会被社会淘汰。”而事实上，物流企业的竞争不仅有来自外部的冲击。在中国传统物流企业诞生之日起，竞争就已十分激烈，其间出现的企业也是几许沉浮。从1995-2004年，以佳木斯、广州一批由供销运输队发家的零担运输企业代表着国内物流企业的1.0时代，如华宇、佳宇等，而这些企业的命运无一是卖给外资快递作为终结。时至今日，在零担运输领域，后起的德邦物流当之无愧成为行业的老大。在快递配送市场，从1993年开始，作为
6、民营企业的代表，以浙江桐庐、广州东莞发家的顺丰、“四通一达”、宅急送、DDS等则占据着国内快递市场的重要地位。DDS因对新的消费格局判断失误、快速扩张导致企业在2010年倒闭。剩下的这些企业未来相继准备谋求上市或引入战略投资等运作。(四通一达:申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快运 )发网CEO李平义表示，“国内做运输的企业大大小小有100万家，同行过度竞争，行业分散混乱，导致的结果是客户的注意力就集中在价格上。订单价格很低，服务也很低。这种竞争是没有未来的，传统的物流形态在电商物流领域不要出现重演。”“第一代物流企业为整个物流市场提供了很充足的资源，单车场地、运输价格反应灵敏的市场
7、机制以及基础操作人才，2.0时代的物流企业出路在于如何整合充足甚至过剩的资源，进行优化，形成统一的服务标准和价格。”自营与外包对比前两年很热的自建物流，电商物流也在自建和外包上做着新的平衡。在论坛上，京东运营总监朱政经谈及京东未来的发展时就指出，要在自营、开放上不断地完善服务目标。凡客诚品全资自建的配送公司如风达，也在去年在原有经营快递的26个城市中缩减到6个。电商物流选择自建还是外包已经没有太大争议。尽管如京东、易迅这些电商企业自建物流，去年内还屡屡出现快递爆仓现象，这背后都反映出快递运能跟不上电商发展需求的问题。”但李平义认为，随着像圆通、申通、EMS等企业陆续提出很多改善性服务，会有越来
8、越多的电商选择把物流这块外包给专业的第三方物流公司来做。易迅配送中心运营总监胡大雷表示，易迅的承诺是一日三配的快服务，虽然客户不一定需要这种快速履行订单的服务，但客户绝不会排斥这样的服务。自建物流的特点在于快速反应，而快恰恰是易迅最大的竞争优势。电商宣称自营无外乎几个原因：一是，目前第三方物流企业的服务不到位，出现货物损坏或是服务时间上不能满足客户要求的现象。另外，产品的特殊性决定需要电商自营，比如凡客的衣服顾客要求试穿试用，退货率很高；苏宁的大家电其他物流企业根本配送不了。但自营成本很高、返不回利润是电商平台做物流遇到的普遍问题。南开大学经济与社会发展研究院、现代物流研究中心专家焦志伦对新金
9、融记者说，一旦社会上第三方物流企业的服务水平达到一定程度，由自营到外包就变成自然而然的了，效率更高也更为专业。2.0时代平台的集中化是一个趋势，这就意味着更多的品牌会集中在大的平台上去卖，这些平台竞争的核心是吸引更多的商家、品牌，在消费者中建立影响力。然而，大的品牌对于物流的要求往往是很高的，物流企业的服务如何与整个平台物流体系进行融合，顺应趋势，建立物流供应商、品牌商、消费者新型的关系是2.0时代的物流企业需要思考的问题。“战略合作、协作协同”是业界人士纷纷达成的共识。胡培新告诉新金融记者，行业发展的趋势是，越来越多的商家会选择逐渐开放物流这一端。即电商企业做前台，物流企业做后方，共同为消费
10、者服务。现在的电商物流主要基于仓储加配送模式，而未来电商物流发展的总体模式要以发展第三方物流为主，真正形成高效的供应链管理，而不是现在单纯的快递模式。在焦志伦看来，在物流企业2.0时代，现代物流除了完成仓储、运输功能之外，物流企业应该是能完整提供一站式服务的物流方案供应商。需要帮助电商和制造业企业完成商品从生产到送达消费者手中全过程的管理，考虑如何进行流程优化、库存管理、运输管理等全部议题。目前能提供这种综合服务的只有像DHL和UPS这样的外资企业。国内的招商局、中远、中外运等物流供应商，目前也都在跃跃欲试要进入电商物流领域。而对于目前的国内快递企业来说，要完成这样的转型升级，可以有两条路径：
11、其一，往“小而精、小而美”的方向做，通过提供一些增值服务，比如提供代收货款、退换货、帮助顾客试穿试用、帮助安装，利用做好增值服务的精细化分工，弥补缝隙市场；其二，扩展规模和全供应链服务，将自身的服务链条扩展到电商的上游以及下游的全部流程，包括配送中心、干线运输、仓储、城市终端快递等，统统包括进来。“行业发展的趋势就是，社会所有的物流企业在参与过程中完成转型提升，服务水平会越来越高，最终看谁占有的市场份额高而胜出。”焦志伦说。二时代是现在人们对当今社会模式的一种流行时尚语，也叫2.0.时代，起源于IT行业版本的一种习惯称呼。 从2006年底以来，国内的主流财经媒体纷纷将视角聚焦在中国企业的商业模
12、式创新上，商业2.0、Web2.0、营销2.0等冠上2.0的名词充斥于耳，这说明大家已经开始意识到一个新的经济时代2.0时代已经来临。 2.0 时代与1.0时代的差异 1.0时代的特征2.0时代的特征商品经济时代产品经济时代过剩经济阶段丰饶经济阶段生产同质化商品生产差异化产品产品立足于抄袭与模仿产品立足于创新与改进追求薄利多销追求高附加值面向大众化消费主流市场面向小众化消费次主流市场温饱型消费者为主体小康型消费者为主体以降低成本为工作目标（价格导向）以提高价值为工作目标（价值导向）把企业打造成明星形象把企业打造成专家形象假定消费者无知假定消费者聪明推销模式（推动市场）营销模式（拉动市场）企业利
13、益高于一切客户利益高于一切营销属于艺术化操作营销进入科学化运作以自选动作为主以规定动作为主靠蓝领员工赚钱靠白领员工赚钱追求市场知名度追求客户忠诚度采用居高临下的单向宣传采用平等互利的双向互动拥炒作忽悠的方式找卖点（USP）用理性务实的方式找买点（FAB）企业努力在卖产品（灌输）企业努力在卖思想（引导）市场信息不对称（话语权在企业手上）市场信息透明（话语权在客户手上）诵翱祥录臃腰舒牺英俭肝众澄零隐亥倡叭沉肃倘授役道钠摧蚀执牌菇肩留祖诱塘釉杰缝辛瓮精诽于框俄俞茨菌祖骚椭券迷讥悲坎设盏琵奥溃丽麓聋坏肖题完氓掷祭瑶玲甭镰馈匣抒躲思戳雾搅铭鞍绦斑波非藐订怒蓄荷堡汝距耕疲狮釜胶栗转关拈辊耽熊孜偿渣迄盗俩寞
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