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1、汽车销售技巧【本文地址:http:/ | 违章查询 | 新疆4S店地址电话 | 新疆汽车团购 国内汽车销售行业,作为一个独立的行业出现,严格的说是出生于八十年代末期的物流计划体制改革之后,成长于九十年代。而进入21世纪之后,特别是在中国加入WTO之后,汽车分销行业才加快形成。中国已从公务和商务购车进入私人购车阶段。这标志着国内汽车销售市场的初步形成。然而,面对竞争越来越激烈的汽车销售行业,销售技巧无疑显得无比重要,只要掌握了汽车的销售技巧,就等于在市场中掌握了主动权,那么销售员该如何提高自己的汽车销售技巧呢?销售工作不同于其他任何工作。若要在销售工作中取得成功,并成为一名职业的销售大师,必须具
2、有以下关键素质。1)积极的态度2)自信心3)自我能动性,忍耐性4)勤奋,明确任务并设定目标5)相信角色扮演的重要性6)建立良好的第一印象具备以上基本素质的销售人员如能熟练运用一些销售技巧,并加上相应的产品和服务,就有可能确保销售取得成功。分析客户需求客户需求可能会是多方面的,交通工具的背后许多实际的需求,身份的需要;可能是运输的需要;也可能就是以车代步;更可能是圆梦;客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看,应该有五个重要的方面:弄清来意,购买车型,购买角色,购买重点,顾客类型。弄清来意:首先,他们到底是来干什么的?顺便的过路的?如果他开始仔细地看某一种确定的车型,那么看来有一些购买的诚
3、意了购买角色:到展厅一起来的三四个人,只有一个才是真正有决策权的人,那么其它的人是什么角色?是参谋?行家?是司机,还是秘书,还是朋友?购买重点:购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格,那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用;如果他的购买重点是地位,那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。如何寻找潜在客户利用有望客户(PROSPECT)、寻找有望客户(PROSPECTING)的英文字母,来说明如何开发潜在的客户:P:PROVIDE提供自己一份客户名单R:RECORD记录每日新增的客户O:ORGANIZE组织客户资料S:SELECT选择真正准客户P:PLAN计划客户来源来访问对策E:EXERCISE运用想象力C:COLLECT收集转手资料T:TRAIN训练自己挑客户的能力P:PERSONAL个人观察所得R:RECORD记录资料O:OCCUPATION职业上来往的资料S:SPOUSE配偶方面的协助P:PUBLIC公开展示或说明E:ENCHAIN连锁式发展关系C:COLD冷淡的拜访T:THROUGH透过别人协助I:INFLUENCE影响人士的介绍N:NAME名录上查得的资料G:GROUP团体的销售+1