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1、 课程介绍课程主题 领导成为管理教练素质能力提升（内训）课程说明 【授课类型】 公开课、内训【课程分类】 通用管理/企业教练、管理教练、教练技术、NLP【课程背景】 当现代企业由工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速、变化及个性化特征的时候，世界性的管理难题就摆在我们面前：如何管理知识员工？如何快速将目标变为成果？在欧美，如通用电气、爱立信等全球知名企业经过近20年的探索，总结出一套新的企业管理模式（或知识经济企业管理新技术）。这套新的管理模式就是在管理中引入企业教练。目前，世界500强中有过半的企业采用了这套新的管理模式。在今天作为领导管理者的你如果还继续沿用传统的管理模式、手法就会出现以下
2、几点问题：第一，传统的指挥、命令、控制式的管理模式已无法适应现代企业知识员工。第二， 基于传统的指挥、命令、控制式管理模式的管理者与员工之间的关系会使员工产生不满情绪，缺乏创造性和动力。第三，知识经济要求企业管理者改变以上下级之间居高临下、盛气凌人命令他人的传统管理风格。 企业教练是知识经济的产物，是互联网时代的需要，进入知识经济的现代企业，在管理上已发生的变化：第一、管理对象的变化。过去，土地和机器是生产资料的主体，而现在，人是生产资料的主体。知识经济时代，我们管理的是人的大脑。生产资料主体的转移带来了一系列新的管理问题。现代企业管理更多的是对人的管理，对人智慧的管理。第二、管理技术的变化。
3、知识经济时代，我们用的是创新管理技术，关注个性化和架构化，要求管理者更多地采用引发、支持及协助式的管理方式。第三、管理角色的变化。进入知识经济，管理者开始由管理变为领导，再由领导变为教练，管理的职能也由最传统的“监督他人”变为“带领团队”及现在的“协助他人”。 管理对象、技术、角色的变化，使现代企业管理者面对解决企业“决策”、“执行”及“管理知识员工”等诸多问题时遇到前所未有的挑战。基于运动心理学和教育学原理的管理教练，正是在这样的背景下应运而生。【课程卖点】一种新的管理模式：结果导向，直达目标一种新的执行模式，快人一步，一次做对一种新的思考模式，跳出框框，突破限制一种新的沟通模式，动力对话，
4、理解一致一种新的管理风格，管理教练，成就他人【授课对象】企业高中层领导、管理者、专职业培训师、咨询师、专业企业教练及其他想要了解和学习企业教练管理模式的人员。【授课时间】 3天【学习方式】 教练导师引导、学员练习、现场实战、教练点评相结合等教练学习方式。【课程收益】u 能够使领导或管理者与员工之间建立教练关系。管理者更多的以教练身份出现，采用引发、支持及协助式的管理方式，通过有效对话引发员工思考，让员工通过深入思考找到解决问题的答案。这里重要的是教练对话的有效性，让管理者与员工之间的教练对话建立在事实的基础上，让教练对话变得有价值，让教练对话变得有深度。u 能够使员工明确自己在企业中的目标增加
5、利润、改善效益、提升业绩。这里的目标是表现目标，看得见摸得着，有明确的成果，有事实及数据支持。u 能够使领导或管理者找到目标中利润、效益、业绩的来源公式。领导或管理者能否找出来源公式及来源公式的正确与否，直接关系到利润、效益、业绩的增加、改善、提升的方向。u 能够使领导或管理者找到关键价值链及行动目标。通过有效的途径找到关键价值链，通过过去及过程数据订立行动目标，发现利润、效益、业绩的增加、改善、提升的可能。u 能够使领导或管理者订立行动计划及行动后跟进。通过跟进教练，让员工给组织带来的价值最大化。课程大纲第一天课程上午9:0012:00模块一、管理教练基础1.1什么是管理教练1.2管理者为什
6、么要做教练1.3管理者做教练，组织带来的收益1.4管理者做教练，个人带来的收益1.5管理者做教练，下属带来的收益1.6管理教练工作原理1.7管理教练技术体系1.8管理教练身份转型1.9管理教练核心信念模块二、动力对话能力2.1什么是动力对话2.2动力对话的奇妙价值2.3动力对话的案例解析2.4动力对话的显著特征2.5动力对话的演进过程2.6动力对话的核心能力聆听能力发问能力区分能力回应能力午餐休息12:0013:55 下午14:0018:00模块三、七步教练模式3.0七步教练模式精髓解析3.1第一步、精准目标企业的三大类目标表现目标的三大类结果精准目标的五个核心价值精准目标的两个显著特征精准目
7、标的五个关键元素精准目标的实战案例解析精准目标的案例教练示范精准目标的动力对话模板精准目标的动力对话顺序晚餐休息18:0018:55晚上19:0021:30精准目标案例实战实战演练案例解析案例点评第二天课程上午9:0012:003.2第二步、厘清现状什么是现状为什么要厘清现状厘清现状的五个核心价值厘清现状的五个核关键障碍厘清现状的四个关键元素厘清现状的案例解析厘清现状的案例教练示范厘清现状的动力对话模板厘清现状的动力对话顺序午餐休息12:0013:55下午14:0018:003.3第三步、提炼行动价值链AVC什么是行动价值链为什么要提炼行动价值链行动价值链的五个核心价值行动价值链的三个显著特征
