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1、公司文件编号：Q/CMS012012诚信管理体系手册版次：第A版0次修改页码： 4 / 44Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.Q 诚信管理体体系手册册第 A 版版0次编 制： 诚信工工作小组组 审 核： 批 准： 受控状态： 受 控 受控编号： 2012年年9月 1 日发布布 20112年9月1 日实施施修改记录章节号修改内容摘摘要修改日期修改人审核批准目 录0.1 颁布令30.2 诚诚信方针针、诚信信目标批批准令40.3 任任命书60.4 公公司简介介80.5 公公司诚信信管理体体系结构构
2、图110.6 诚诚信管理理体系职职责分配配表120.7 诚诚信体系系手册管管理说明明141. 范 围152. 引用用标准173. 术语语和定义义194. 诚信信管理体体系要求求204.1 总总则204.2 诚诚信方针针204.3 策策划214.3.11 基本本要求214.3.22 诚信信因素224.3.33 社会会责任234.3.44 诚信文文化244.3.55 目标标、方案案和指标标274.3.66 文件件274.4 实实施与运运行304.4.11 资源源、职责责和权限限304.4.22 教育育、培训训和能力力334.4.33 信息息交流控控制354.4.44 文件件控制364.4.55 记
3、录录控制364.4.66 运行行控制374.4.77 应急急准备和和响应374.5 检检查和改改进394.5.11 监测测和测量量394.5.22 不符符合、预预防/纠正措措施、信信用修复复控制程程序434.5.33 内部部核查444.6 评评价与声声明454.6.11 合规规性评价价454.6.22 体系系评价464.6.33 征信信评价464.6.44 声明明470.1 颁颁布令根据产品品安全法法和产品安全法实施条例要求,依据QB/T4111-2010产品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求，产品工业企业诚信体系建设工作指导意见，遵照浙江省产品工业企业诚信体系建设工作方案和宁波
4、市关于建立产品工业企业诚信管理体系相关要求，结合本公司实际， 编制完成了诚信管理体系手册A版，现予以批准颁布实施。本诚信管管理体系系手册是是公司诚诚信管理理体系法法规性文文件，是是指导公公司建立立、实施、保保持和持持续改进进诚信管理理体系的的纲领和和行为准准则。公公司全体体员工必必须认真真学习，严严格贯彻彻执行，在在实际工工作中履履行各自自的职责责和权限限，实现现我公司司的诚信信管理体系系方针和和目标。 总经理： 年 月 日0.2 诚诚信方针针、诚信信目标批批准令诚信方针：诚信创新，提提供安全全卫生产产品；持续改进，努努力追求求顾客满满意；守法经营，切切实履行行社会责责任。诚信方针内内涵阐述述
5、诚信创新 提供安安全卫生生产品“诚”是一一种真实实不欺的的美德，说说真话，做做实事，反反对欺诈诈、虚伪伪。“信”的基本本内涵也也是信守守诺言，言言行一致致，诚实实不欺。故故“诚信”是中华华民族美美德之一一。无论论在过去去或是现现在亦或或是未来来，诚信信对于建建设人类类社会文文明都是是极为重重要的。所所以本公公司一贯贯遵循“诚信创创新”的经营营理念。正正如总经经理常讲讲的“做品牌牌就是做做良心”一样，其其良心就就是“好心”和“公正正正义”的意思思，其实实就是做做人做事事要真，要要善，要要美，要要诚，要要忠，要要乐于助助人。“创新”的的含义是是：我们们要在产产品领域域积极创创新，用用一切手手段进行
6、行技术和和管理创创新，不不断加大大投入，不不断开发发出人们们喜爱的的新产品、新新包装、新品种，来满足消费者追求安全健康的心理需求。我们企业的宗旨是必须向消费者提供安全产品，实现“创新产品，造福人民”。持续改进 努力追追求顾客客满意体系的运行行，企业业的产品品质量是是在不断断发展和和变化的的，不会会停留在在一个水水平上，加加上消费费者的需需求是在在不断变变化和提提升的，对对诚信体体系和企企业产品品质量的的要求是是持续提提高的，因因而为消消费者提提供产品品和服务务的企业业，就必必须按照照消费者者和我们们的服务务对象的的要求自自觉进行行改进，诚诚信管理理体系运运行的有有效性和和适宜性性也要求求我们持
