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4、术、性能卓越、品质不凡且价格高昂，甲公司近年连续出现亏损，从差异化战略的风险角度分析，甲公司亏损的原因可能包括（ ）。（2014年）A.甲公司形成产品差异化的成本过高B.竞争对手推出了性能更好的差异化产品C.家电行业技术扩散速度加快，竞争对手的模仿能力迅速提高D.随着家电行业的发展和成熟，消费者对产品的差异化需求下降【答案】ABCD【解析】采取差异化战略的风险有：（1）企业形成产品差别化的成本过高。企业形成产品差别化的成本过高，从而与实施成本领先战略的竞争对手的产品价格差距过大，购买者不愿意为具有差异化的产品支付较高的价格。（2）市场需求发生变化。市场需求发生变化，购买者需要的产品差异化程度下
5、降，使企业失去竞争优势。（3）竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向，这是随着产业的成熟而发生的一种普遍现象。选项A、B、C、D均正确。【例题2多选题】2014年初，甲公司经营陷入困境，面对困境，甲公司采取了以下措施：高管减薪，加强广告宣传，委托其他公司生产本公司的产品，这些措施所体现的收缩战略的方式有（ ）。（2014年）A.调整营销策略 B.削减成本C.资产互换 D.分包【答案】ABD【解析】高管减薪属于削减成本，反映的是实施集中与紧缩战略的措施；加强广告宣传属于调整营销策略，反映的是实施转向战略的措施；委托其他公司生产本公司的产品属
6、于分包，反映的是实施放弃战略的措施。选项A、B、D正确。【例题3多选题】企业制定人力资源战略需要考虑的事项有（ ）。（2014年）A.为员工的利益而不是管理层的利益服务B.发展人力资源，以增加产品或服务的价值C.使员工为企业的价值观和目标而努力D.使人力资源的发展与人力资源策略相联系【答案】BCD【解析】企业制定人力资源战略是使员工为企业的价值观和目标而努力，选项A错误。【例题4多选题】甲公司是C国一家生产经营消费类电子产品的企业。准备到发展中国家N国投资彩电生产业务。对N国诸多条件进行了认真的调查分析。以下分析内容属于钻石模型要素的有（ ）。（2014年）A.N国市场上质量高、价格低的大众化
7、彩电较少B.国际名牌家电企业早已进入N国彩电市场，且竞争激烈C.N国劳动力价格比C国明显偏低，且劳动者的文化与技术水平较低D.由于C国产品在N国名声不好，N国政府对于C国家电产品的进入制定了许多限制性政策【答案】ABC【解析】钻石模型的四要素是：生产要素，需求条件，相关与支持性产业，企业战略、企业结构和竞争对手的表现。选项A、B属于同业竞争的表现；选项C属于生产要素的表现。【例题5多选题】下列各项中，属于企业市场营销组合中产品策略的有（ ）。（2014年）A.产品组合策略 B.广告促销策略C.营业推广策略 D.品牌与商标策略【答案】AD【解析】市场营销组合包括产品策略、促销策略、分销策略和价格
8、策略。产品策略包括产品组合策略、品牌和商标策略。选项B和C属于促销策略。【例题6多选题】在采购战略中，相对单一货源策略，采用多货源策略的优点有（ ）。（2014年）A.能获取更多的知识与专门技术 B.能与供应商建立较为稳固的关系C.能获得高质量的货源 D.有利于降低采购成本【答案】AD【解析】采购方选择采用多货源策略的优点：（1）能够取得更多的知识和专门技术；（2）一个供应商的供货中断产生的影响较低；（3）供应商之间的竞争有利于对供应商压价。选项B 和C是单一货源策略的优点。【例题7多选题】甲公司服装事业部的经营持续严重亏损，2014年初，甲公司决定关闭服装事业部并进行清算。消息一传出，立即引
9、发了职工的抗议，当地政府要求甲公司就职工补偿和重新安置提出方案。甲公司股东则担心其服装生产线专用性程度高难以对外出售。甲公司关闭服装事业部碰到的退出障碍有（ ）。（2014年）A.退出成本 B.固定资产的专用性程度C.感情障碍 D.政府和社会约束【答案】ABCD【解析】甲公司关闭事业部，政府要求就职工补偿和重新安置提出方案，政府要求体现了政府和社会的约束，职工补偿和重新安置则体现了退出成本，选项A和D正确；甲公司股东担心服装生产线的专用性程度高难以对外出售，体现了固定资产的专用性程度引起的退出障碍，选项B正确；关闭服装事业部的消息一传出，立即引发职工的抗议，体现了感情障碍引起的退出障碍。选项C
