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1、江苏电信-移动通信工程项目管理移动通信工程项目管理Project Management Knowledge2007年10月课程安排3G建设流程分析江苏电信后端建设组织架构移动通信建设工程项目的特点移动通信工程建设项目管理3工作流程项目组织管控方式网络建设生命周期集团公司通信工程基本建设流程2项目计划、执行和控制项目管理的范围项目管理的九大知识领域项目生命周期项目管理的基本理念 项目管理的基础知识1介绍人历时主要内容课程序号目 录第一篇项目管理基础知识 第二篇集团公司通信工程基本建设流程第三篇移动通信工程建设项目管理第一篇第一节项目管理基础知识 第二节项目立项启动第四节项目执行第三节项目计划第五
2、节项目控制 第六节项目收尾第一篇第一节项目管理基础知识 1.1 项目和项目管理1.2 项目管理的概念1.3 项目生命周期1.4 项目管理九大知识领域1.5 利益相关各方的项目管理1项目管理基础知识 1.1项目(Project)项目是为了创建某一独特产品、服务或成果而临时进行的一次性努力。项目具有独特性，唯一性，逐步完善(渐进明细)性等显著特点。独特性唯一性逐步完善“临时性”指每个项目都有明确的开始和结束时间 单一性，即独特的产品、服务或结果逐步完善意味着分步、连续的积累 项目的基本特征项目基本特征单件性一定的约束条件一次性一定的生命周期人类社会的两类经济活动项目活动与运营活动营运活动项目活动表
3、现形式不同运营表现为不断重复、周而复始项目是一次性的，它强调开发和创新工作环境与方式运营的工作环境相对封闭和稳定，实现产品所用的工具和方法也是比较固定的，如工厂、宾馆、飞行线路以及机械设备等，具有较少的不确定性项目的工作环境是开放的、可变的，实现的方式/方法可以是多样化的，如计划的编排方法的多样性等组织与管理方法运营的组织相对固定与持久，部门与职能式管理项目的组织是临时的、多变的，团队式管理项目与日常工作的区别需要计划、实施和控制管理过程受制于有限的资源资源占用都是由人来实施实施者相同点效率和有效性以目标为导向考核指标一般目的特殊目的实施目的常规性的独特性的是否常规经常性的一次性的是否持续保持
4、连贯变更管理管理方法线性管理项目团队组织管理职能部门项目组织实施组织部门经理项目经理负责人不同点日常工作（operation）项目（project） 项目与日常工作比较项目管理基础知识1.2项目管理(Project Management) 项目管理通过运用现代的管理技术，在整个项目中，指导和协调人力和物资资源以达到预定的范围、成本、时间、质量和参与者满意目标的艺术。 项目管理的对象项目或被当作项目来处理的运作项目管理的组织特点临时性、富有柔性项目管理的手段计划、组织、指导和控制项目管理的目标实现项目全过程的动态管理及项目的目标项目管理的思想系统管理的系统方法论项目管理的组织临时性、柔性、扁平化
5、的组织项目管理的机制项目经理负责制，强调责权利的对等项目管理的方式目标管理，包括进度、费用、技术与质量宏观项目管理-项目群管理CCCCAAABBB 投资战略 投资政策 投资规划 项目安排与审批 A、B、C不同类别的项目项目管理基本类型项目管理基本类型中观项目管理-项目组管理部门投资战略和计划项目的优先顺序相应的行业政策资金筹措、资源分配AAAAABBBCCCCB项目管理基本类型微观项目管理-不同主体的项目管理投资主体的项目管理设计主体的项目管理施工主体的项目管理监理主体的项目管理供货方的项目管理建设项目总承包方的项目管理监理主体设计主体投资主体项目管理施工主体1.3项目生命周期(Project
6、 Life Cycle) 项目管理通过项目启动，计划，执行，监督与控制以及结束收尾过程组这五大过程组被组织成九大知识领域：项目整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理采购管理。项目启动项目计划项目实施项目收尾项目生命周期时间投入工作量概念阶段规划阶段实施阶段收尾阶段启动阶段：概念确定项目立项可行性研究项目批复计划阶段：初步设计费用和进度合同条款详细设计实施阶段：项目团队项目实施项目监理项目控制收尾阶段：项目收尾文档整理项目交接项目评估项目管理的五个过程实施过程启动过程计划过程控制过程收尾过程项目5个过程时间启动计划控制执行收尾阶段开始1.4项目管理九大
7、知识领域 项目整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理项目综合（整体、集成、协同、整合）管理是指为确保项目各要素之间相互协调而所需要付出的努力。 项目范围 成功地实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，也就是定 义项目的范畴 项目时间管理是指在规定的时间内，拟定出合理且经济的进度计划（包括多级管理的子计划），在执行 该计划的过程中，经常要检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便 要及时找出原因 采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成。 项目费用管理项目费用（投资、成本）管理涉及如何确保在批准的预算内
