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1、职员个人上半年工作总结个人参考范文一、上半年工作总结上半年质量部处理客户投诉_起、客户退货_起、供应商质量问题_起、内部质量问题_起，基本上解决了高端客户反馈的质量问题，为质量工作奠定了良好的基础。现将主要工作总结如下：1、苏州航天的供应商绩效评价的风险识别，制定整改方案并发送给客户。处理该客户二方审核的不符合项。2、沟通处理_项目的质量协议和风险评估，对_产品有针对性的进行质量改进，让客户对我公司的产品质量、服务质量、质量改进的有效性及效率有较好的评价。3、_月份整理即将检定到期的工量器具，进行外部实验室检定和校准的询价和确定检定机构，完成部分工量器具的检定校准工作，部分量具返厂维修。4、对
2、_圆管的生产问题和质量问题进行原因分析和解决办法研究，质量基本满足客户要求。5、对新入厂员工进行_次质量意识和不合格品处理程序培训。6、对太阳能边框的质量问题进行汇总分析，系统的解决了太阳能边框的组织条纹、挤压纹、尺寸、保护膜等问题，使质量满足客户要求并以质量经验储备吸引了新客户。7、针对模板客户今年的具体要求改变模板型材的质量标准，使产品质量标准更严格，同时提供了满足这些要求的生产和技术建议，以保证产品满足客户要求。8、为迎接iatf_体系的外部审核工作，在公司内部准备内部审核、产品审核、过程审核和管理评审、质量文件和记录等的资料准备。9、召开迎接内审的准备工作会议，将审核要点、各部门的准备
3、工作内容、审核注意事项通报给大家。10、为保证外部审核工作万无一失，质量部对各部门的iatf_准备工作进行了审核确认和指导。11、组织各部门配合外部审核机构顺利通过了iatf_的审核，对外部审核开出的不符合项完成了整改并顺利通过审核组的验收。12、为规范现场人员的检验行为和工作职责，编写了基材检验规程、挤压过程检验规程、氧化电泳成品检验规程、喷涂成品检验规程、铝合金圆铸锭检验规程、热挤压模具检验规程等通用检验指导书并发放给相关人员。13、编写_产品检验指导书、太阳能边框检验指导书、丰准产品检验指导书等专用检验文件并发放给相关工作人员。14、完成了部分三体系审核换证(_月份)前期准备工作，准备工
4、作较多，_月份还要花时间尽快完成。二、下半年工作计划1、准备iso_、iso_、iso_三体审核换证的内审审核、管理评审准备工作，迎接审核工作和不符合项的整改。2、准备未进行检定和校准的工量器具的及时检定工作，保证测量系统的可靠性。3、推动_月份质量月活动的顺利完成。4、完成质量部需准备的制度文件和表格的编写。5、完善专用检验指导书的编写。6、完成化工原料、喷涂粉末、包装耗材等原辅料的进厂检验规程，建立进厂检验流程。7、完成对检验员的技能的培训工作。8、规范测量系统的工作，完善量具的使用校准规程，量具的维修规程等。9、完成将质量记录搬迁到oa的工作。10、保障检验控制、统计控制、质量保证、质量
5、改进等质量部日常工作顺利进行。职员个人上半年工作总结个人参考范文（二）本人_有、限公司_分公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况，挪移电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来，坚持把、学习业务知识提高自身工作水平放在、第一位，始终、牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满足，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了、上级下达的各项指标和任务，现将本部门_上半年工作总结如下、一、立足本职打造优质服务近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商采取降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了、
6、公司发展壮大的要害因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要承担起应有、的责任。我深知通信行业主要产品就是提供服务，为用户创新服务价值，惟独、优质高效的服务才干在、用户心、中树立公司良好的形象，才干留住老客户，培养新客户，在、电话讯问的工作、中，我要求部门员工加强服务力度深度，树立优质服务的理念，在、与客户沟通时做到语气和善，态度真诚，得到了、客户的赞许，提高了、客户的满足度。、二、提高部门员工整体素养公司的发展需要每一名员工的努力，惟独、好的团队才具有、战斗力和凝结力，在、实际工作、中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作、中总结经验教训，不、断、学习，不、断改善服务，
