管理学基础答案职业技能实训一

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1、管理学基础答案 第 1 题: 假设是启动过程的一种有效产出。在项目执行之前，每种假设 必须被明确或被确定为： ()答案： B. 风险第 2 题 : 以下都是组织过程资产，除了： ()答案 C. 行业风险数据库第 3 题 : 分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为 ( )。答案： A 定量测量 D. 定性测量第 4 题 : 在资料验收过程中验收人员应检查的问题有 ( )。答案： A 资料是否完全清楚 B 资料是否真实可信 C 资料是否存在明显的错误 D 调查员的工作质 量是否有问题第 5 题 : 在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则： ( )。 答案： A BCD第 6 题

2、: 一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理： ( )。答案： B 接受基本正确的资料 C 将问题较多的资料作废第 7 题 : 反映平均水平的统计量有 ( )。 答案： B 均值 C 众数 D 中位数 第 8 题 : 反映离散趋势的统计量有 ( )。答案： A 离差 C 方差D 全距第 9 题 : 留置调查法的特点有 ( )。答案： C 调查问卷回收率高 D 被调查填写调查问卷的时间充裕便于思考第 10 题 : 为了维持限制价格的有效性，政府必须采取相应的措施，包括()答案： A 彩票 B 排队C 按票证购买第 11 题 : 划分销售区域的原则可以是 ( )。答案： A 按地理位置划分 B

3、销售潜量相等的原则划分 C 销售工作量相等的原则划分 第 12 题 : 销售组织设计的模式可分为 ( )。答案： A 地域型销售组织机构B 产品型销售组织机构 C 智能型销售组织机构 D 客户型销售组织机构第 13 题 : 下列关于销售组织结构的说法正确的是 ( )。答案 BCD: 第 14 题 : 销售区域战略开发流程包括 ( )。答案 :ABCD第 15 题 : 制订销售区域战略开发流程需要做的是 ( )。答案 :ABCD第 16 题 : 商务谈判中，突破僵局的策略有 ( )。答案 :ABCD第 17 题 : 商务谈判僵局的成因包括 ( )答案 :ABCD第 18 题 : 商品运输包装的标

4、志有 ( )。答案 :BCD第 19 题 : 广义上的谈判僵局包括 ( )。 答案 :A 协议期僵局 D 执行期僵局多数人认为，谈判就是交换意见、达成一致看法、签订协议的过程。如果从这种 : 题 20 第 狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划分为 （）答案:A谈判初期僵局 B谈判中期僵局C谈判后期僵局第 21 题 : 对于一项六个月前开始的两年期项目，业绩衡量基准的主要资料来源是：（）答案:A项目计划第 22 题 : 下列都是项目管理办公室 （PMO） 的正确说法，除了： （） 答案： B.PMO 任务范围广，但不能充当关键的决策人第 23 题 : 下列关于过程组和 PDCA 循环的关系都正

5、确，除了： （） 答案： A 收尾过程组对应于 PDCA 中的行动 A 第 24 题 : 下列关于项目过程的说法都正确，除了： （） 答案： D 面向产品的过程一般都是由产品生命期规定 第 25 题 : 过程组和项目阶段的关系是： （） 答案： C 过程组既可以在阶段内，也可以跨越阶段相互影响和作用 第 26 题 : 哪个知识领域跨越了除启动之外的4 个过程组？（）答案： D 采购管理第 27 题 : 项目成本管理包括以下过程，除了（）答案： A 成本规划第 28 题 : 下列因素都是事业环境因素，除了： （）答案： B 项目管理方针第 29 题 : 以下都是效益测定的项目选择方法，除了： （

6、） 答案：数学模型第 30 题 : 以下都是项目初步范围说明书的输入，除了：（）答案： A 合同第 31 题: 以下关于项目管理信息系统（ PMIS ）的说法都正确，除了： （） 答案： C 配置管理系统是变更控制系统的一个子系统第 32 题: 收集项目数据并报告费用、 进度、 技术与质量绩效， 以及有助于预测的状态信息属于： （）答案： B 指导与管理项目执行第 33 题 : 为更新当前的费用和进度信息提供预测属于：（）答案：监控项目工作第 34 题 : 确认缺陷补救属于： （） 答案： D 整体变更控制 第 35 题 : 项目收尾的成果包括以下各项，除了： （） 答案： C 可交付成果第

7、36 题 : 纠正措施是指： （） 答案：使项目实施的预期结果始终符合项目管理计划的要求。第 37 题 : 推荐的预防措施是： （）答案： B 监控项目工作过程的输出第 38 题 : 顾客要求变更您管理的项目的范围。 为了确定要求的变更可能产生的影响， 您将需要 工作分解结构、变更请求、范围管理计划以及： （）答案： A 绩效报告第 39 题: 范围界定中的工具除了产品分析、专家判断、利害关系者分析外，还包括：（）答案： C 头脑风暴法第 40 题 : 编制状况关系到项目成败的是： （）详细范围说明书 C 答案：第 41 题 : 下列都是详细范围说明书编制的基础，除了： （） 答案： D 范围

8、管理计划第 42 题 : 请阅读以下描述，在下面的网络图中，每个节点是一个活动，在方框中的数字表示工 期的天数。关键路径是： （）答案： C A-C-H-I-J第 43 题 : 以下都是范围说明书的内容，除了： （）答案： C 控制账户第 44 题 : 里程碑清单是哪个时间管理过程的输出： （）答案： A 活动定义第 45 题 : 风险登记册除了制定进度表外，还作为哪个时间管理过程的输入？（）答案： D 活动所需时间估算第 46 题 : 三点估算是作为哪个时间管理过程的工具？（）答案： C 进度控制第 48 题 : 以下都是进度制定过程的产出，除了？（）答案： D H 资源 H 日历第 49

