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1、简述公共体育场馆经营管理模式摘要：现在的公共体育场馆经营管理模式有自主、承包两种，拨款以差额拨款为主，运营主体多为事业单位自主经营。公共体育场馆短少体育和管理专业的经营管理人员，面临的巨大资金压力导致公共体育场馆难以维持公益属性，效劳质量欠佳。因此，要创新公共体育场馆的经营管理模式，首先要别离所有权和经营权，然后成立自己的运营组织；第二要培养既懂得体育，又懂得管理的公共体育场馆管理人员；第三，政府要制定公共体育场馆经营管理的配套政策；第四，公共体育场馆要保持公益本色，建设品牌特色；最后，公共体育场馆的运营应接受内部和外部的监管。关键词：公共体育场馆；经营管理1前言随着我国社会经济的腾飞，人民大
2、众对体育健身的需求日益增长，因此需要公共体育场馆来提供公共体育效劳。此外，公共体育场馆能够承办逐年增多的大型体育赛事，因此还能够提升一个城市的形象。为了实现这些社会效益，公共体育场馆应创新经营管理模式。2公共体育场馆经营管理的现状2.1公共体育场馆的经营管理模式。公共体育场馆的经营管理模式主要有自主营业、承包经营两种。【1】投资拨款主要拨款形式有全额拨款、差额拨款和自收自支，其中以差额拨款为主。运营主体大都是事业单位自主经营，此外还有单位内部自主经营、委托外包企业经营、企业化经营、企业与事业单位联合经营4类运营模式。【2】2.2公共体育场馆的经营管理人员。各个公共体育场馆的工作人员差别较大，有
3、些大型体育场馆由体育行政管理部门主管，管理人员都是专业的管理者或体育教练。社区体育场馆那么由物业公司来维护，其中的人员学历大都是中专，专业与体育场馆的管理无关，也不曾接受相关培训。因此，公共体育场馆短少体育指导员，71.2%的体育馆都无人指导，而社区体育指导员的指导率也只有59.11%。【3】2.3公共体育场馆的资金压力。公共体育场馆投资巨大，收入不高，还需要维修、保养、更新设施，支付管理人员等员工的工资，本身的负担已经很重。【4】然而，公共体育场馆的收入还有缴税，与市场上一般企业收税规范一致，包括营业税、房产税、整治税、所得税等十余种名目。这就导致我国的公共体育场馆要么场地外租，要么收费很高
4、，以至于工薪阶层难以承当，有体育支出人口占比拟低，公共体育场馆无法起到公益效劳的作用。2.4公共体育场馆的效劳质量。如前所述，公共体育场馆的体育指导效劳人员不多，而且没有市场调研，没有效劳反应调查，跟不上我国消费者的需求，市场定位不准。这还是因为公共体育场馆资金压力较大，员工工资低、奖金少、加班多，所以工作态度不好。3公共体育场馆经营管理模式的创新1改革增多经营管理体制。首先，我国的公共体育场馆需要改变原有的体育行政部门直接管理的模式，欢送从事过体育场馆运营的企业介入管理，欢送民间资本参与投资，别离体育场馆的所有权和经营权，参与市场竞争。也可以实行“公建民营的模式，也就是政府购置社会上公司的体
5、育设施效劳，代替政府补贴，实行委托经营。接着，为了公共体育场馆取得良好的社会效益，应成立公共体育场馆自己的运营组织。2培养公共体育场馆管理人员。我国体育产业开展历史较短，既懂得体育，又懂得管理的复合型人才很少，因此需要培养公共体育场馆的管理人员，当然技术人员也同样不可或缺。因此，公共体育场馆的人事部门要积极聘请体育、管理相关专业背景的人才来到公共体育场馆，负责运营、管理。在招聘人员缺乏时，要与相关企业、高校合作，设立培养基金，从而拓宽人才培养渠道。3制定公共体育场馆经营管理的配套政策。由于公共体育场馆的经营管理资金压力很大，为保障其公益性，政府应当制定配套优惠政策。第一，公共体育场馆应得到税收
6、减免、能源价格优惠；第二，政府要为公共体育场馆招商引资，建设投资融资体系；第三，市级财政预算中应设立公共体育场馆经营管理的专项资金，保障场地和设施及时维护、翻修；第四，为解决前期投资大的难题，政府可提供贷款贴息、工程补贴、后期奖励；第五，公民去公共体育场馆健身费用应纳入个人医保报销范围，激励全民去公共体育场馆健身，增加公共体育场馆收入。4保持公益本色，建设品牌特色。公共体育场馆应凭借公益性和品牌性，吸引市民前往。公益性上，公共体育场馆要调查市场、收集反应，购买市民最喜爱的体育设施，并及时维护；要维护场地卫生，提供良好的体育锻炼的气氛；要培训公共体育场馆中的效劳人员，保证效劳人员了解体育方面的常
7、识，熟悉场馆中各类器材的用法，热情效劳来宾。品牌上，公共体育场馆可以积极承办大型体育赛事，借此时机传播公共体育场馆的品牌和社会形象，还可以组建以本场馆的名字命名的运动队，发售或赠送公共体育场馆的特色文化衫，宣传公共体育场馆。5监管公共体育场馆的运营情况。公共体育场馆的监管分为内部监管和外部监管。内部监管由该场馆的管理人员负责，以更好地效劳来馆市民为目标，定期调查公共体育场馆的顾客称心度、忠诚度，来了解公共体育场馆的经营管理情况，并及时解决顾客提出的问题。顾客的反应也可作为相关人员的奖惩指标，示例卫生状况是保洁人员的奖惩指标，效劳状况是效劳人员的奖惩指标。公共体育场馆外部的第三方监管，可由政府、
8、行业协会、媒体等来实施，监管内容可波及收费规范、效劳质量等等。政府可根据法律，来执法监管；也可根据外包合同来监管。4结束语虽然我国的体育产业与兴旺国家相比就像刚才出生，很不成熟，但是，随着我国社会的开展、经营管理模式的不断创新与进步，公共体育场馆将会发挥越来越多的作用，从而满足人民大众的体育健身需要。参考文献【1】蔺雪莲.珠海市中大型体育场馆的运营管理模式调查研究.内江科技，2008，4007：87-88+78.【2】郝赫，王跃.上海市大型公共体育场馆运营现状及可持续开展的研究.安徽体育科技，2008，3905：13-18.【3】崔云霞.苏州市公共体育场馆建设的现状研究.当代体育科技，2008，816：169+171.【4】廖述丽.XX体育场馆运营管理研究.经贸实践，200810：297-298.
