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1、公司年度工作计划模板物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，并创出自己的品牌形象，就必须做到“以人为本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到奖惩分明，激励斗志，使员工各得其所，各尽所能，根据以上管理思想，特制定_年度工作计划。一、管理目标1、在本年度内引入_国际质量体系管理模式进行管理。2、把物业公司的合格资质升到_级资质证书，可以通过招投标的形式对外拓展业务，使物业公司不断发展壮大，创造出更好的经济效益。3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求。4、经济指标达到：收入_万元;利润_万元。二、管理措施1、建立健全物业公司的管理制度，包括组织架构，岗位职责，运作制度，并结合
2、物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件，运用现代管理科学和先进技术对物业进行管理2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低，服务意识薄弱，技术水平单一的现状，开展多种形式的在职培训，使每一位员工都意识到自己岗位的重要性，做到一职多能。在物业公司内部开展“苦练内功，外树形象”的活动，提高员工的责任心和服务意识。3、引进_质量认证体系，对各项制度的实施进行监控，保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作，开辟物业新市场三、物业管理与服务内容1、收集、整理和编制各管理点产权资料，房屋管理质量、设备、设施资料，财务资料，物业管理运作等各类档案资料，并统一归档。
3、2、严格按照_国际质量体系标准要求，并结合小区办优秀小区评分标准，负责制定质量保证手册，程序文件，工作规程及其他规章制度。3、每年编制年度物业管理工作计划，并按计划开展工作。4、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作，保证管理工作具有良好的外部环境。5、制定年度房屋和设备设施的保养计划，配备专业工程技术人员负责房屋建筑和各类设施设备的维修保养，房屋完好率达_%，并_小时接用户报修，提供各类工程设备日常维修服务。6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作，确保环境整洁优美。7、配备保安人员负责场区_小时安全保卫工作，确保治安和消防事故发生率在_以内，负责车辆管理，确保车辆有序停放和行驶。
4、四、服务1、房屋完好率达_%，要求没有破坏的立面，没有改变使用功能，没有乱建现象。2、房屋设备维修合格率达_%，要求水、电设施随报随修。3、卫生清洁率达_%以上，要求日产日清，不过夜，无卫生死角，无蚊蝇，无滋生地，无乱丢乱倒垃圾现象。4、客户满意率达_%以上，要求各项管理与服务及时准确到位。5、管理点无重大火灾，刑事和交通事故，治安事故发生率在_%以下。总之，物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品牌，就必须走向制度化、正规化、科学化的管理之路。公司年度工作计划模板（二）【公司年度工作计划_】为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定本年度工作计划。一、_年度
5、工作的指导思想坚定不移地_执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，积极参与“同建同治”，创建文明和谐小区，打造物业小区亮点，坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念，谋求公司的长足发展。二、加强公司内部管理，完善各项规章制度1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。三、搭架子、建班子、明确职责1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。2、选定各部、处、中心的主要负责人，形成至上而下的管理链。3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责
6、，做到分工合作，职责分明。四、加强员工队伍建设，提高全员职工的思想业务素质1、新招员工必须按招聘条件择优录用。2、新招员工实行一星期的岗前培训，岗前培训合格转入试用期，试用合格正式录用，签订劳动合同。3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。4、择优选送员工外出参观学习、培训。五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念，一切以业主的利益为重。2、坚持“以人为本”的做事理念，关心、爱护公司的每一位员工，不断提高和改善职工的工资、福利待遇，激发全员职工的工作热忱，增强公司的凝聚力
7、。_年，公司员工总数增加到_人：(保安_人、保洁_人、维修电工_人、管理人员_人);工资福利人平每月_元。3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。_年，公司计划上述费用列支_万元。4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理，节能降耗。_年，公司计划上述费用列支_万元。5、加强低值易耗品和办公用品、业务费用的管理，励行节约、反对浪费。_年，公司计划上述费用列支_万元。6、做好税费申报、证照年检、折旧费测算等工作。_年，公司计划上述费用列支_元。7、做好园林绿化的养护，并将小区绿化园林从单一的绿逐渐改造成四季常绿且花果飘香的综合性园