8、关键行动价值链的正确提炼提炼行动价值链的实战案例解析提炼行动价值链的案例教练示范提炼行动价值链的动力对话模板提炼行动价值链模板的五个教练步骤晚餐休息18:0018:55晚上19:0021:30提炼行动价值链模板案例实战实战演练案例解析案例点评第三天课程9:0012:003.4第四步、行动目标什么是行动目标为什么要制定行动目标行动目标的三个核心价值行动目标的两种表现形式行动目标的四个教练步骤行动目标的实战案例解析行动目标的案例教练示范行动目标的动力对话模板行动目标的五个参考方法3.5第五步、制定行动计划什么是行动计划为什么要制定行动计划行动计划的五个核心价值行动计划的两种模板形式行动计划的六个教
9、练步骤行动计划的实战案例解析行动计划的教练应用技巧行动计划的动力对话模板行动计划的动力对话顺序3.6第六步、行动如何提升下属应变能力TOTE教练策略3.7第七步、行动后跟进什么是行动后跟进为什么要在行动后跟进在跟进中突波执行困境的教练策略在跟进中提供正确答案的教练策略在跟进中提升执行绩效的教练策略模块四、现场实战辅导4.1学员案例实战演练午餐休息12:0013:5514:0018:004.2学员案例实战解析4.3学员案例教练点评模块五、内部应用指导5.1系统整合5.2学员分享5.3应用指导5.4课程回顾5.5颁发证书5.6合影留念课程结束培训结束教练导师介绍袁野企管教练团队建设专家 职业资历：
10、CTC教练咨询式培训创始人TMCC管理教练训练导师RCC注册管理教练NLP国际执行导师ICMCI国际注册管理咨询顾问师EUC国际注册TTT企业高级培训师培训讲师美国国际训练训协会注册认证PTT国际职业培训师深圳市商业联合会民企系统管理建设特聘培训师和咨询顾问福建省漳州市开源商学院执行院长原深圳市标杆企管顾问公司首席咨询顾问与培训导师深圳中商国际管理研究院高级研究员国际注册TTT企业高级培训讲师EUC国际注册MBA高级职业经理人香港中国经济管理大学MBA国际工商管理硕士北京工商学院管理学士 主讲课程：从CEO到伟大教练转型素能训练领导教练能力修炼特训企业教练式管理实践训练NLP教练式魅力沟通训练
11、NLP教练式招聘面试技能训练组织团队目标达成系统四力修炼教练式非人管理培训九型人格提升领导力百分百培训TTT企业培训师专业资格培训PTT国际专业培训师资格培训CTC教练顾问式培训师资格培训咨询服务项目： 金融银行业：网点服务质量提升；网点服务质量监测；金牌销售团队打造；中高端客户服务营销体系建立；大堂经理服务营销能力提升；网点竞争力提升；银行网点绩效提升；网点营销能力提升；服务流程梳理和优化；卓越班组建设项目。 制造及服务行业管理系统流程设计与优化组织结构设计人力资源管理激励性绩效薪酬管理培训体系建设管理大学建设物流管理改善规范化管理精益生产5S管理体系建设从业经历：袁野老师工商管理专业，曾担
12、任深圳万人规模的上市集团公司TTT高级培训讲师、企业培训发展部经理、企业大学执行院长，民营企业副总经理兼管理者代表、董事总经理，管理顾问机构高级咨询顾问、管理培训咨询事业部总经理、机构合伙人等。在制造、金融、服务行业从事多年人力资源管理、行政管理、品质体系管理、市场营销管理、采购物控管理、生产运营管理、项目管理等，积累了丰富的管理实践经验；擅长企业内部组织管理系统构建、企业内部培训体系及企业大学建设，主要培训课题有NLP教练式领导管理、NLP教练式魅力沟通技巧训练、教练式班组建设、教练式团队打造、教练式招聘与面试技能训练、员工个人自我教练心态提升、团队个人目标达成系统、九型人格等。袁野老师专职
13、从事管理培训、管理顾问及企业教练实践工作后服务过国内各地的制造、金融、服务行业与高等管理院校客户上百家。曾8次主导实施过百万咨询教练项目，其项目投资为客户年回报率高达200%以上；为年产值在千万的企业，最高节余金额高达3000万元。 主要研究领域： 袁野老师近十年的企管经验，主要在管理学、心理学、NLP心灵语言程序学、企业教练技术、市场营销、组织行为学、经济学等领域主攻研究与实践运用。凭借多年的企管亲历实践袁野老师给自己现代企业管理三分天下之格局的三重角色定位：“管理培训、管理顾问和管理教练”；并三位一体不断融汇统合创新问世了CTC教练顾问式培训模式；形成了自己独特的企管培训风格。袁野老师倡导
14、以“尚知重行，知行合一”服务提升客户实效价值的核心宗旨；秉承“管理教练：明道，管理顾问：强法，管理培训：精术。”的企管培训理念，为合作的广大客户竭诚服务。 培训风格与特色：风格：讲授+演示+讨论+角色扮演+案例分析+游戏互动+实践训练+体验式。特色：CTC教练顾问式培训系统解决模式。训前以顾问诊断、调研存在问题清准培训需求与目标；训中以培训训练提升知识技能水平；训后以顾问针对性的咨询策划改善方案、方法工具使学员受训效果在实践在工作中得以内化运用及对改进效果模式落地固化。CTC教练咨询顾问式培训，是一种把培训、顾问和教练三位一体的互相完美融合的培训模式，既有非常强的理论指导性，又有切合操作技巧及工具的实用性。从根本上解决培训无效，只有培训课堂效果或者培训效果有限的问题，它包含以下三个部分：（1）C-Coaching教练,是企业管理教练以教练角色、教练能力及教练步骤，在训前培训机构导师深入客户企业，通过教练式咨询的各种诊断、调研方式把脉企业真正需求，让企业和员工了解自己的现状，清晰需要改善提升的方向及明确所要达到的目标；在训中企业管理教练为企业与员工定向、设定所要提升的工作改善目标达成系统，同时在实现工作改善目标的过程中，对员工进行
