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1、毕业实习工作总结作为大学毕业生而言，不少人都会有一次实习经历。 如果能在实习过后能对工作做个好的总结，即是对公司的交代， 也是对自己的交代，同时对于要进入社会都有所帮助。一、实习的目的与意义在本科专业教育中，实习是一个重要的实 践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性 认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论与方法，提 高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。下面，我将实习工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。 在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操 作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对 某一行业深入彻底的了解并能切
2、身体会到国际贸易中不同当事人面临 的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现 跨国经营与良好的市场运作 ;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能 够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验， 为将来走上工作岗位打下良好基础。二、实习内容XXXX年12月末，我开始了校外实习生活，初次来 到上海，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力与热情中寻找希 望，终于在 1 月里唯一的一次晴天中来到了震旦 （国际）集团，在 hr 的 介绍下，了解到震旦集团创立于 1965年，以销售amano品牌打卡钟 起家，如今企业版图涵盖办公设备（oa）、家具、通讯商品等领域，公 司遍布台湾
3、、大陆、日本、美国及新加坡等地 ;商品阵容包括办公室自 动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。在台湾，震旦的 oa 事业稳健发展，年年取得 60%以上的市场占 有率 ;办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的家具租赁”专案;而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合 资源，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验，在台湾俨然成为最具特色的综合 性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、 护贝机为主，亦针对soho族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡 也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于 1976 年，总部设立
4、在日本东京，立志 于开发世界科技经济实力第二大的日本市场，不断运用其强大的销售 通路与团队合作力量，以合理的价格与高品质的服务来满足世界上最 为苛刻的市场标准。同时通过近 30 年的日本市场运作经验，使 aurora ”产品在日本的 品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远发展，作为 一家大型跨国公司，震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富 的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公 司、企业提供办公设备与专业的技术保障。公司总经理对行业与企业优势进行评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略与对市场分析，让我们受益非浅，之后，在一名同仁带领下，我分别拜访了集团大陆
5、事业部的成功客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行与百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这 些顾客进行简单的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念与发展规模， 并丰富了我对公司的认知。在随后的一周里，我来到集团的 oa 公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司与产品的资料让我详细 阅览，资料中多次提及公司的经营理念与产品的专业术语，大多是英 文与日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习 与体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的 erp 系统，每位员 工都能够通过 erp 系统进行日常的作业，集团可以通过 erp
6、 系统，对 供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在 跨国发展中实习了有效的成本管控与生产经营。接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习与实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学 校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等 等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知 道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公 司，负责对内与对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发， 这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行 开拓市场与联系客户，因为是实习生，公司对我们并没
7、有十分严格的 要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初 对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制， 通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过 e-mail 套用教材中的例 子，这样才得到了一些有效的信息。在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知与 我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第 3 天的有 效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规 格与机器预热与输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予 准确到位的回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾 的失去了一次非常好的机会，随后的时间里，逐步加强了
8、对产品详细 的了解与说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之 后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等因为公 司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票与其他的单 据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论与实践不同，实际 操作起来才发现这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦， 这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类 单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操在公司实习的过程中，有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将 活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的，主要目的是 锻炼与提高业务水平，分
9、为 4 关，建立有效客户，产品展示，议价， 交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关，我们实习生作为观 摩，学习实际工作中的技巧与积累经验，在活动结束后，公司的崔处 长进行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。在公司最后的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公 司的文化，仔细聆听公司工作人员的介绍，对震旦集团创立以来的文 化与理念有了更深层次的认识，在他们的眼中企业是一个团队，讲求 团队力量的发挥 ;经营更是一项长期竞赛，要发挥众人同心，其利断 金”的加乘力量，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下，未来的经营策略仍将积 极开创，确实掌握产业趋势，延伸核心事业与相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征震旦集团如旭日东升般，散发着光明与活 力;同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的 经营魄力。