7、提高部门整体的业务能力和工作水平，让我部门所有、员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作能力。我深知在、这样一个通信行业竞争激烈的大环境下，惟独、努力提高自身素养、打造金牌服务团队，才干留住用户，帮助公司更好发展。在、上半年的工作、中，通过我和我部门所有、同志不、断摸索工作新思路，查找新方法，为公司业务发展协调关系，出谋划策，有、效的促进了、业务的发展，让公司在、新装宽带、固话等方面的业务有、了、明显的提升。、三、结合实际开创新局面上半年工作期间，我部门所有、同志一直以饱满的热情服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我积极组织优秀员工一起探究新思路，开创新方法，在、
8、工作、中用理论指导解决实践，加强工作、中的原则性、系统性、创新性和预见性，开辟经营，以公司效益为、中心，调整部门业务结构，突出发展高效业务，努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出计划性的工作方案并予以实施，切实提高了、工作效率和质量。、以上是经营部_年上半年的总结，虽然取得了、一定的成绩，但还存在、着很多需要改进的地方，如工作还不、够精细化，对一些方面的问题了、解还不、够透彻，在、今后的工作、中，我将继续会同部门所有、同志不、断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情，踏
9、实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。职员个人上半年工作总结个人参考范文（三）按照上级部门和局党委对基层政权和社区建设工作的要求，我们基层政权和社区建设工作对照年初制定的目标任务有序开展，现将基层政权和社区建设_上半年工作总结如下：一、上半年工作总结1、根据_的要求，我科室就社区规模设置多大合宜，多次深入镇区、村居进行调研，为社区规模设置调研文章提供材料，调研报告已完成。2、按照年初工作意见，我们于_月份将_的重点目标任务进行进一步细化分解，并下发到各镇区。3、_月中旬成功举办了全市社区建设现场推进会。4、_月底我们通过为全县社区办主任或镇区民政办助理和
10、示范社区书记举办了“一委一居一站一办”社区建设培训班，并印制了_，通过参观已实行“一委一居一站一办”式服务管理的社区和业务指导提升社区主任的业务能力。5、对社区建设和基层政权政策法规在阜宁报上进行专版宣传。6、完成了_镇_个社区均专项民政窗口建设，目前规章制度、宣传册、专人、专项台账均已到位。7、完成了_城_个社区的第一、第二季度低保的审查、审批。8、对全县近两年新建的社区服务用房进行了摸底，指导其建立社区项目书。二、下半年工作计划1、会同相关部门对全县村居进行一次验收评比，对符合条件的村居进行表彰授牌，不符合要求的限期整改。2、开展全县社区建设和村民自治问题排查活动。3、开展村民自治示范单位
11、创建活动。4、继续做好完善社区项目库建设。5、做好省厅“三争”工作。6、做好城市社区低保三、四季度核查工作。职员个人上半年工作总结个人参考范文（四）今天是_月_日，_已经过去了一半，周五的时候工作已经分配的当，心里面的大石头也算是落地了，工作地点不好不坏，不是最好，也不是最坏，发展潜力无限，主要还是看个人能力，这几周过得浑浑噩噩，懒惰，做事情拖拉，是应该制定一个计划好好的坚持并执行下去，才不至于失了目标。在制定计划方面，遵循这几点原则：一是要有既定的可执行的具有指导意义的目标，二是计划内容不脱离实际，不要给自己太大的压力，三是以工作为主，兴趣为辅，工作内容主要以总结和熟悉业务操作内容，点钞，营
12、销经验总结为主，目的是通过半年后的转正考试，在兴趣方面，主要以学习英语和阅读励志、成功学、营销学、名人传记、哲学类为主，四是时间安排，在以保证工作质量的为前提的情况下，依照第三条原则。计划的制定有助于对目标和心态的调整，从而从根本上激励自己向前发展。从_月份以来，_月份的主要工作是工作签约，从过完年之后的_月份一直到拿毕业证书的_月份，这其中的_个月主要工作是写毕业论文，完成离校手续，回家练车，虽然的确没有出去旅游，但是从我个人的观点来看，这四个月是浪费了的，因为没有好好的利用起来，在学校的最后时光也不知不觉的溜走了。进入_月份，在_月中旬的时候参加了工作培训，并于_月_日开始实习到_月_日正
13、式签约，虽然工资可能要_月份才会发，但是至少签约之后工作是定下来了。再说培训事宜，培训主要围绕基本业务技能(点钞、翻打船票、DCC上机操作)来展开，培训过程也有苦有乐，不过那些都是过去的事情了，今天只是做一个小总结，之后的一个月是站大堂，对于这一个月，我的感受是：除了做好自己的工作之外，还是要坚持营销，这其实是一个积累经验的过程，从不会分辨客户到学会分辨客户，再来就是要对自己的产品有很详细的了解，做到专业。再来说说关于计划的时期，其实对于现在的我来说，今年下半年将会是打起精神的半年，也是要积极调整的半年，因为才参加工作，难免会遇到很多难以预料的问题，这就需要我调整自己的心态，不要想太多，给自己太大的压力，多看书多阅读，用平静的心情度过这半年。第3页共3页
