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1、小组工作计划书人际交流服务计划书小组名称：一、背景在上一轮的小组工作课程活动中，大家在每次活动最后阶段的采访，活动意义引申和总结方面都还有所短缺，不论是小组组长仍是成员在集体中站起来，感觉到集体的压力，简单紧张，在采访对话中思想杂乱，不可以很好的引领被采访者的回答，经过被采访者的回答提出更存心义的问题，致使活动达不到应有的成效。当前青少年的人际交流互动问题也是急需解决的问题，经过检查，许多组员表示自己不善与人交流，比方不自信，总感觉自己表达的不好；明显很爱父亲母亲却表达不出来，与父亲母亲意见相左时不知道怎么交流；在人多的状况下老是紧张的说不出话，等等这些问题的共同点都是交流交流方面的问题。人际
2、交流交流能力阻碍会令人变得愈来愈自卑孤单，所以社工小组希望能通事后期的小组工作对青少年进行集中的人际交流技巧和能力提高的培训，加强青少年人际交往的信心。二、目标1. 提高小构成员人际交流能力2. 提高小构成员面对集体时的抗压能力3. 加强小构成员人际交往的信心三、小组特点1. 小组对象：14社工班级里有需要改良人际交流能力的人。2. 小组性质：技术提高小组3.聚会时间：小组工作上课时间，共4次活动，一周一到两次。4. 小组形式：关闭式小组。5. 小组模式：目标模式/四、小组理论参照需求层次理论依据马斯洛的需求层次理论，人的需求由低到高分别是生理、安全、感情和归属、尊敬以及自我实现，人际交往应当
3、属于中间层次的需求，而我们大学生在18-25岁这个阶段的任务是要战胜孤单感而获取亲近感，这类亲近感的获取也需要经过人际交往实现。社会学习理论人除了从自己经历和实践来获取悉识和技术，还有一个重要的门路是模拟和向他人学习，他人的经历和知识在适合的场合会给人以重要的影响。而在小组工作中我们能充分的为组员供给自我展现和学习的时机，组员与组员间的互动和分享将极大扩大成员的学习广度。五、任务安排1.主持人,负责整场的串词，活动的连接，包含交流技巧的教授，需提早存案。（戴清清）2. 规则介绍，活动解说，包含游戏，答疑，需提早存案。（郑春美）3. 控场，冷场调理剂，活跃氛围，揭短，搞损坏，加次序保持。（周旭）
4、4. 采访（场上，场下），总结，与主持人磋商交流，辅助。（马荣超）5. 登记，活动记录并整理，成员反应和建议。（马玲）6. 整理并负责各个场景设置，抄写，辅助活动展开,后备工作。（王颖）六、活动安排表课程活动分派名称时间目标活动内容时间1.让成员认识其余的成员1.开场第和工作者2.明确工作者和成员的角色和职责，规定小组活一10分钟2.让成员明确自己的身份动规则，订立契约（戴清清）第一部分角色定位节课和职责3.让成员在轻松的氛围中说出自己的需乞降疑惑，敢于张口表达自己。1.开场。(成员分享人际交流事件)第二部分勇敢说出来35分钟2.介绍游戏规则（使眼色）第一部分交流初模拟20分钟3. 成员分享（
5、1、3戴清清和马荣超，2郑春美）1. 设置与陌生人的交流，训经过组与组间的可互帮或集体形式的交流交流方练其在与人首次会面时的式，让组员进入人际交流的氛围（戴清清）交流技巧形式：1.分组（游戏，抽签）第二节课第二部分定位模拟之25分钟小组对小组2. 让成员情形模拟，真切反应出他们在实践中的问题，针对性的帮扶。3. 成员间的互动来增进成员的亲近度和理解。4. 经过发问来惹起成员关于问题的思虑，经过成员的分享来促使成员关于交流技巧的学习。2. 情形话题设置3.规则解说（1、3郑春美，2王颖）话题深入或许重选一话题，正式进入组与组间的交流定位模拟（戴清清，马荣超）规则解说（郑春美）第一部分定位模拟之2
6、5分钟个人对个人第三定位模拟之节课第二部分个人对小组20分钟1. 经过生活中与熟人包含家人朋友间的交流互动场景设置，来增添成员关于生活中的问题场景的交流办理能力2. 经过成员间的技巧分享来扩大大家的人际交流技巧。（活动马上进入结尾）1. 开场语，总结上一次，引入本次活动2.热身，游戏规则介绍（1戴，2郑，3王颖）3. 配对，每组话题不一样，可看状况设置大体有5组可对话，每组5分钟左右1. 主持人将活动带入到第二场2. 规则介绍（分组仍旧是上一次的）3.情形设置（1戴，2郑，3王颖）互动闯关1.经过混淆场景的设置，让1.开场语成员学会怎样接受，拒接别第一部分个人对个人人的恳求。2.规则和活动形式
7、介绍小组对小组30分钟3.情形设置（1戴，2郑，3王颖，）2. 对以前活动的回首，加强第个人对小组成员关于不一样场景的应付四能力和交流技巧。1.主持人开场（1戴，2、3戴清清和马荣超）节3.分别情绪办理，赐予成员课第二部分交流感言15分钟2.采访交流（包含不足建议，成员和督导）支持。3.总结没有说起的人员依据自己的任务参加整场活动的展开，地位更重要，全部工作人员需要踊跃配合，实时调控，场上仍需交流。七估计会出现的问题及解决方案1. 出现活动次序问题。工作者需提早与成员签署协议，说明活动次序，在活动中出现次序问题时，实时在旁提示。2. 出现冷场状况或成员不肯意讲话。在问题设置时应尽量减低问题敏感度，保证热身活动对成员踊跃性的调换，在出现冷场状况时，工作者能够进行示范引领或自我表露，或许请平常较为踊跃的成员先讲话。3. 成员因情形设置情绪低沉。工作者应实时关注成员的状态，当发现成员情绪低沉时，实时赐予宽慰和支持，并能引领其余成员赐予其支持。八、评估方法1. 评估范围：对小组工作者的评估，对小组目标与实质过程和成效的评估，对小组目标与成员实质需求般配程度的评估，对小构成员的评估。2. 评估方法：小构成员的反应，老师和督导的评论，对小构成员的后期追踪采访。