8、完成项目所需要付诸的努力。项目质量管理质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。项目人力资源管理是指为有效地利用涉及项目的各方人员所付诸的努力。 项目沟通管理包括保证及时、适当地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息所需要付诸的努力。项目风险管理包括对项目风险的识别、分析和应对所需付诸的努力。它关心如何将事件正面效果最大化 以及将负面效果最小化。 项目采购管理项目采购管理是指需要从项目执行组织以外获得所需产品或服务所付诸的努力。 1.5 利益相关各方的项目管理（stakeholder） 建设单位制定工程建设相关管理办法和标准规范，项目总目标和计划的制定确定设计、施工、监理等参建单位，
9、组织设备和主材的选型和采购项目进度、质量、投资及安全的组织和管理参建单位的组织和管理，合同管理 设计单位 工作任务的细化 项目进度、质量、投资及安全等方面的控制 合同管理，信息管理 内部项目成员的协调和管理 内部成本控制 监理单位 项目总体目标的细化 项目进度、质量、投资及安全等方面的控制 合同管理，信息管理 协助建设单位进行其他参建单位的组织和管理 内部项目成员的协调和管理，内部成本控制施工单位和供货单位 工作任务的细化 项目进度、质量及安全等方面的控制 合同管理，信息管理 内部项目成员的协调和管理 内部成本控制第一节项目管理基础知识 2.1 项目范围管理 2.2 项目时间管理2.3 项目费
10、用管理2.4 项目质量管理2.5 项目人力资源管理2项目管理的范围 第一节项目管理基础知识 2.76 项目沟通管理 2.7 项目风险管理2.8 项目采购管理2.9 项目综合管理2项目管理的范围 2.1项目范围管理项目范围包括项目的最终产品或服务以及为实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。项目范围是指项目各过程的活动总和，或指组织为了成功完成项目并实现工程项目各项目标所必须完成的各项活动。 产品范围 Product Scope是附属于产品或服务上的属性、特征或功能 范围概念项目范围Project Scope是为交付项目产品或服务所必须做的工作 2.2项目时间管理项目时间管理是指在规定的时间内，
11、拟定出合理且经济的进度计划（包括多级管理的子计划），在执行该计划的过程中，经常要检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成。 工序的定义one工序的排序two工期估计three计划编制范畴 控制范畴 制定进度计划four进度控制 five2.3项目费用管理项目费用（投资、成本）管理涉及如何确保在批准的预算内完成项目所需要付诸的努力。项目的费用管理主要是在批准的预算条件下确保项目的保质按期完成，其主要包括:资源计划Resource Planning 费用估算Cost Estimating 费用预算 Cost Budgeting
12、 费用控制 Cost Control 2.4项目质量管理项目质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 ,项目质量管理是为满足项目利益相关者的需要而开展的项目管理活动。项目质量管理包括工作质量管入和项目产出物的质量管理。质量管理的首要任务是确定质量方针、目标和职责，核心是建立有效的质量管理体系，通过具体的四项活动: 质量控制 目标的实施和实现 质量策划 质量保证和质量改进，确保质量方针 2.5项目人力资源管理项目人力资源管理是指为有效地利用涉及项目的各方人员所付诸的努力 人员组织责任的界定分配人员的招聘队伍开发项目人力资源管理包括2.6项目沟通管理项目沟通管理包括保证及时、适当地产生、收
13、集、发布、储存和最终处理项目信息所需要付诸的努力。参与项目的每一个人都必须做好以项目“语言”沟通的准备，必须明白他们以个人身份涉及的信息将如何影响整个项目。项目沟通管理涉及对项目利益相关者信息和沟通需求的分析、编制沟通计划、及时传递相关项目信息到各利益相关者手里、收集整理项目执行报告，以及项目收尾时的文档整理。 2.7项目风险管理(Risk)项目风险管理包括对项目风险的识别、分析和应对所需付诸的努力。它关心如何将事件正面效果最大化，以及将负面效果最小化。 对项目风险的识别与评估，在项目进行的各个阶段都要进行。风险预计的货币价值风险事件的概率风险事件的实际价值 对风险的应对通常采用规避、减缓和接受三种方式。采用投保、项目外采购和寻找替代方案的方式可以起到规避或减轻风险作用。编制应急计划则是主动接受风险的明智举措。 2.8项目采购管理项目采购管理是指需要从项目执行组织以外获得所需产品或服务所付诸的努力 2.9项目综合管理项目综合（整体、集成、协同、整合）管理是指为确保项目各要素之相互协调而所需要付出的努力。项
