《应知应会考试题目试卷.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《应知应会考试题目试卷.doc（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、销售人员应知应会学习内容1、 上班作息时间和考勤打卡规定：各分店上班时间：上午 至 。打卡时间提前 分钟周一至五为两制：A班 B班 双休日，节假日为 。打卡规定:2、 礼仪用语？ 基本用语 3、 明目茶配方及如何推荐给顾客？配方 话在倒水的时候和验光的时候用到，话术是： 4、 眼镜的正确使用保养知识？5、 接听电话的用语6、 镜架的主要种类（按材料和类型分）7、 镜架各部件名称8、 镜架的主要材料9、 纯钛镜架的特点10、 贝它钛的特点11、 决定一副镜架价格的因素 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 12、 镜片所需最小直径的公式13、 镜片材料分类 14、 折射率与镜片厚薄的关系 1
2、5、 公司主要的镜片品牌和品牌背景 16、 公司主要销售的镜片的品种系列17、 树脂镜片的优点和注意事项 18、 什么叫做镜片加硬19、 什么叫做减反膜，有什么优点20、 什么叫变色镜片 21、 什么叫做双光镜片22、 多焦点镜片的概念 23、 什么叫做染色镜片 24、 什么是抗疲劳镜片 25、 什么是偏光太阳镜 26、 什么是紫外线，对人眼有什么伤害 27、 公司主要太阳镜的品牌28、 为什么有的顾客戴太阳镜头晕29、 眼的屈光系统的主要器官30、 屈光不正有哪些31、 近视是怎么样形成的32、 什么是屈光参差 33、 老花是怎么回事，与远视有什么区别 34、 什么是散光？35、 字符的表示 SPH： CYL： AXI： N.V： C.V： ADD： PD： PH： R： L： BC： CL：36、 隐形眼镜的优点37、 含水量的意义 38、 中心厚度的意义 39、 隐形眼镜生产工艺40、 隐形眼镜禁忌症 眼部禁忌症：个体条件禁忌症:环境条件禁忌症：41、 隐形眼镜如何保养42、 公司主要隐形眼镜的品牌和背景43、 公司主要隐形眼镜品种及价格