10、正确。【例题8多选题】甲公司是M国的一家电子商务公司。2006年甲公司收购了N国一家从事电子商务业务的乙公司，从而正式进军N国。甲公司收购乙公司涉及的发展战略的类型有（ ）。（2014年）A.市场开发战略 B.横向一体化战略C.产品开发战略 D.相关多元化战略【答案】AB【解析】甲公司通过收购乙公司，可以将其电子商务业务扩展到N国，属于市场开发战略，所以选项A正确；甲公司和乙公司的业务都是电子商务，两者具有竞争关系，所以甲公司收购乙公司属于横向一体化战略，选项B正确。【例题9多选题】在以下进入国外市场的模式中，属于非股权安排形式的有（ ）。（2013年）A.合约制造 B.特许经营C.服务外包
11、D.对外证券投资【答案】ABC【解析】企业进入国外市场的模式主要有出口、对外股权投资、非股权形式等几种。非股权形式是指企业与目标国的企业签订非权益性合同，使前者的专利、技术、经验、管理、人力等无形资产为后者所使用，并从后者获得经济利益的分享。非股权安排模式是一种通过知识和技术的输出从而进入国外市场的方式。非股权形式主要包括：合约制造、服务外包、订单农业、特许经营、许可经营、管理合约及其他类型的合约关系。选项D属于对外股权投资。【例题10多选题】企业在考虑融资成本时，可用来估计权益资本成本的包括（ ）。（2012年）A.资本资产定价模型 B.债务资本成本 C.加权平均资本成本 D.无风险利率【答
12、案】AD【解析】在估计企业的融资成本时，可以用资本资产定价模型估计权益资本成本，也可以用无风险利率估计权益资本成本。所以，选项A、D正确。【例题11多选题】下列各项关于战略中的人力资源配合的说法，正确的有（ ）。（2012年）A.激励策略之一是允许员工参与实施工作有关的决策，增加员工的工作满意度和成就感 B.在制定招聘计划时，应先进行内部招聘，无法在内部找到合适人选时才进行外部招聘 C.有效的评估机制应在结果的计量和行为的计量寻找一个平衡点 D.外聘专家是成功继任计划内的一个重要元素【答案】AC【解析】在制定招聘计划时，选择内部招聘还是外部招聘要根据企业的实际情况和劳动力市场状况而决定，选项B
13、说法错误。继任计划的基本要求有：（1）计划应当重点关注未来的需求，特别是战略和文化上的要求；（2）计划应当由高级管理层引导，各级管理层也负有重要责任，不应将继任计划看作是人力资源部门的责任，这一点非常重要；（3）管理层的发展与管理层的评估和选择同样重要；（4）评估应当客观，最好有一个以上的评估人对各位管理者进行评估。选项D错误。【例题12多选题】甲公司主营定向爆破业务，在大型设施设备定向爆破拆除领域具有明显优势。甲公司确定的发展战略，一是向爆破拆除与拆除现场清理的一揽子承包工程拓展，二是向承揽矿山采掘爆破、筑路土方爆破业务拓展。甲公司业务开拓方向是密集型成长战略中的（ ）。（2012年）A.市
14、场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化战略【答案】BC【解析】甲公司在大型设施设备定向爆破拆除领域具有明显优势，向爆破拆除与拆除现场清理的一揽子承包工程拓展时，面对的是原来的客户，推出不同的服务，因此属于产品开发战略。向承揽矿山采掘爆破、筑路土方爆破业务拓展时，是由原来的大型设施设备客户向矿山、筑路客户转换，因此属于市场开发战略。【例题13多选题】下列各项中，属于促销组合构成要素的有（ ）。（2011年）A.广告促销 B.人员推销C.营业推广 D.公共关系【答案】ABCD【解析】本题考核的是促销组合的构成要素。促销组合由四个要素构成：广告促销、营业推广、公关宣传（公共关系）和人员推销。【例题14多选题】某笔记本电脑生产企业正在大力宣传其新推出的某系列笔记本电脑。该系列笔记本电脑不但具有多种可以选择的外壳颜色，而且具有突出的影音、游戏功能配置，其主要目的是满足追求时尚和个性化的年轻人的需要。根据上述情况可以判断，该笔记本电脑生产企业营销该系列笔记本电脑时重点考虑的市场细分基础包括（ ）。（2011年改编）A.人口细分 B.
