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1、面试辅助工具基本流程1.（顾问）后台录入需要面试的学生2.（面试官）按照约定的时间面试3.（面试官）第二天下午发所有offer4.（面试官）第三天发所有催款信不通过但需要加面的流程3. 让销售安排（另外的面试官）中文加面4.（面试官）通过加面后的第二天下午发所有offer5.（面试官）通过加面后的第三天发催款信不能通过的流程3. 告诉销售，销售自行处理1.（顾问）后台录入需要面试的学生：A（顾问）需标注：学生的个人信息、面试时间、第几期、中文面（其他面试官负责）还是中英文面（详细的录入方法的问师兴平或aiva）2.（面试官）按照约定的时间面试：A 需要面试的学生：a.http:/192.168
2、.1.9:9090/member_manage/admin.do?s=loginb.输入ID和passwordc.“搜索信息”d.“ 按1.项目电话预约/提醒网申/预约面试/公开课提示查询”：“需要中文面试”（只需要英文面试的“按4.英文面试提示查询”里面搜索）B拨号：a.拨打015112355551或015112355511，对方系统自动接听（两号无任何区别）b.接通3秒钟之后，对方的系统会自动挂机，这时挂上电话等待即可，对方系统几秒钟之内会自动回拨系统十分不稳定：1/.系统繁忙时不会自动回拨，需不停打，直到系统回拨 2/.久不回拨，可能由于电话没钱 3/.也可能出现不明的问题c.接听回拨来
3、的电话，拨号：86 + 手机号 + “#”（系统不稳定，有时接通1秒之后会自动挂机，只能再从头做一遍）d.注意充电，注意充值，不要外借（没钱、没电自动挂断，不会提醒）C面试基本话术： “你好，是。吗”“这里是过来人IBMT项目的招聘组。我们看到你的申请，现在需要进行电话面试，方便吗”“本次的中英文电话面试将持续10-12分钟。首先进行中文面试。请用中文进行1分钟自我介绍”（中文面试6-8分钟）“中文面试到此结束。下面是3-4分钟的英文面试，请用英语回答我”（英文面试3-4分钟）“Thank you for your cooperation and your time。*（name），中英文电话
4、面试到此结束，非常感谢你的配合。我们会在3个工作日之内再次和你取得联络，通知你面试结果”“如果没有其他问题，电话面试到此结束”“再次感谢你的时间，再见”（如果有问题，我会告诉他我记录下来之后让glr的老师回答，或者直接让他联系glr的老师）D面试后改后台状态：a点击学生b“4.英文面试(两天内)”c 填写“时间”、“执行人”、“提示”改为“英文面试通过”d 保存3.（面试官）第二天下午发所有offer（参考“offer sample文件夹”）：A 写offera 改word文件名红色的部分：HK offer22-王东昱-天津财经大学（“22”这个数字部分，顺延即可；如：下一个offer是“23
5、”）b 打开word：改红色的部分（“2012722”这个数字部分，顺延即可，最后两位和文件名的数字部分相同；如：下一个offer是“2012723”），根据期次不同改蓝色的部分c 保存为pdf，名称为“International Business Management Trainee Program Offer-王东昱” B 发送a 发送offer用的email是（如何登录问师兴平或aiva）b “撰写新邮件”c 填写学生的邮箱地址；bcc给自己；题目“IBMT国际商业管理培训生计划offer”；内容见“offer email-hk march 一期/二期”；offer一般不用抄送给顾问，但
6、要准时发送。如果因故没有发送，要告诉顾问d 附件为offer的pdf版本e double check，出错后很麻烦f会有个别情况学生收不到offer，由于谷歌不稳定导致email退信。如果发现退信，或得知学生没有收到offer，需立即用另一个email再给学生发一封同样的offer如果退信，用重发（如何登录问师兴平）（此邮箱的末尾签名有这么一句“由于该专用邮箱在过去的过程中存在一些技术问题，造成有些同学收不到邮件，特用此Gmail邮件发送，此邮箱是过来人IBMT项目组专用邮箱。如果对此邮件有任何疑问，请随时联系我们： 010-82864095 （过来人官方电话）感谢您的理解与支持”）4.（面试
7、官）第三天发催款信A 发送a 发送offer用的email是（如何登录问师兴平或aiva）b “撰写新邮件”c 填写学生的邮箱地址；bcc给自己；题目“IBMT国际商业管理培训生计划相关手续”；内容见“催款信”；一般不用抄送给顾问，但要准时发送。如果因故没有发送，要告诉顾问d 附件为两个pdf“港澳通行证的办理”、“过来人求职商学院简介”e 一般不会退信B 改后台状态：a“提示”改为“已发催款信”b 保存5. 和学生怎么沟通以上的流程，一般都是咨询师自己掌握附录附1：记录表结果姓名Tel评价改约未接()结果姓名Tel评价改约未接()结果姓名Tel评价改约未接()结果姓名Tel评价改约未接()结
8、果姓名Tel评价改约未接()结果姓名Tel评价改约未接()结果姓名Tel评价改约未接()结果姓名Tel评价改约未接()结果姓名Tel评价改约未接()附录附2：面试1. 目的为核心，要考虑清楚2. 关键要想明面试如何为目的服务3. questionsA 不脱离“目的”、“关键”B 做到A，具体问什么不是很重要，其实问什么都能看出学生的水平C 关于问什么问题，Kevin的习惯是临场发挥：主要根据学生自我介绍时提到的内容发问，喜欢问不寻常的问题（如：喜欢炒股的，就问是否建议在大学校园内推广炒股；海过归的，就问海外的教育体制与国内的差异及优劣；喜欢NBA的，就问为什么NBA在全球都很火）D 搜集来的常
9、见的中文面试问题如下，kevin常问的标蓝：中文：intro一分钟中文自我介绍简历的亮点朋友怎么评价你个性上最大的优点你有哪些主要缺点；别人认为你最大的缺点是什么还欠缺什么大学最大的收获参加社团的收获请跟我分享你做过的最成功/最有成就感的一件事做过的最困难的决定失败的经历为什么申请参加IBMTcareer职业目标及职业规划希望5年以后自己是什么状态理想的第一份工作/工作环境理想的工作Philosophy什么让你有成就感大学的目标大学最想做的事情怎么看学历和能力大池塘小鱼，vice versaEnglish interview:自我介绍May I have your English name?P
10、lease introduce yourself in 1min give me the highlights of your resume?what youre most proud of on your experienceswhat was your greatest accomplishment in the past?what is the worst mistake youve ever made?what was your greatest challenge and how did you overcome it?tell me about a goal you set for
11、 yourself and how you accomplished it?tell me about the most difficult decision you have had to makedo you work better in teams or by yourself?自我分析How do you evaluate yourself on strength and weakness?how would you describe your own personality?use 3 words to describe yourself, and tell me the reaso
12、nHow do your friends evaluate you?工作、发展What is your career goal career plan?What is your ideal first job?what kind of people do you prefer to work with?describe what you feel to be an ideal working enviromentDo you work well under stress or pressure?in your working experience, what features did you
13、like the most ? least?Why did you go to * not staying your homeland to study?能力when in a group setting,whats your tipical role?What is your greatest weakness in job-hunting?兴趣Are you interested in finance? why?Tell me about your hobbywhy did you choose your major?观念what personality traits do you admire?what motives you to succeed?what is your definition of success?what qualities do you think are important to be successful in career life?what is most important in your life now?what demotivates or discourage