9、题 : “生命期费用估算”是指以下各项，除了 : （）答案： C 关注范围是完成项目所需资源的费用第 50 题 : 在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照： （）答案： D 培训发展计划第 51 题 : 虚拟团队是哪个过程的工具： （）答案： C 项目团队组建第 52 题 : 冲突管理用于： （） 答案：项目团队管理第 53 题 : 交际和组织理论用于： （）答案： A 人力资源规划第 54 题 : 奖励与表彰用于： （）答案： B 项目团队建设第 55 题 : 影响项目的沟通技术因素包括，除了： （）答案： D 组织结构图第 56 题 : 以下都是沟通管理计划的属性，除了？答案： B 沟

10、通技能第 57 题 : 沟通管理计划是哪一项的结果： （）答案： A 沟通规划第 58 题 : 沟通技能用于： （）答案： B 信息发布第 59 题 : 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了： （）答案： D 厉害关系人反馈第 60 题 : 信息演示工具用于： （）答案： C 绩效报告第 61 题 : 项目管理专业人士可以把挣值数据同以下的项目管理工具相比较，除了（）以外 答案： C 风险缓解计划第 62 题 : 风险管理计划包括以下内容，除了（）答案： C 风险登记册（）项目采购管理包括以下所有各项，除了：: 题 63 第答案： B 厉害关系分析者（ stakeholder analys

11、is ）第 64 题 : 一位担任项目经理的同事请您帮助管理某个项目。 您发现， 由于这位同事的技能低于 项目要求，故项目没有得到充分的管理。您应当做些什么？（）答案： D 建议该项目经理与其顶头上司讨论问题第 65 题 : 谈判中处于劣势的一方，运用让对方为谈判付出更大的代价的方法，从而变被动为主 动，达到转劣势为优势的目的。这种策略是 （ ） 。答案： B 反客为主策略第 66 题 : 谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决，反应迟钝，以此来松懈对方的 意志，达到后发制人的目的。这种策略是 （ ） 。答案： B 大智如愚策略第 67 题 : 买主在谈判中为了摸清对方的虚实， 掌握对

12、方的心理，通过不断地问来了解直接从卖 方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料，以便在谈判中做出正确的决策。 这种策略是 （ ） 。答案： B 投石问路策略第 68 题 : 谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达 成交易。这种策略是 （ ） 。答案： B 化整为零策略第 69 题 : 在业务谈判中，谈判双方你让我一步、我让你一步，以平摊分歧的份量，共同向对方 靠拢缩小谈判差距，最终达成协议。这种策略是 （ ）。答案： B 折中调和策略第 70 题 : 在谈判过程中的场外交涉时， 以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感 的交流，使分歧得

13、到解决，从而达成协议。这种策略是 （ ）。答案： B 旁敲侧击策略第 71 题 : 以下关于里程碑的说法都正确，除了： （）答案： C 里程碑无论根据项目要求还是合同要求，都是强制性的。第 72 题 : 多方案分析运用于： （）答案： C 活动资源估算第 73 题: 将工作的计划数量与单位数量的历史费用相乘得到估算费用， 这是一个什么例子： （） 答案： A 参数估算第 74 题 : 有关标准和规章制度的说法都正确，除了： （）答案： B 规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则，并由公认机构批注的文件。第 75 题 : 下列有关项目环境的分类都正确，除了： （） 答案： D 组织内的人际关系

14、环境。第 76 题 : 以下都是处理人际关系的技能，除了： （）答案： C 人事管理、补偿和福利第 77 题 : 下列都是 Program 的正确说法，除了： （） 答案： D program 中包括项目，但不包括日常运作。第 78 题 : 下列都是 Portfolio 的正确说法，除了： （） 答案： D 组织管理 Portfolio 时不一定有明确的目的 第 79 题 : 下列都是子项目的正确说法，除了： （） 答案： D 子项目不能再往下划分成更小的项目。第 80 题 : 复杂的项目特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理： （） 强矩阵组织结构 C 答案：第81题：岀色项目经理是管

15、理人员和领导者。领导涉及以下所有各项，除了：（）答案：A为利害关系者创造利益第82题：项目H整体管理H的主要过程包括以下各项，除了： （）答案：C项目范围说明书制定第83题：报纸广告刊岀方式包括 （）。答案：A表明式C隐蔽式第84题：报纸广告一般的应聘方式主要有（）。答案：A先寄回函，再安排面试C见报即为面试 D电话联系即为面试第85题：在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有（）。答案：ABCD第86题：一项成功的培训工作必须坚持（）的原则。答案：A价值B规模效应C重点D持续性第87题：销售人员培训依培训地点的不同可分为（）。答案：A集中培训 C分开培训第88题：销售培训人员的主要来源有（）。答案：A公司的外部培训专家 B公司的专职培训人员 D正规的销售机构人员第89题：销售人员培训的方法主要有（）。答案：A课堂培训法B会议培训法 C实地培训法 D模拟培训法第90题：唐纳？克柏屈格的“四阶层评估模型”，培训评估分为（）方面。答案：A反映B行为C学习D效应第91题：规范的销售会议名称一般由（）组成。答案：A会议范围 C会议性质 D会议内容