7、持续改进进。追求顾客满满意是一一切优秀秀企业的的必然选选择，只只有顾客客真正满满意了，企企业才能能生存与与发展，形形成良性性循环。守法经营 切实履履行社会会责任坚守合法经经营是企企业生存存的基础础，必须须严格遵遵守企业业相关的的各种法法律法规规和各类类相关标标准，如如:产品品安全法法、环境境保护法法、劳动动法、食食品添加加剂使用用标准、产品良好生产规范等。因为产品生产企业涉及范围广，领域多。有关联的法规与标准方方面面。非三言两语能予概全，所以“守法经营，切实履行社会责任”言简意深。总而言之：只有我们企业都一丝不苟的去严格执行各方面的相关法律法规和标准，才能确保企业合法经营，才能取信于民，才能得
8、到更好的发展。我们不仅建建立并实实施以法法律为保保障，责责任为基基础和道道德为支支撑的诚诚信管理理体系，更更重要的的是要以以多种方方式承担担和履行行社会责责任回馈馈社会，树树立良好好的社会会形象，如如：提供供安全卫卫生产品品；依法法纳税；依法执执行劳动动合同、保保险；确确保环保保，节能能和生态态平衡等等要求；合同履履约；公公共安全全。上述诚信方方针与方方针内涵涵，切合合公司多多年发展展的实际际，适合合本公司司生产、服服务、安安全、保保障的要要求，可可以很好好的为诚诚信目标标和指标标提供方方向。诚信管理体体系目标标：见20112年公公司诚信信管理体体系目标标落实要求：（1） 诚信体系负负责人要要
9、将诚信信方针和和目标传传达到公公司全体体员工和相相关方（如如供应商商、销售售商、各各级主管管单位等等），使使全体员员工和相相关方正正确理解解，在公公司内坚坚决执行行。（2） 站在顾客立立场上充充分考虑虑顾客的的需求和和期望，使使顾客的的需求得得到满足足。（3） 本公司将不不断地对对诚信方方针和诚诚信目标标进行适适宜性评评审，必必要时可可对其进进行修改改以适应应公司发发展的变变化。（4） 对诚信方针针和目标标的批准准、发布布、评审审、修改改都应实实行控制制，具体体执行文文件控制制程序。总经理：年 月月 日0.3 任任命书为保持公司司诚信管管理体系系的有效效运行，实实现诚信信方针和和目标，特任命张
10、小宁为我公司的诚信管理工作小组组长，授权：1. 按QQB/TT41111-220100标准要要求建立立、实施施和保持持诚信管管理体系系；2.负责资资源调配配，确保保诚信管管理体系系所需程程序的建建立实施施，任命命诚信小小组成员员； 3.参加体体系评价价和战略略评价；4.参与应应急预案案的领导导工作；5.组织、协协调、监监督、处处理诚信信管理各各项工作作和相关关事宜；6.有权任任命和解解聘下属属诚信管管理人员员；7.有权审审批关于于诚信各各项制度度和报告告；8.有权处处理关于于各部门门诚信管管理问题题；9.有权检检查和纠纠正各部部门及员员工的诚诚信工作作。特任命张国国刚为我我公司的的诚信管管理工
11、作作小组副副组长，张国刚刚兼诚信信体系负负责人，授权：1.负责诚诚信管理理体系的的建立、实实施和保保持；2.负责体体系的推推动运行行和监督督管理；3.组织体体系评价价，在体体系评价价中提供供诚信管管理体系系运行报报告；4.处理诚诚信管理理中各项项具体工工作和相相关事宜宜；5.管理下下属诚信信管理人人员；6.向公司司高层领领导班子子报告诚诚信管理理体系的的运行情情况，包包括业绩绩和改进进需求；7.协调处处理与诚诚信管理理体系有有关事宜宜的外部部联络，包包括与诚诚信体系系建设有有关的宣宣传、诚诚信标识识的使用用、体系系改进的的通报、社社区沟通通、社会会征信、公公益活动动策划与与沟通；8.处理协协调
12、内部部诚信事事务，批批准内部部核查计计划，组组织内部部审核；9.协调策策划公益益活动和和诚信品品牌，起起草诚信信战略规规划，联联系诚信信管理体体系评价价事宜。兹任命诚信信管理工工作小组组为公司司诚信管管理体系系实施部部门，具具体负责责公司内内部诚信信管理体体系的策策划、建建立、实实施，组组织各部部门对诚诚信管理理体系的的有效运运行加以以保持和和改进。 0.4 公公司简介介0.5 公公司诚信信管理体体系结构构图 0.6 诚诚信管理理体系职职责分配配表 部门诚信体系管理要求对应程序总经理诚信负责人人（诚信信小组）办公室各生产分厂厂4.诚信管管理体系系通用要要求4.1原则则4.2 诚诚信方针针4.3 策策划4.3.11 基本本要求诚信策划机机制4.3.22 诚信信因素诚信因素素识别、评评价和更更新程序序4.3.33 社会会责任4.3.44 诚信信文化
