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1、管理公司的物业管理职能（由物业管理部执行）1.策划1.1 负责管理公司物业管理的总体策划，组织拟定管理公司中长期物业管理发展规划。1.2 负责策划和建立管理公司物业管理体系，并组织、指导和监督体系运行。1.3 确定物业管理方案的编写原则，指导物业分公司（筹建处）制定物业管理方案。1.4 负责审核项目整体（分期）物业目标管理责任书暨年度目标管理责任书，并全程监控。2.监督与指导2.1 监督各项目所在公司严格执行相关法律法规、万达地产物业管理制度。2.2 定期对项目所在公司在物业管理方面实行监督审核、业绩考评。2.3 负责组织第三方业主满意度调查，提出年度业主满意度分析报告。2.4 监控各项目物业
2、管理工作进度。2.5 指导与项目开盘、入伙有关的物业管理工作。2.6 指导物业分公司开展物业管理日常工作。3.成本控制3.1 协助财务部监控物业分公司经济运行状况，组织核算物业管理成本。3.2 负责与物业管理相关的大额采购的审核。4.人事4.1 对物业分公司管理层的任命提出人事建议。4.2 审核物业分公司组织架构、薪酬体系。5.前期介入5.1 负责项目所在地同质同类楼盘的调研工作，为项目公司提供当地同质同类楼盘物业管理关注点的调研报告。5.2 指导、监督物业分公司（筹建处）的前期介入工作。6.培训建立物业管理培训体系，确立培训基地，推动各物业分公司的分级培训。7.品牌及业务拓展7.1 负责管理公司物业管理系统的品牌建设，提升、推广万达物业品牌形象。7.2 指导物业分公司参加国家有关物业管理方面的评比。7.3 指导物业分公司对外开展物业管理招投标工作。8.协调与沟通8.1 负责收集、研究物业管理行业的政策法规、市场动态、典型案例等信息，并及时传达到相关方。8.2 负责协调管理公司各职能部门、项目所在公司及物业分公司之间与物业管理有关的工作关系。8.3 负责组织物业管理区域交流。