8、林，给业主打造一个个世外桃园。_年，公司计划上述费用列支_万元。8、把书香苑打造成物业小区真正的亮点，改善1-5栋业主的居住环境一是改造好书香苑配电室傍边的排污管，防止造成小区内的严重污染。二是将五栋后面和5栋到2栋间的边缘空地及4栋到1栋间的边缘空地进行有计划地硬化，扩展小区业主的停车空间和活动空间，亦可起到净化环境、防盗作用。三是着力办好小区宣传栏，每季度出刊一次;同时开展小区内的文体活动，活跃业主的文化生活，增强业主的身体素质。_年，公司计划上述费用列支_万元;_年再投入_万元，完成书香苑的上述改造工程，打造保靖物业小区真正的亮点。把金域龙湾的物业小区都变成亮点，这是公司为之奋斗的目标。
9、9、调整人员结构，提高公司的管理水平和服务质量。_年，公司的保安、保洁、维修服务的满意率要达到百分之九十五以上;公司管理人员和员工的平均年龄在_年的基数上降低_个百分点;大中专比例占到员工总数的百分之六十;文体活动爱好者占到员工总数的百分之四十;公司配备专业的电梯、电工维修人员，为小区业主提供全方位的日常服务，改善服务态度，提高服务质量，杜绝安全事故的发生。公司对管理人员的基本要求是：必须具备高中以上学历，具有独立解决和处理问题的能力，大公无私，能维护公司形象和利益;对员工的基本要求是：必须具备爱岗敬业精神，勤劳奉献，具有较好的思想业务素质，服从安排，听从指挥。10、团结奋进，谋求发展_年，公
10、司计划在现有物业小区的基础上，再按管2到_个物业小区，创办一个实体，抓好有偿服务(业主个人出资维修部分、邮件寄存、广告业务等)，着力巩固现有物业小区的成果，谋求公司的长足发展。以上年度工作计划，经业主委员会审定，再交公司管理人员会议讨论通过后实施。公司年度工作计划模板（三）为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定本年度工作计划。一、_年度工作的指导思想坚定不移地_执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，积极参与“同建同治”，创建文明和谐小区，打造物业小区亮点，坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念，谋求公司的长足发展。二、加强公司内部管理，完善各项规章
11、制度1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。三、搭架子、建班子、明确职责1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。2、选定各部、处、中心的主要负责人，形成至上而下的管理链。3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责，做到分工合作，职责分明。四、加强员工队伍建设，提高全员职工的思想业务素质1、新招员工必须按招聘条件择优录用。2、新招员工实行一星期的岗前培训，岗前培训合格转入试用期，试用合格正式录用，签订劳动合同。3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进
12、行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。4、择优选送员工外出参观学习、培训。五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念，一切以业主的利益为重。2、坚持“以人为本”的做事理念，关心、爱护公司的每一位员工，不断提高和改善职工的工资、福利待遇，激发全员职工的工作热忱，增强公司的凝聚力。_年，公司员工总数增加到_人：(保安_人、保洁_人、维修电工_人、管理人员_人);工资福利人平每月_元。3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。_年，公司计划上述费用列支_万元。4、加强公共照明、用
13、水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理，节能降耗。_年，公司计划上述费用列支_万元。5、加强低值易耗品和办公用品、业务费用的管理，励行节约、反对浪费。_年，公司计划上述费用列支_万元。6、做好税费申报、证照年检、折旧费测算等工作。_年，公司计划上述费用列支_元。7、做好园林绿化的养护，并将小区绿化园林从单一的绿逐渐改造成四季常绿且花果飘香的综合性园林，给业主打造一个个世外桃园。_年，公司计划上述费用列支_万元。8、把书香苑打造成物业小区真正的亮点，改善1-5栋业主的居住环境：一是改造好书香苑配电室傍边的排污管，防止造成小区内的严重污染。二是将五栋后面和5栋到2栋间的边缘空地及4栋到1栋间
14、的边缘空地进行有计划地硬化，扩展小区业主的停车空间和活动空间，亦可起到净化环境、防盗作用。三是着力办好小区宣传栏，每季度出刊一次;同时开展小区内的文体活动，活跃业主的文化生活，增强业主的身体素质。_年，公司计划上述费用列支_万元;_年再投入_万元，完成书香苑的上述改造工程，打造保靖物业小区真正的亮点。把金域龙湾的物业小区都变成亮点，这是公司为之奋斗的目标。9、调整人员结构，提高公司的管理水平和服务质量。_年，公司的保安、保洁、维修服务的满意率要达到百分之九十五以上;公司管理人员和员工的平均年龄在_年的基数上降低_个百分点;大中专比例占到员工总数的百分之六十;文体活动爱好者占到员工总数的百分之四
15、十;公司配备专业的电梯、电工维修人员，为小区业主提供全方位的日常服务，改善服务态度，提高服务质量，杜绝安全事故的发生。公司对管理人员的基本要求是：必须具备高中以上学历，具有独立解决和处理问题的能力，大公无私，能维护公司形象和利益;对员工的基本要求是：必须具备爱岗敬业精神，勤劳奉献，具有较好的思想业务素质，服从安排，听从指挥。10、团结奋进，谋求发展_年，公司计划在现有物业小区的基础上，再按管2到_个物业小区，创办一个实体，抓好有偿服务(业主个人出资维修部分、邮件寄存、广告业务等)，着力巩固现有物业小区的成果，谋求公司的长足发展。以上年度工作计划，经业主委员会审定，再交公司管理人员会议讨论通过后实施。公司年度工作计划模板（四）为了_物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成
